Gerenciamento Da Rotina Do Dia Dia Falconi

4. ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO ...............................................................Pág. 11 5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..............................................................Pág. 14 5.1 - Rotina 5.2 - Processos 5.3 - O Programa de Qualidade 5’S 6. POR QUE PADRONIZAR AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS? ..........Pág. 17 6.1 - A Importância da Certificação de Qualidade 7. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................Pág. 21 8.…

resolvido através de abertura de chamados. Exemplo: Ocorreu um erro relacionado ao departamento de logística, então o funcionário abre o sistema com sua identificação e senha e gera um chamado lançando as informações no sistema e no mesmo dia ou no dia seguinte o chamado é atendido ou direcionado para outro departamento onde toda movimentação do chamado fica gravado no sistema, cada chamado gera um protocolo que é acompanhado pelo funcionário e quando concluído o mesmo permanece…

utilizada, na atualidade, por organizações públicas e privadas, de qualquer porte, em materiais, produtos, processos ou serviços. A conscientização e a busca da qualidade e do reconhecimento da sua importância 5 tornou a certificação dos sistemas de gerenciamento da qualidade indispensável, assim aumentando a satisfação dos clientes, aumentando a produtividade, reduzindo os custos da organização, melhorando a imagem e os processos contínuos e abrindo a porta para novos mercados. Por…

organizações em alcançar o máximo de qualidade em sua gestão. A gestão da qualidade é o assunto do nosso estudo, assim como as ferramentas desenvolvidas ao longo de sua história através dos estudiosos como : W. Edwards Deming, Philip Cosby, Vicente Falconi Campos. Focamos a aplicabilidade da gestão de qualidade no setor bancário brasileiro, mais especificadamente no caso do banco governamental Caixa Econômica Federal. Esta organização vem crescendo à 10% ao ano,segundo dados…

ISO 9001:2000. 1. INTRODUÇÃO O século XXI nasceu imerso em rapidez. Nas mais diversas áreas, os acontecimentos são processados e findam com rapidez. A informação aliou-se à velocidade e os instrumentos de tal recondicionamento massificam-se dia-a-dia. Passou o tempo em que a globalização era a novidade do mundo competitivo. Hoje a globalização também está contida na tela do computador, ao alcance sem limites da internet. Nesse cenário, as organizações atuam num ambiente que não…

deve ser entendido como uma cultura de trabalho que tem como objetivo maximizar a eficiência dos equipamentos produtivos, contando com a participação ativa de todo pessoal. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS CAMPOS, VICENTE FALCONI. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia. Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 1998, 276p. TAKHASHI, YOSHIKAZY. OSADA, TAKASHI. TPM / MTP – Manutenção Produtiva Total. São Paulo: IMAN, 1993. www.mexichem.com

original). 10 Conforma ressalta Benedicto Silva (1987, p. 18), “Taylor via em seu sistema a chave de algo muito mais importante do que o bom funcionamento das empresas industriais. Para ele, a administração científica poderia conduzir a humanidade a dias muito melhores, talvez a um estágio de abundância, talvez à solução de todos os conflitos entre o capital e o trabalho”. 11 A este respeito, diz Morgan (2007, p.35) que “enquanto Taylor é frequentemente visto como um vilão que…

e na confecção de um fluxograma de operações para otimizar estes procedimentos. 2. Revisão Bibliográfica 2.1 Histórico O desenvolvimento das questões relacionadas com qualidade ocorreu de modo gradativo a partir da revolução industrial até os dias atuais, segundo GARVIN (1992), existiram 4 eras da qualidade, são elas: A 1ª Era: Inspeção. no inicio das atividades produtivas organizadas, no fim do sec. XVIII e inicio do sec. XIX, estas eram realizadas em pequena escala por artesãos…

| PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU – GERENCIAIS | | mba EM Controladoria | | TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) | | | ------------------------------------------------- O CONTROLE DE CUSTOS DE QUALIDADE NO GERENCIAMENTO ORGANIZACIONAL Afonso Augusto de Andrade – RA 610201977 Pós-graduando do curso de MBA em Controladoria Ms. Armindo Aparecido Evangelista Professor orientador São Paulo, agosto de 2011 Resumo A principal preocupação dos contadores, administradores

pensamento da gestão ambiental. O termo gestão (ou gerenciamento) ambiental engloba um conjunto de rotinas 3 e procedimentos que permite a uma organização administrar adequadamente as relações entre suas atividades e o meio ambiente que as abriga, atentando para as expectativas das partes interessadas (Reis; 1996). Esta questão ambiental está relacionada à qualidade de atendimento ao cliente, ao acionista, ao empregado e ao meio ambiente, ou “vizinho” (Falconi; 1992) que são os…