Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

........................................129 Apresentação Ao iniciarmos nossos estudos sobre a disciplina Ética e Responsabilidade Profissional, faz-se importante compreendermos alguns aspectos históricos que contribuíram para o estudo da ética nas organizações. Pretendemos abordar o estudo da ética no contexto corporativo, nas relações entre colegas de trabalho, entre empregados e empregadores, clientes internos e externos e na atuação das empresas em relação à responsabilidade social

dimensionado. Quando se esta buscando uma drástica mudança para o crescimento, o melhor é pensar na reengenharia, mas nem todo mundo a aceita, por medo da mudança tentam apenas “consertar” etapas do processo já estabelecido, o que muitas das vezes não é o suficiente. Processos Uma estrutura para ação, um conjunto de atividades estruturadas e ações destinadas a resultar num produto específico para um determinado cliente ou mercado, assim é descrito um processo para Idalberto…

disciplina de Administração de produção Orientador: Professor André Domiciano Taubaté – SP ABRIL 2015 Sumário 1 Introdução. 1 2 O Estudo de Tempos. 2 3 Os Precursores. 3 4 Estudo de Tempos no Brasil. 4 4.1 A FADIGA COMO FONTE DE ESTUDO 5 5 Definições. 6 6 funcionamento de um centro de distribuição 8 6.1 DEFINIÇÃO DE CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. 9 6.2 FUNÇÕES BÁSICAS DE UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO. 10 6.2.1 Recebimento. 11…

Muitos pequenos empresários vivem o seguinte dilema: Devo centralizar todas as decisões em mim? Devo delegar? Mas e se meu funcionário fizer tudo errado? Será que já posso confiar no fulano para tomar conta disso? São perguntas difíceis de responder. Este post trata dos conceitos: Centralização, Descentralização e Delegação e tenta mostrar que nenhuma empresa é 100% centralizada ou 100% descentralizada. O grande desafio tanto do pequeno quanto do grande empresário é conseguir atingir o…

Índice ENTENDENDO O TELETRABALHO O DILEMA DO TRABALHO EM CASA HOME OFFICE: LAR, DOCE ESCRITÓRIO. O TELETRABALHO VEIO PARA FICAR ENTENDENDO O TELETRABALHO Tendo em vista que o propósito do teletrabalho é, em primeiro lugar, oferecer uma melhor resposta às empresas para enfrentar as pressões do mercado e, em segundo, constituir um elemento-chave para o desenvolvimento estratégico das organizações, sua Implantação deve levar em conta a seguinte…

pequenas modificações na execução de seus trabalhos cotidianos podiam ocasionar ganhos que, na maior parte dos casos, representavam poucos segundos. O tempo acumulado de cada um dos trabalhadores resultava num ganho suplementar que muitas vezes podia representar 5, 10 ou até mesmo 20% de aumento de produtividade sem custo adicional para o patrão. E o melhor para as empresas em que Taylor desenvolvia seus estudos era que tudo era obtido sem que nenhuma hora extra fosse despendida, ou…

artigo apresenta um estudo sobre layouts, com foco na adequação do melhor tipo para supermercados de médio porte. No desenvolver deste artigo nota-se que o maior problema de adaptação de um layout é o fato da empresa tentar adequar-se em um ambiente já pronto, e o que se espera que aconteça é o contrário, que o ambiente seja desenvolvido especialmente em função de como e para que vá ser utilizado. Tipos de layouts e a aplicação destes de acordo com as necessidades do cliente são alguns dos temas

SALESIANO DE SÃO PAULO Marcelo Feitosa Vendramelli Elaboração Planejamento Estratégico: um estudo de caso em uma multinacional do segmento de manufatura. Americana 2012 CENTRO UNIVERSITÁRIO SALESIANO DE SÃO PAULO Marcelo Feitosa Vendramelli Elaboração Planejamento Estratégico: um estudo de caso em uma multinacional do segmento de manufatura.…

na forma de parábolas, histórias que mostram que para se obter ganhos e sucesso nos negócios, não é necessário trapacear e sim, ter uma conduta ética verdadeira. A) Construa um glossário dos termos que necessitares pesquisar o significado para melhor “estudar” a obra. Indique a página e o parágrafo do livro onde a palavra a ser pesquisada se encontra. AÇAMBARCAR (1º parágrafo, p. 53) “Pegar alguma coisa de maneira exclusiva; tomar para si (algo) sem que outras pessoas usufruam…

Procura-se nele resolver um problema de ordem econômico administrativo, conferindo agilidade e produtividade para o seu negócio, trazendo como consequência uma maior satisfação para os seus clientes. Com a informatização da empresa podemos ter mais agilidade, flexibilidade e conforto para os clientes e fornecedores, com essas melhorias não encontremos dificuldades como atraso nos cadastros tanto de clientes quando de livros e fornecedores para a empresa. 2 OBJETIVO …