Fatores Ganhadores De Pedidos

considerado importante para a nova realidade competitiva. Por quê? R: Porque é um critério qualificador totalmente ligado a satisfação do cliente, onde pode ser considerado um critério ganhador de pedidos, sobre tudo a estes clientes que seguem a tendência de redução de estoque, conseqüentemente aumentando o número de pedidos e entregas; dessa forma fazem-se necessários fornecedores confiáveis, que garantam a acuidade nas entregas. De que formas os SAP podem auxiliar a…

simples agenda) com informações básicas: nome, endereço, contato, prazos de entrega, prazos de cobrança, materiais que fornecem. 12- Em cotação de preços, o fornecedor possuir certificação segundo a normas ISSO 9000 é um critério qualificador ou ganhador de pedido? Justifique? Qualificador Ter um certificado ISO 9000 indica que a empresa possui um Sistema de Gestão da Qualidade capaz de atender aos requisitos de uma norma internacional. 14- Um supermercado obtém lucro baseando-se em…

Figura 1: Estrutura dos capítulos da dissertação ...................................................................... 18 Figura 2: Representação dos níveis de estratégias de uma empresa......................................... 22 Figura 3: Ganhadores de Pedido e Qualificadores ................................................................... 25 Figura 4: Quatro modos de conversão de conhecimento adaptado de Nonaka e Takeuchi.....31 Figura 5: Etapas básicas de um…

utilizou-se a Matriz Importância x Desempenho de Slack (2009). Os resultados permitiram concluir que o principal critério a ser melhorado nessa empresa é o prazo de entrega. Com essa ferramenta foi possível observar também, que para cliente existe um fator mais importante, mais depende bastante da área de atuação de cada cliente e da sua necessidade de adquirir o produto. Palavras-chave: Produção; Matriz Importância x Desempenho; Clientes. 1. Introdução Atualmente, para se…

aplicação nos mais diversos sistemas de produção. Os 5 objetivos de desempenho são: Qualidade – Fazer as coisas da maneira correta, sem erros e satisfazendo seus clientes; Velocidade – Fazer as coisas de maneira rápida, diminuindo o tempo entre o pedido do cliente e o recebimento do produto/ serviço; Credibilidade – Fazer as coisas a tempo, de forma a cumprir com as promessas de entrega feitas aos clientes; Flexibilidade – Capacidade de modificar, variar ou adaptar a operação devido…

...............4 DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS DE DESEMPENHO ......................................5 4.1 ANÁLISE..................................................................................................5 5. OBJETIVOS QUALIFICADORES E GANHADORES DE PEDIDOS..............6 6. TIPO DE PROCESSO DA OPERAÇÃO............................................................7 7. MAPEAMENTO DO PROCESSO.....................................................................8 7.1ANÁLISE......................

mas sob a perspectiva do mercado, sendo este um grande influenciador das decisões operacionais (vide figura 1.5). Administração das Operações Produtivas 1 MÓDULO 3 - FASCÍCULO 3 - AOP Rodolpho Antonio Mendonça Wilmers Fig. 1.5 – Fatores competitivos diferentes resultam em objetivos de desempenho diferentes Fonte: SLACKS, Nigel e outros. Administração da produção Nenhuma operação produtiva que de forma continuada apresente falhas no atendimento a seu mercado irá sobreviver a

produtos/serviços: os mercados e segmentos, características (mix e volume), padronização ou customização, taxa de inovação. Metodologia Hill (continuação) 3° Passo:  Dividir os produtos/serviços em fatores competitivos como ganhadores de pedidos.  Tipos de ganhadores e qualificadores de pedidos: preço, qualidade, velocidade e confiabilidade de entrega, gama de produtos (flexibilidade), projeto, marca (imagem®), serviço. Metodologia Hill (continuação) 4° Passo: …

Logo após o inicio da primeira revolução industrial, surge o Sistema Americano de Manufatura (SAM) com a ideia da intercambiabidade, daí em diante a substituição da mão-de-obra pelas maquinas seria fator de alavancada no setor industrial. A industria do aço seria fator de crescimento industrial e outro fator que marca a evolução foi a construção de ferrovias, escoando a produção e aumentando o poderio logistico. Uma crescente mecanização da mão-de-obra, antes feita manualmente, gera o…

2002), é possível mover os pivôs dos trade-offs? Quais as implicações disso? Significa que se pode aumentar ou diminuir o foco em algum aspecto a qualquer momento que a gestão considerar adequado. No entanto, isso resultará na baixa de algum outro fator. Para tanto, é necessário analisar o que o ambiente esta exigindo naquele momento e o que, provavelmente, exigirá no futuro. Logo, pode-se deslocar de forma mais adequada o recurso para não perder rentabilidade a curto e a longo prazo. …