Gestao De Venda E Atendimento Ao Cliente

Luciene Santana Coutinho Chaim Estado Civil: Casada E-mail: profissional@planetarium.com.br Telefone: (31) 3284-9973 / 3225-0689 Belo Horizonte - MG Objetivo Profissional : Gestão Administrativa / Comercial / Relacionamento Principais Qualificações Profissional com ampla experiência em Gestão Administrativa, atuando diretamente na supervisão de equipes e planejamento estratégico. Forte atuação em gerenciamento de unidades de Negócios, sendo responsável pela…

empreendedorismo. A loja comercializava diversos produtos, desde utensílios domésticos a roupas, sem foco muito determinado. No momento da aquisição, direcionamos para atendimento de linhas específicas para focar a loja e atender as necessidades dos clientes. Hoje a loja é referência na cidade em utensílios domésticos, presentes e brinquedos. Onde o cliente encontra uma grande variedades de produtos e preços. 2.2 Produtos e serviços Toda a linha de produtos de utensílios…

Administração do Relacionamento com o Cliente Notas de Aula: Material: desenvolvimento Prof. Ms. Marcelo S. Zambon (LD). Universidade Paulista – UNIP – 2006/1. 3 – RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) saber e quais são os principais canais de acesso dos clientes às organizações; (2) saber os padrões relacionados ao atendimento/retorno às manifestações (reclamações, sugestões, solicitações) dos clientes; (3) saber os…

consumidores, destacando-se no segmento alimentício, delivery e ao excelente atendimento e rapidez na entrega. O ramo de negócios escolhido tem como público alvo pessoas de todas as idades e várias classes socioeconómicas, moradoras e estudantes da região do KAPOLO I e II, que buscam acesso fácil, preparo rápido, qualidade dos lanches e consumo imediato. A empresa investe em um bom atendimento, na higiene do ambiente e dos produtos e na qualidade dos mesmos. No…

Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) O gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM) é uma abordagem que usa pessoas, processos e tecnologia para estabelecer um contato duradouro e rentável com os clientes. Através da Internet é possível desenvolver ferramentas e serviços para implantar programas de aquisição e retenção de clientes. As tecnologias que apoiam as práticas de CRM são sofisticadas e, dependendo da base de clientes da empresa, caras para serem implantadas. Entretanto, a

falar com o cliente pelo telefone os passos para ser mais assertivos no atendimento. E identificar a importância do marketing direto na organização e o como utiliza o banco de dados que será atualizado pelo telemarketing para a satisfação do cliente e o aumento das vendas. Quais são os principais canais de atendimento como o 0800, e os interesses do cliente entrar em contato com empresa como reclamação de produto ou serviço, um elogio do produto, e sugestões para a melhoria do…

conheçamos sua linha do tempo: Inicia-se em 1880 com a criação do telefone por Alexandre Graahm Bell, um pasteleiro que utilizava, para fins comerciais, onde possuía cadastros de seus 180 clientes para que assim oferecer produtos para os mesmo, pelo telefone. Em 1950 é utilizado para que clientes dê sua opiniões sobre produtos adquiridos, onde revistas e jornais publicam telefones dessas empresas. Em 1970 a Ford Motor Company é a primeira empresa a utilizar o telefone como…

RA: 1443461 - Polo Itapira RESUMO A atividade principal da distribuidora Antonelli situada na Rua Soldado Constitucionalista, 54 - Jardim Soares CEP: 13.976-025 é a negociação e venda de produtos adquiridos de terceiros, proporcionando a sua aba de consumo vantagens sobre o custo adquirido para os seus clientes, na logística de estocagem e na logística de distribuição. Os produtos comercializados pela distribuidora em analise no projeto são produtos do gênero de alimentos e não…

88160-000 Contatos: (48) 84350695 (48) 88411693 (48) 32437616 E-MAIL: liliamgorges@hotmail.com Objetivo Administração Geral / Gestão Comercial / Vendas / Shopping / Varejo / Divulgação de Marcas / Representação Comercial / Venda Externa / Venda Interna / Comércio Exterior / Importação / Exportação / Compras QUALIFICAÇÕES Excelente experiência com atendimento ao público com certificado de especialização na área pelo SENAC; Conhecimento avançado em informática;…

Resumo: Através deste artigo, queremos apresentar a Gestão de Relacionamento com o Cliente – CRM, falamos sobre a relação existente entre o fornecedor e o consumidor desde os tempos mais remotos em comparação com o surgimento de novas estratégias e tecnologias. Também traz os benefícios que o CRM trouxe para as organizações, tendo como fator principal a informação organizada de tal forma a permitir que a empresa conheça melh or seus clientes. Antes de falarmos sobre Marketing de…