Ferramentas de Gestão da Qualidade

Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT Campus Universitário de Rondonópolis – CUR Instituto de Ciências Agrárias e Tecnológicas – ICAT Curso de Engenharia Mecânica Metrologia e Controle de Qualidade GESTÃO DA QUALIDADE, FERRAMENTAS DE GESTÃO E NORMALIZAÇÃO. Jacques Fernandes Cardoso Lima Docente: Leonardo Rezende Rondonópolis - 2014 Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT Campus Universitário de Rondonópolis – CUR Instituto de Ciências Agrárias e Tecnológicas – ICAT Curso de Engenharia Mecânica Metrologia e Controle de Qualidade Jacques Fernandes Cardoso Lima Trabalho de Metrologia e Controle de Qualidade Gestão da Qualidade, Ferramentas de Gestão e Normalização. Trabalho apresentado como parte dos requisitos avaliativos para a disciplina de Metrologia e Controle de Qualidade do curso de engenharia mecânica da Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT. Rondonópolis - 2014 Sumário Introdução 4 1. Qualidade 5 1.1. Conceito 5 1.2 Custos da Qualidade 7 1.3 Termos Relativos a Qualidade 7 2. Ferramentas de ação corretiva 8 2.1. Diagrama de Pareto 9 2.2. Histograma 10 2.3. Diagrama de Ishikawa 12 2.4. 5 Porquês 13 3. Ferramentas de ação preventiva 15 3.1. FMEA 15 3.2. QFD 17 3.3. TPM 19 3.4. KAIZEN 20 3.5. Programa 5S 22 4. Normalização: ABNT, órgão ISO e Inmetro 24 4.1. ABNT, Comitês de normalização brasileiro e Normas 24 4.2. Princípios da

Fundamentos da Gestão de Qualidade - Ferramentas Igor Kratz 1. O 5s Os 5s teve inicio no Japão na década de 60, com a necessidade de combater as sujeiras das fábricas e desorganização estrutural sofrida pelo país, devido ao fim da Segunda Guerra Mundial, que os deixaram sem recursos, destruídos e com a população em pânico. Com o sucesso do Japão com essa prática, outros países começaram a disseminá-la em diversas situações. Os cinco sensos que dão origem ao Programa 5s tem sua…

Gestão de qualidade tem como objetivo atender, servir e fornecer serviços ou produtos na demanda certa, na hora certa. É essencial para uma organização a qualidade total, ela faz com que o consumidor seja respeitado, e trás melhores resultados positivo pra ela mesma. A qualidade de um produto ou um serviço prestado deve ter foco total em satisfação e exigências do consumidor, se estendendo aos seus fornecedores, distribuidores e os demais. Isso ocorrerá facilmente se a organização…

objetivo abordar as ferramentas da qualidade, a prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma solução satisfatória, face a não utilização de uma metodologia adequada. Neste estudo mostraremos a importância das ferramentas na identificação dos problemas, na priorização, até encontrar a causa raiz dos mesmos, finalizando com o plano de ação. Proporcionando uma metodologia e ferramentas eficientes nos processos de melhoria da…

FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) - Análise dos Modos e Efeitos das Falhas FMEA é uma ferramenta básica aplicada à confiabilidade que tem sua principal aplicação para a: Melhoria de um produto ou processo já em operação. A partir da identificação das causas das falhas ocorridas e seu posterior bloqueio. Detecção e bloqueio das causas de falhas potenciais (antes que aconteçam) em produtos ou processos já em operação. Detecção e bloqueio das…

Ferramentas de Gestão da Qualidade Gráfico de Controle ou Carta de Controle Ferramenta que mostra o desempenho do processo. Avalia se o comportamento de um processo, em termos de variação, é (ou não) previsível. O processo está sob controle se: - Todos os pontos estão dentro dos limites estabelecidos - A disposição dos pontos, dentro dos limites, é aleatória O processo não está sob controle se: - Existir periodicidade (subidas e descidas) em intervalos regulares de…

Ferramentas de gestão 1. INTRODUÇÃO O mundo moderno vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações — econômicas, políticas e sociais — que têm levado as nações e seus governos a adotarem estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. A transformação que se requer exige mudanças político institucionais, técnico-econômicas e culturais de grande envergadura e profundidade, demandando tempo, vontade e competência por parte de todos.…

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNICA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PLANO DE QUALIDADE – VIDEOLOCADORA VIDEOPETECA FLORIANÓPOLIS 2013 SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNICA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 4 1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA…

1 INTRODUÇÃO As ferramentas irão nos ajudar a estabelecer melhorias de qualidades entre as quais destacamos as Ferramentas básicas do controle de Qualidade: 1- Folha de verificação 2- Diagrama de pareto 3- Diagrama de causa e efeito 4- Diagrama de dispersão 5- Histograma 6- Fluxograma 7- Gráfico de controle 8- Brainstorming 9- 5w1h Conforme a experiência, a maioria dos problemas existentes numa empresa poderá ser resolvida com o auxílio destas ferramentas. Cada ferramenta tem sua…

Ferramentas da Qualidade Para que seja implantado o sistema de gestão da qualidade são necessárias algumas ferramentas para analisar fatos e auxiliar na tomada de decisão. Esses instrumentos são conhecidos como ferramentas da gestão da qualidade. O objetivo de utilizá-las é chegar a um grau de eficiência/eficácia em uma determinada atividade ou processo. Mas, deve-se ter profissionais capacitados para que as ferramentas sejam aplicadas de maneira correta, pois senão corre-se o risco…