Gary Armstrong

análise da localização contribui para a continuidade da empresa, analisar o fluxo de pessoas no local onde irá instalar verificar se o local é de fácil acesso para os futuros clientes e a distância a proximidade da concorrência. Segundo KOTLER, ARMSTRONG (2007, p.6) “Um mercado-alvo consiste em um conjunto de compradores com necessidades ou características em comum que a empresa decide atender [...]”. O público-alvo define quais são os usuários dos produtos ou serviços que a empresa…

intangíveis, constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se converte em mercadoria. Segundo Kotler e Armstrong, produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. 2.3 MIX DE COMUNICAÇÃO O mix de comunicação é um conjunto de variáveis…

Microempresa proverá serviços gastronômicos ao público oferecendo sobremesas, prestando serviços eficientes e de qualidade com uma equipe qualificada a fim de oferecer produtos diferenciados dos demais existentes no mercado. Como afirma Kotler e Armstrong (2008, p.32) “é o conjunto de negócios e produtos que constituem a empresa. O melhor portfólio de negócios é aquele que melhor ajusta os pontos fortes e fracos da empresa as oportunidades no ambiente”. 2.1 MISSÃO A missão da Doce…

com o menor custo possível. 5 PREÇO O preço é o único gerador de receita do mix de marketing, e a vários fatores que devem se considerar para precificar um produto ou serviço. De acordo com Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Principio de marketing (2007, p. 258). “No sentido mais estrito, preço é a quantia em dinheiro que se cobra por um produto ou serviço. De maneira mais ampla, preço é a soma de todos os valores que os…

britânico Steven Armstrong, mantém uma rotina árdua. Todas as manhãs tem aulas particulares de português. Assim que o estudo acaba, começa a fazer o mais difícil: a lição de casa da Ford. A montadora perdeu, em 2013, a terceira posição no ranking do mercado de caminhões para a sueca Volvo, trunfo que manteve por quase 20 anos. Enquanto a companhia americana vendeu 20,4 mil unidades durante o ano, a sueca emplacou 20,7 mil veículos. Mas essa não é a única preocupação de Armstrong na…

para encarar o cliente. São Paulo: Casa da Qualidade, 1994. GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2002. GODRI, Daniel. Conquistar e manter clientes. 32 ed. Blumenau-SC: Eko, 1994. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 9 ed. Sao Paulo: Prentice Hall, 2003.

novos produtos sob a mesma marca. Associe-os à marca e, com isso, agregue valor. REFERENCIAL Kotler, Philip; Kevin Lane Keller; Administração de marketing. – 12. Ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. Kotler, Philip; Armstrong, Gary; Princípios de marketing. – 12. Ed. – São Paulo: Person Pretice Hall, 2007. http://blog.mkt360graus.com.br/2012/07/10-mandamentos-de-philip-kotler.html

São Paulo: Campus, 2000. HOFFMAN, K. Douglas. Marketing de Serviços. Porto Alegre: Bookman, 2001. KANTER, Rosabeth. Os dez pecados capitais da primeira geração. HSM Management. São Paulo, SP. Ano 5, n.27. p 62-66. Jul/Ago 2001. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 7. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 1998. LARENTIS, Fabiano. Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento. Curitiba: IESDE, 2009. McKENNA, Regis. Marketing de relacionamento: Estratégias…

Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. ______. Marketing de A a Z: 80 conceitos que todo profissional precisa saber. Rio de Janeiro: Campus, 2003. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2008. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. LOVELOCK, Cristopher; WIRTZ, Jochen. Marketing de…

produto, serviço, idéia ou qualquer objetivo. Segundo Kotler (1998), marketing é “a chave para atingir as metas organizacionais consiste em ser mais eficaz do que os concorrentes, satisfazendo, assim, as necessidades e desejos dos mercados-alvos”. Armstrong e Kotler (1999) mostram a diferença entre marketing e vendas, ambos têm funções diferentes, apesar de estarem interligados: Em inglês, market significa "mercado", e por isso marketing pode ser compreendido como o cálculo do…