Gestão de qualidade - fgv

Trabalho: Gestão de Qualidade - FGV

Empresa: Ambev

1. Liderança

1.1 Governança corporativa
1.2 Exercício da liderança
1.3 Análise do desempenho da organização

O esforço da companhia em direção às melhores práticas de gestão de pessoas vem sendo construído desde a criação do seu programa de trainee, há 14 anos.
Além da captação, a empresa também procura segurar seus talentos. A meritocracia é muito forte na Ambev e isso gera uma retenção enorme.
Uma das estratégias nesse sentido é preparar as pessoas para determinados cargos com antecedência. Para isso, a companhia criou o Programa de Sucessores; uma espécie de banco de talentos interno. Outro destaque da empresa no quesito desenvolvimento é a Universidade Ambev, que costuma ser responsável pelo treinamento de 18 mil pessoas e conta com um total de investimento de R$ 13,4 milhões. A combinação de retenção, sucessão e treinamento é o segredo do sucesso da nossa gestão.

1. Liderança | Pontuação | Pontuação | | Máxima | Alcançada | 1.1 Governança corporativa | 40 | 30 | 1.2 Exercício da liderança | 40 | 30 | 1.3 Análise do desempenho da organização | 30 | 25 | Total | 110 | 85 |

2. Estratégias e Planos

2.1 Formulação das estratégias
2.2 Implementação das estratégias

A competição de mercado não ocorre apenas através do preço; elas ocorrem, principalmente, através da inovação tecnológica.
As empresas que procuram manter ou expandir suas parcelas de mercado necessitam inovar, e isso não é questão de opção, mas sim de sobrevivência. A preocupação da AmBev é fazer com que a mente de seus profissionais não fique parada. Ao se lançar uma inovação no mercado através de um produto novo, não se sabe se o mesmo terá sucesso ou fracasso e este mistério é o que cerca as inovações. A AmBev, no ano de 2004, fez uma reorganização em seu processo de inovação: em vez dos responsáveis pelas marcas cuidarem das modificações e da criação de novos produtos, foi criada uma área