Segmento de Turismo de Negocio

Agências de Viagem: perfil de clientes corporativos de Fortaleza e região metropolitana - CE Segment of Business Tourism to the Travel Agencies: profile of corporate clients of the Fortaleza and metropolitan region - CE Segmento de Turismo de Negocios a las Agencias de Viajes: perfil de clientes corporativos de Fortaleza y de la región metropolitana - CE Keila Cristina Nicolau Mota1 José Ari Cosme de Lima Maciel Filho2 Resumo O turismo de negócios vem se expandindo no mercado, contribuindo para a geração de emprego e renda, movimentando a economia. Com a globalização, os avanços da tecnologia, além das facilidades de transporte e comunicação, o turismo corporativo tem se tornado expressivo e tem exigido uma maior atenção, no sentido de promover um serviço condizente com as necessidades contemporâneas. Os clientes corporativos das agências de viagem apresentam características próprias e exigem profissionais capacitados. O presente artigo objetiva analisar empresas de Fortaleza e Região Metropolitana que são clientes de agências de viagem. Por meio de uma pesquisa de campo que identificou as principais características e tendências do setor nos meses de maio e junho de 2010, relacionando aspectos típicos do turismo de negócios. O mercado de viagens destes clientes tem contribuído para o desenvolvimento do setor, porém carece de agências que trabalhem a gestão de viagens de forma mais especializada. Palavras-chave: turismo de negócios; agências de…

QUALIDADE NA GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS Como a sua empresa está gerenciando as despesas com viagens? Em tempos de economia globalizada, as viagens de negócios ganharam importância e complexidade, sendo a segunda maior despesa das empresas – só perdem para salários. Enfrentando crescentes pressões financeiras as empresas têm como prioridade a redução de custos com viagens de negócios. Diante deste cenário, surgiu um novo papel para a secretária, a gestora de viagens corporativas. …

de 2014. Data de término: 28 de Outubro de 2014. 2 TEMA DO ESTUDO A importância da fidelização dos clientes corporativos e a rentabilidade para a agência de viagens Verde Turismo. 3 PROBLEMA Como a agência de viagens Verde Turismo atua para manter seus clientes corporativos? 4 OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GERAL: Compreender o processo de fidelização de clientes corporativos na agência Verde Turismo. 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Verificar as estratégias da Verde Turismo…

Tour-Ltda, é uma agência de viagem corporativa que presta serviços de intermediação, e tem como objetivo proporcionar uma estrutura adequada para um bom atendimento aos seus clientes na hora do embarque e hospedagem, passando ao mesmo confiança, credibilidade e segurança, disponibilizamos serviços de apoio emergencial 24hrs por dia no caso de ocorrer algum imprevisto inesperado. Responsáveis e suas competências Diretoria – Gabrielli Fortunari - Função: Proprietário da…

uma vantagem competitiva. Existem outras organizações que oferecem serviços similares aos que iremos oferecer, porem poucas delas são especializadas em atendimento ao mercado de viagens corporativas, quase sempre há uma alternância entre vendas no varejo para pessoas físicas e para pessoas jurídicas. A promoção dos serviços realizada pelos concorrentes é feitas por meios de comunicação como televisão, jornais, revistas, internet, feiras, convenções, etc. A concorrência utiliza meios de…

Tour-Ltda, é uma agência de viagem corporativa que presta serviços de intermediação, e tem como objetivo proporcionar uma estrutura adequada para um bom atendimento aos seus clientes na hora do embarque e hospedagem, passando ao mesmo confiança, credibilidade e segurança, disponibilizamos serviços de apoio emergencial 24hrs por dia no caso de ocorrer algum imprevisto inesperado. Responsáveis e suas competências Diretoria – Gabrielli Fortunari - Função: Proprietário da…

PAULA SIQUEIRA DE ANDRADE O PROFISSIONAL ATUANTE NAS AGÊNCIAS DE VIAGENS CORPORATIVAS – TRAVEL MANAGEMENT COMPANIES (TMCs) NITERÓI 2011 PAULA SIQUEIRA DE ANDRADE O PROFISSIONAL ATUANTE NAS AGÊNCIAS DE VIAGENS CORPORATIVAS – TRAVEL MANAGEMENT COMPANIES (TMCs) Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Turismo da Universidade Federal…

Diversidade Multicultural: Fonte de valor múltiplo para as empresas Durante os anos 90, movimentos como a globalização e responsabilidade social ganharam espaço em velocidade e dimensão sem precedentes, enquanto um movimento de multiculturalismo ainda está muito aquém do seu potencial de oxigenar a educação corporativa; um paradoxo, uma vez que os dois primeiros movimentos poderiam se alimentar do último e vice-versa. Parte superior do formulário Parte inferior do formulário…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA EM GESTÃO DE NEGÓCIOS EM COMÉRCIO E VENDAS PROFESSOR: FERNANDO MARCHESINI ANDRÉ DE SOUSA CORDEIRO EDLINCONL OLIVEIRA LIMA INGRID MORAES JOÃO VICTOR VASCONCELOS LAURA GINELLI SLEIMAN MATEUS BARBOSA CORREIA SÂMIA LOBO SOBREIRA WALTER PINTO MACHADO PINHEIRO FORTALEZA - 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. SEGMENTAÇÃO DO MERCADO 4 2.1 PESQUISA DE MERCADO 4 2.2 MERCADOS CONSUMIDORES 4 3. DESENVOLVIMENTO DO MIX DE MARKETING 5 3.1 PRODUTO/PREÇO 5 3.2 PRAÇA 5…

ATPS GESTÃO DE DESEMPENHO Gestão de Desempenho Base em Competências Etapa 1 Este estudo tem como a finalidade ressaltar os pontos mais relevantes e estabelecer reflexões, critica. Ao ler o texto é possível entender que os fatores de competitividade das organizações esta relacionado em um bom desenvolvimento estratégico operacional e em objetivos individual e para obter bons resultados é necessário basear-se em recursos um bom posicionamento estratégico atividades mais elevadas…