Exemplos De Aplicaçao Da Ferramenta Pdca

3 4 5 6 7 8 9 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1 Introdução 1.2 Histórico do Controle da Qualidade 1.3 Esquematização do histórico da qualidade CÍRCULO DE DEMING 2.1 Introdução 2.2 A Metodologia “Ciclo PDCA” 2.3 Visão Esquemática do “Ciclo PDCA” FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3.1 Introdução 3.2 Fluxograma 3.3 Diagrama de Dispersão 3.4 Estratificação. 3.5 Brainstorming 3.6 Diagrama de Causa e Efeito 3.7 5H e 2 H 3.8 Folha de Verificação 3.9 Histograma 3.10 Gráfico…

buscando sempre satisfazer as necessidades dos clientes. A filosofia do melhoramento contínuo tem como sua mais conhecida representação o ciclo PDCA, que pode ser definido como um método gerencial para promover a melhoria contínua, ou seja, é um método de gestão, que representa o caminho a ser seguido para que as metas estabelecidas sejam atingidas. O PDCA é dividido em quatro fases, que são elas: P – Planejar Definir: (a) as metas que se pretende atingir e (b) os meios a serem…

estudo precisa ter qualidade e preço baixo. Para a minimização dos preços com a manutenção da qualidade, decidiu-se reduzir o desperdício em mão-de-obra, assim, para este trabalho, as ferramentas tradicionais da qualidade tornam-se uma opção. O processo inicia-se com o planejamento, em que foram decididas quais ferramentas seriam utilizadas e quais serviços seriam racionalizados para, posteriormente, implantarem-se as mesmas. Finalmente, apresenta-se o resultado deste trabalho com a…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Campus Chácara Santo Antônio II Curso de Administração de Administração de Empresas FERRAMENTAS DA QUALIDADE: A qualidade dos processos refletindo na satisfação do cliente Ailton Moraes Oliveira Cleo Moura Silva Jeferson Ferreira da Silva Micheli Aparecida Silva dos Anjos Renata Oliveira de Resende Rosileide Lopes de Castro São Paulo Novembro / 2011 Ailton

melhorias que obtinham no âmbito da qualidade e os chamavam de the quality control story (a história da qualidade). Tais relatórios demonstravam a historia do controle de qualidade obtido e as melhorias da qualidade. Atendo-se à sua origem como uma ferramenta para criar relatórios mais facilmente, o primeiro uso do QC-Story foi organizar os relatórios. Pela sua facilidade de uso e compreensão, o método se tornou muito popular. Na medida em que mais grupos passaram a escrever seus…

conforto junto ao cliente. Passo 1 O PDCA é uma ferramenta da Gestão da Qualidade que realiza basicamente o controle dos processos. Ela funciona por meio de um ciclo de atividades que permitem desde o planejamento até a correção dos processos. Existem ciclos para manutenção dos processos ou para a melhoria dos mesmos. O primeiro trata dos procedimentos operacionais – padrão de operação, onde os indicadores são representados por valores padrão, como por exemplo: qualidade-padrão,…

Contax está sempre investindo em infra-estrutura, bem como a aplicação de métodos construtivos avançados, para obter eficiência e qualidade nos serviços preatados por ela. Investimento em tecnologia A Contax é uma empresa 100% nacional com grande capacidade de investimento e solidez. Investindo sempre em novas tecnologias e no treinamento dos seus funcionários com a finalidade de prepará-los para o uso correto dessas ferramentas. Este investimento proporciona o aumento de qualidade…

resultados. O problema foi passado pelo ciclo PDCA, ciclo de análise e melhoria. Esta ferramenta é de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. Palavras chave: Ciclo PDCA, clima empresarial, integração social e setorial, salários, treinamento, comunicação, benefícios. LISTA DE FIGURAS FIGURA 01: Funcionograma atual Alpha Placas e Fundições........ FIGURA 02:Ciclo PDCA FIGURA 03: Informativo vale,…

faculdade eniac GRADUAÇÃO TECNOLÓGICAM EM GESTÃO DA QUALIDADE Roberta Tassi Cavalheiro Sandro José da Silva A IMPORTÂNCIA DO ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE Guarulhos 2014 A IMPORTÂNCIA DO ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de Graduação Tecnológica em…

....p.5 3-Kaizen: O modelo de melhoria Japonês.........................................................p.6 4-A Teoria do 5S................................................................................................p.8 5- PDCA…………………………………………………………….................p.9 6- TCQ (Total Quality Control)…………………………………...................p.10 7-Conclusão……………………………………………………......................p.11 8- Bibliografia………………………………………………………...............p.12