Gestao Do Relacionamento Com Cliente E Fornecedores

aplicação de um conjunto de ferramentas administrativas embasadas no marketing de relacionamento, conhecidas sob a sigla CRM. Os resultados coletados permitiram salientar que somente com uma troca constante de conhecimento com o consumidor pode-se entender e oferecer as soluções mais convenientes através de produtos e serviços que satisfaçam os desejos dos clientes. Palavras-chaves: CRM; Relacionamento; Marketing 1. Introdução Com a evolução dos mercados e o acirramento da…

GRADUAÇÃO - TECNOLÓGO EM GESTÃO DE MARKETING CARLOS RENATO MAIA O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA * * * * * * * * * * * PORTO ALEGRE * 2009 O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA Trabalho de Conclusão da Disciplina Intitulada Projeto Tecnológico de Gestão em Marketing, apresentado como pré-requisito ao título de Tecnólogo em Gestão de Marketing Pela…

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP INTERATIVA ROGÉRIO MACHADO BORGES RESUMO DO RELATÓRIO DA GESTÃO 2013 DA UNIDADE DE NEGÓCIO NORTE DA DIRETORIA METROPOLITANA DA SABESP, EMPRESA GANHADORA DO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE EM SANEAMENTO. INHUMAS/GO 2014 ROGÉRIO MACHADO BORGES RESUMO DO RELATÓRIO DA GESTÃO 2013 DA UNIDADE DE NEGÓCIO NORTE DA DIRETORIA METROPOLITANA DA SABESP, EMPRESA GANHADORA DO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE EM SANEAMENTO.…

integração da Cadeia de Suprimentos (CS), partindo do conceito de Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), muitas vezes pode refletir em falsos cenários satisfatórios, ou até mesmo em cenários que são satisfatórios, geralmente, apenas para a empresa focal da cadeia. Desta forma, o gerenciamento do fluxo de produção apoiado em práticas de coordenação do fluxo de informação e práticas de coordenação do fluxo de materiais, abre caminhos para uma gestão mais eficiente e mais fácil de ser…

Trabalho Extra Classe de Estratégia de Empresas TURMA T-7 – Gestão Empresarial Bloco A 1. a. Quais as tendências do macro ambiente externo? Analisando o macro ambiente externo, podemos citar alguns ambientes que influenciam diretamente na empresa, são eles: o ambiente tecnológico, econômico e legal regulatório. O rápido desenvolvimento tecnológico e a instabilidade do ambiente econômico levam um…

permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria. A primeira indústria a aplicá-lo foi a Mitsubishi Heavy em 1972. Em 1983 o método chega aos EUA sendo amplamente divulgado a partir dos anos 80. As pioneiras americanas a adotar o método foram a Ford e a Xerox. Podemos dizer que o QFD é uma ferramenta que possibilita “ouvir” a voz do cliente e ordená-la de modo a facilitar a análise de suas necessidades que são…

A Importância da Gestão de Compras em uma organização Falar na expressão “compras” deixou de ser uma atividade rotineira, como era vista por muitos, na atualidade essa expressão ganhou uma conotação fundamental para as organizações, pois é uma atividade que envolve uma série de fatores, que vão da escolha de fornecedores, qualificação dos serviços e insumos, prazos de pagamentos com os fornecedores, negociação dos custos, e atua com grande importância nos planos de produção e…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 REFERENCIAL TEÓRICO 3 ANÁLISE DE DADOS. 9 Análise dos Fornecedores 10 Gestão Organizacional 11 Capacidade produtiva 11 Necessidade de pessoal 12 Sistema de Informação 13 Layout ou arranjo Físico 14 Logística Reversa 15 Considerações finais 16 Referencia bibliográfica 17 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo apresentar o estudo e análise do plano operacional da empresa que se chamará PRISMA FASHION, sendo uma empresa…

de eficiência e melhor aquisição. A função de compras possui uma extrema importância em uma empresa. Sem nenhum processo eficiente e organizado, com certeza virão os prejuízos em termos financeiros e em relação à imagem da empresa. Fazer uma gestão de compras para seu negócio é um processo que envolve todos os departamentos da sua empresa. Os que trabalham com estoque ou almoxarifado precisam ter uma maneira de visualizar, de forma fácil, as compras realizadas. Com o avanço…

empresas ligadas à construção civil, agropecuária e automotiva. Logo um mercado em constante crescimento na região. MISSÃO Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a sociedade, atuando na indústria do aço de forma sustentável. VISÃO Ser global e referência nos negócios em que atua. VALORES Ter a preferência do cliente Segurança das pessoas acima de tudo Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas Excelência com Simplicidade Foco em Resultados…