Garvin

aprendizagem Dá-se pelo diálogo. A apresentação de ideias por parte dos membros integrantes é fundamental para um raciocínio comum. Pensamento sistêmico – esta disciplina contribui para que se faça uma análise do todo e não das partes individualmente. Garvin apud Fleury e Fleury (1997), propõe os seguintes caminhos através dos quais a aprendizagem organizacional ocorre: a) Resolução sistêmica de problemas: apoiada na solução de problemas, esta atividade engloba técnicas como diagnostico…

enfoque exige uma mudança aguda na filosofia tradicional que se pratica em termos de produção nas empresas, uma mudança de um foco baseado em custos e produtividade para um fundado em qualidade e na visão do cliente/consumidor. Este novo enfoque segundo Garvin (1992:77) tem cinco pressupostos básicos: 1) qualidade é definida do ponto de vista do cliente; 2) qualidade é relacionada com lucratividade em ambos os lados: do mercado e de custos; 3) qualidade é visualizada como uma arma…

Qualidade Total foi incorporada pelas organizações como uma metodologia voltada para: A busca pela excelência com um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver. Nas próprias palavras de Garvin:"as dimensões da qualidade tornam-se mais do que simples sutilezas teóricas, passam a constituir a base do uso da qualidade como arma de concorrência." - E como todo arsenal, devem ser usadas de forma adequada e ordenada, sabiamente…

qualquer esforço para melhorar o desempenho organizacional e fortalecer a vantagem competitiva (MARCH, 1991). Por isso, tem sido crescente a preocupação prática e acadêmica com o fenômeno da aprendizagem organizacional (DODGSON, 1993; ROUSSEAU, 1997; GARVIN, 2000; CHIVA e ALEGRE, 2005; ANTONELLO e GODOY, 2011; ARGOTE, 2013; MOZZATO e BITENCOURT, 2013). O interesse no campo da aprendizagem organizacional e da gestão do conhecimento entre os pesquisadores de estudos organizacionais…

Prof. Antonio Luis Draque Penso Rio de Janeiro, Ilha do Governador Março, 2015 Estudo de Caso : Fundamentos do Gerenciamento de Projetos Projeto Oxigênio do Google: Os gerentes são importantes? REFERÊNCIA: GARVIN, DAVID A.; WAGONFELD, ALISON BERKLEY; KIND, LIZ. Projeto Oxigênio do Google: Os Gerentes são importantes? . [S.I.]Harvard Business School. Os autores relatam no artigo “Projeto Oxigênio do Google : Os Gerentes são importantes?” a busca pela aplicação

de diversas formas, por exemplo, os clientes, os fornecedores, o Governo, os concorrentes e demais organizações. Existem diversas maneiras de classificar os indicadores de desempenho em uma organização, conforme será apresentado a seguir: Garvin (1998) propôs uma estrutura temporal para o gerenciamento dos processos organizacionais, classificando-os como: “processos de trabalho” buscam desenvolver novos produtos ou produção de bens e serviços, onde na sua maioria são considerados…

encontros regulares de forma voluntária. - Com a finalidade de identificar, investigar, analisar e resolver os problemas que surgem no trabalho. David A. Garvin A qualidade é fator de decisão de compra pelos clientes e usar a qualidade como diferencial competitivo pode ser uma poderosa ferramenta para conquista e retenção de mercados. Garvin apresentou estas oitos dimensões para a qualidade: - Desempenho. - Característica. - Confiabilidade. - Conformidade. - Durabilidade. …

trabalhadores da oficina se dedicavam inteiramente a um produto de cada vez, eram eles quem recebiam o pedido do cliente, compravam e preparavam a matéria-prima, executavam e inspecionavam o serviço e ao ser finalizado, eles entregavam o produto. GARVIN (1992, p.3) descreve que nesta época “produziam-se pequenas quantidades de cada produto; as peças eram ajustadas manualmente e a inspeção, após os produtos prontos, para assegurar uma alta qualidade, era informal, quando feita. Um…

contemporâneas pelo excesso de burocracia que impõem. X A gestão da qualidade está diretamente ligada à capacidade de competitividade das organizações contemporâneas. AULA 3 1a Questão (Ref.: 200907187881) Nas próprias palavras de Garvin:"as dimensões da qualidade tornam-se mais do que simples sutilezas teóricas, passam a constituir a base do uso da qualidade como arma de concorrência." - E como todo arsenal, devem ser usadas de forma adequada e ordenada, sabiamente…

- Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível. Afirmação IV - Qualidade é uma abordagem de difícil aplicação, pois mistura dois conceitos distintos. Considerando as definições de qualidade definidas por Garvin, Você deve optar pela alternativa correta. Resposta Selecionada: e. A afirmação IV faz referencia a qualidade baseada no valor. Resposta Correta: a. A afirmação IV faz referencia a qualidade baseada no valor. Feedback…