Gerência De Ti Tecnologia

TI - Expectativas e Desafios Service Delivery & Service Support Agenda TI - Expectativas Frameworks e suas motivações ITIL e CMMi Dica 2 Ambiente de TI 3 Ambiente de TI - Geral Estratégia de TI Infra-Estrutura Atendimento Desenvolvimento de Aplicações Manutenção de Aplicações 4 Ambiente de TI – Expectativas do Cliente Aconselhamento Tecnológico para suportar as novas frentes de negócio Apoio às funções e atividades de dia-a-dia das áreas de negócio…

Multidisciplinar – VII Curso Superiores de Tecnologia RELATÓRIO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER DESENVOLVIDO POR CONSULTING PAULISTA PORTO VELHO 2013 RELATÓRIO DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER DESENVOLVIDO POR CONSULTING PAULISTA Projeto apresentado à Universidade Paulista, para a obtenção de aprovação na disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar VII do Curso de Gestão em Tecnologia da Informação.…

Disciplina de Governança de Tecnologia da Informação Turma 1º/2013 Ricardo Barbosa Roriz 1 - O que é ITIL? É um conjunto de práticas para a gerência de serviços de TI, com o objetivo de alinhar a estratégia do negócio com os serviços de TI. O ITIL descreve processos, procedimentos, tarefas e checklists que uma organização pode utilizar para estabelecer uma integração dos serviços de TI, entregando valor para seus usuários/clientes com um nível aceitável de competência e satisfação.…

[pic] Avaliação a distância (AD) ______________________________________________________________________ Disciplina: Planejamento Estratégico de TI Professor: Nilce Miranda Ayres Nome do Aluno: Matrícula: 389003 Data: 18/04/09 ____________________________________________________ Observações: • Realize as atividades propostas e após envie para o seu professor via Espaço Virtual de Aprendizagem. • Verifique no cronograma publicado no EVA ou junto a Monitoria Virtual, a data…

Sobre a TIC A Tecnologia da Informação e Telecomunicações (TIC) faz parte do dia a dia da Petrobras. Atuando em grandes projetos, na operação de uma videoconferência internacional ou no atendimento a uma rede de mais de 100 mil usuários, a TIC promove a integração dos negócios. O início de tudo As atividades de tecnologia da informação e telecomunicações, de certa forma, estão presentes desde o começo da Petrobras. Se a companhia nasce em 1953, na mesma década são instalados seus…

.................................. 4 2.3 VALORES................................................................................................... 4 3. ORGANOGRAMA GERAL DA EMPRESA ......................................................... 5 4. TI NAS EMPRESAS ............................................................................................ 6 5. SERVICE DESK .................................................................................................. 6 6. A…

WPós – Pós Graduação a Distância Governança de TI e suas Melhores Práticas (UNIDADE II) ------------------------------------------------- Governança de Tecnologia da Informação Exercícios - Unidade I (Memorial) Aluna: Elayne Cristina Moreira Dias Curso: Engenharia de Software Questões postadas no memorial – EXCERCÍCIOS UNIDADE II 1. O que é ITIL? O ITIL Information Technology Infrastructure Library – foi desenvolvido pelo governo britânico no final da década de 1980…

TECNOLOGIA (ESCOPO E ARQUITETURA) SISTEMAS PRINCIPAIS 1. Suporte tradicional à operação (contabilidade, e-mail, etc) 2. Suporte a transações de negócio 3. Viabilizador de processos de negócio 4. Impulsionador de processos de negócio 5. Viabilizador/impulsionador de estratégias de negócio PADRÕES 1. Não exigido 2. Definidos, exigidos no nível funcional 3. Padrões coordenados através das unidades de negócio 4. Definidos, exigidos através das unidades de negócio 5.…

JOSÉ MANOEL ROMANCINI DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS PARA EMRPESAS DE TI BATATAIS 2008 JOSÉ MANOEL ROMANCINI DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS PARA EMPRESAS DE TI Projeto apresentado ao Centro Universitário Claretiano para inscrição do trabalho de monografia vinculado ao…

CRISTINI CRISP PORTO PINTO A FERRAMENTA BUSINESS INTELLIGENCE COMO ESTRATÉGIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO Taubaté – SP 2003 2 CLAUDIA CRISTINI CRISP PORTO PINTO A FERRAMENTA BUSINESS INTELLIGENCE COMO ESTRATÉGIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO DE CASO Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização pelo Curso de Pós Graduação MBA em Gerência Empresarial e Negócios do Departamento de Economia, …