Sistemas de informação

1) O que são e para que servem os Sistemas de Administração da Produção (SAP)?

R: Sistemas de administração da produção são sistemas que provêem informações que suportam o gerenciamento eficaz do fluxo de materiais, da utilização de mão-de-obra e dos equipamentos, a coordenação das atividades internas com as atividades dos fornecedores e distribuidores e a comunicação/interface com os clientes no que se refere a suas necessidades operacionais. Os SAP têm como objetivo básico de planejar e controlar o processo de manufatura em todos seus níveis, incluindo materiais, equipamentos, pessoas, fornecedores e distribuidores, é através dos SAP que a organização garante que suas decisões operacionais sobre o que, quando, quanto e com o que produzir e comprar sejam adequadas a suas necessidades estratégicas.

2) Quais atividades gerenciais são em geral suportadas pelos SAP?

R: Planejar as necessidades futuras de capacidade; planejar os materiais comprados; planejar níveis apropriados de estoques; programar atividades de produção; ser capaz de saber da situação corrente; ser capaz de reagir eficazmente; prover informações e outras funções e ser capaz de prometer prazos.
6) O critério “confiabilidade de entregas” tem sido considerado importante para a nova realidade competitiva. Por quê?
R: Porque é um critério qualificador totalmente ligado a satisfação do cliente, onde pode ser considerado um critério ganhador de pedidos, sobre tudo a estes clientes que seguem a tendência de redução de estoque, conseqüentemente aumentando o número de pedidos e entregas; dessa forma fazem-se necessários fornecedores confiáveis, que garantam a acuidade nas entregas. De que formas os SAP podem auxiliar a organização a melhorar sua confiabilidade de entregas?
R: O SAP está ligado a esse processo de confiabilidade de sistemas atuando nas previsões com a ferramenta “planeje à frente”; promove o controle e planejamento dos recursos de produção, além do monitoramento