Gestao De Excelencia

nálRESUMO A gestão da qualidade tem vital importância no crescimento da empresa porque fornece ferramentas visando à melhoria contínua dos processos produtivos, tendo sempre em primeiro plano a organização sistêmica empresarial, para isso fez-se uso de critérios de avaliação surgindo assim a ISO série 9000 e mais tarde o Prêmio Nacional de Qualidade certificando a qualidade na atmosfera empresarial. Este trabalho aborda os critérios do PNQ (Prêmio Nacional de Qualidade) correlacionando-os com o

Gestão de Projetos. O que é um projeto Para entendimento do significado da gestão de projetos, é de extrema importância sabermos sobre a constituição de um determinado projeto. Trata-se de um empreendimento com objetivo simples e definido que consome recursos e opera sob prazos estipulados, custos e serviços de qualidade, são considerados em geral atividades exclusivas de determinada organização. (KERZNER HAROLD, 2006). Resistência à mudança De inicio fazemos a seguinte pergunta: Por…

MINIDOSSIÊ Gestão à brasileira FNQ foco na = qualidade Q uem colabora com a Fundação Nacional de Qualidade adora usar a palavra “causa”. E, dependendo do contexto, o termo chega a significar “cruzada”. “É isso mesmo. A gente procura elevar o nível de gestão para que o Brasil seja um país melhor —mais competitivo, mais rentável, que gere valor para a sociedade”, observa Jairo Martins, pernambucano de 61 anos, superintendente-geral da entidade, que, em 2011, completou 20 anos.

Aluno: Dilermano Alves dos Santos Curso: Gestão Pública Disciplina: Gestão Estratégica de Organizações Públicas Atividade: Ativid_01_GEOP A questão da excelência O serviço público brasileiro – em todas as esferas de governo – carece de excelência. Uma breve análise leva a afirmar que o problema está na gestão ou na falta dela. Apesar da nítida evolução da sociedade brasileira – cidadãos mais conscientes de seus direitos e obrigações, cobranças sobre atitudes do governo, busca…

FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ GESTÃO DE QUALIDADE Prof° Marco Paletta ADMINISTRAÇÃO MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO DA FNQ JUNDIAÍ 2014 Modelo de Excelência Modelo de Excelência: 1. Liderança Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e controle externo sobre sua direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa; e ao controle de resultados pela direção. 1

Fundamentos da Excelência em Gestão Pública Os fundamentos da gestão pública de excelência são valores imprescindíveis que de uma gestão pública baseada na excelência. Não se fundamentam em leis, normas ou técnicas, são valores que necessitam ser paulatinamente internalizados até definirem a gestão de uma organização. Para a maioria das organizações públicas, alguns ou todos os fundamentos aqui expostos são esses fundamentos apenas objetivos, fazem parte de uma visão futura da prática…

outras complementares. As normas principais da série ISO 9000 são: • • • ISO 9000:2005 - Sistema de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário ISO 9001:2000 - Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos ISO 9004:2000 - Sistema de Gestão da Qualidade - Diretrizes para Melhoria do Desempenho Ainda segundo o autor, a ISO 9001:2000 representa um modelo para construir Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), é voltada para aplicação interna, certificações e fins contratuais,…

AMBIENTE EMPRESARIAL Dewey Wollmann Considerações Iniciais Estou convencido de que os princípios de gestão que os empresários e executivos brasileiros têm defendido desde o final dos anos 80 representam um importante instrumento na busca da excelência empresarial. É certo que para melhorar a eficiência e a eficácia das organizações em geral, precisamos ter uma visão e uma abordagem sistêmica da gestão. Para as empresas serem competitivas é necessário (posso afirmar: é condição sine qua…

melhor Modelo de Gestão Empresarial? Área de Atuação: Gestão da Excelência Todo empresário, administrador, executivo ou gestor, em algum momento, já se perguntou qual seria o modelo mais adequado para o negócio que conduz, independentemente ser uma organização pública ou privada. Há alguns anos venho acompanhando a evolução e utilizando como guia orientador de minhas ações, enquanto executivo e consultor de empresas, os fundamentos e critérios dos programas de excelência em gestão da…

GESTÃO DE QUALIDADE CAPÍTULO 3 PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE A Fundação Nacional da Qualidade ( FNQ) apresenta neste capítulo o modelo de gestão da qualidade. A FNQ que é uma entidade privada e sem fins lucrativos e é composta por 39 organizações privadas e públicas, para administrar o prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Sua missão está associada à disseminação dos fundamentos da excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil. O modelo de gestão do