Estudo De Caso Qualidade

coletânea traz como novidade a apresentação e melhor entendimento do conteúdo. O Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso no Sebrae teve sua origem em 2002 com o objetivo de disseminar dos casos por área temática, visando facilitar a consulta as melhores práticas vivenciadas por empreendedores 2004 e empresários de diversos segmentos e setores, O primeiro volume da nova edição descreve casos participantes dos programas e projetos do Sebrae vinculados aos temas de…

JOÃO CARLOS BOYADJIAN ANÁLISE DO CICLO DE VIDA DE PROJETOS INDUSTRIAIS: ESTUDO DE CASO Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do Título de Mestre em Engenharia Área de Concentração: Engenharia Naval e Oceânica Orientador: Prof. Doutor Bernardo Luis Rodrigues de Andrade São Paulo 2007 DEDICATÓRIA A Sanderli, minha esposa, e meus filhos João Paulo, Ana Carolina, Julio e João Luiz, com amor, admiração e gratidão por…

Estudo de Caso – Planejamento Estratégico. A Empresa Lince atua no mercado de São Paulo no ramo de Batons, há mais de 20 anos, com uma estratégia voltada para o mercado A e B. Na capital Paulistaa empresa sempre foi vista pelos seus clientes como uma fornecedora de produtos de qualidade, mesmo cobrando altos preços por eles. A Lince sempre foi considerada pelos concorrentes, fornecedorese parceiros, uma empresa que preza pela marca de seus produtos, sempre valorizando seus recursos humanos

Claudemir Santana3 Resumo: Esta pesquisa, qualitativa e quantitativa, é o resultado de um estudo para compreender como são construídas, para que serve, mostrando principalmente os impactos que este tipo de construção causa ao meio ambiente. O tema foi escolhido por conta do fato de ser uma construção interessante apesar das desvantagens que ela tem, entretanto traz diversas vantagens, sobretudo a qualidade de vida da comunidade. Nesta pesquisa será mostrada como barragens de terra de…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA A gestão da qualidade como diferencial na prestação de serviços de telefonia. Um estudo do caso empresarial Brasil Center. WAGNER CAMPOS PACIENZA Juiz de Fora 2012 WAGNER CAMPOS PACIENZA A gestão da qualidade como diferencial na prestação de serviços de telefonia. Um breve estudo do caso empresarial Brasil Center. Trabalho de Conclusão de curso apresentado ao curso de Administração da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora, como requisito parcial

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NA ISO 9001:2000: Um estudo de caso no Engarrafamento São Braz GERISVAL ALVES PESSOA KARINA FERREIRA PEREIRA E ANA LOURDES SILVA DE ARAÚJO RESUMO Apresenta o processo de certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000 buscando identificar as vantagens proporcionadas por este processo, implantado na empresa do ramo de bebidas Engarrafamento São Braz. O trabalho está estruturado como um estudo de caso, e sua…

A EFETIVIDADE DO PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DO PRODUTO COMO FERRAMENTA PARA PREVENÇÃO DE DEFEITOS DE QUALIDADE INICIAL NO LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS Vitor Manoel Gonçalves Vieira General Motors do Brasil Mestrando em Engenharia Automotiva e-mail: v.g.vieira@uol.com.br Prof. Dr. Roberto G. Rotondaro Escola Politécnica Universidade de São Paulo – USP e-mail: roberto.rotondaro@poli.usp.br Abstract: The advanced product quality planning is one of the tools intended to…

........ 11 2.1 A importância do marketing para a qualidade nas vendas ............................................... 11 2.2 O setor de vendas – conceito e importância .................................................................... 13 2.3 O conceito de Pós Vendas .............................................................................................. 14 2.4 Ferramentas processos necessários para estabelecer um Pós Vendas de qualidade .......... 16 2.5 Estratégia de Pós Vendas…

GESTÃO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO Limongi-França (1996, p.8) conceitua Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho como “o conjunto das ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais do ambiente de trabalho”. Para Walton (1975), os critérios adotados para se entender o conceito, inclui oito categorias que são descritas a seguir. Esse conjunto de critérios fundamenta-se na dimensão organizacional. O foco desta conceituação está na

observou-se a necessidade de estudos que avaliassem os seus impactos, onde também fosse possível o acompanhamento de suas atividades. Sendo assim surgiram várias formas de obter essas informações, entre elas a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), como estudos e análises mais aprofundados dos impactos que elas poderiam vir a causar ou que causaram. Sendo assim também implantaram o uso de indicadores ambientais, que são ferramentas importantíssimas no acompanhamento e…