Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

Responsabilidade Profissional, do curso de Administração da ULBRA São Jerônimo 2012_1, desenvolve-se em conjunto o estudo da Ética e sua relação com o trabalho, confrontando a ética no trabalho e a profissão, desmistificando o código de ética e sua importância para a empresa, demostrando de forma sistêmica sua relação com as áreas de Marketing, Vendas, Finanças e de Gestão de Pessoas. O presente estudo acrescenta ainda, uma visão holística da importância da Ética e a…

conhecimentos e habilidades, e esperam salários, benefícios, satisfações e emoções; fornecedores, que fornecem matérias-prima, serviços, insumos básicos, tecnologias e esperam lucros e novos negócios; e clientes, que compram e adquirem bens e serviços, e esperam qualidade, satisfação, valor agregado e emoções. As pessoas constituem o mais valioso dos recursos da organização. O dilema está em como tratar as pessoas como pessoas (dotadas de características próprias de personalidade,…

administração. OBJETIVOS GERAIS: Demonstrar clareza conceitual a respeito da natureza do estudo da administração e das relações entre esse estudo e as contribuições que as diversas ciências, em especial as sociais, podem proporcionar. Conhecer a evolução do estudo da administração, evidenciando o estudo das Abordagens Clássica, Humanística e Estruturalista da Administração, evidenciando o estudo independente de cada uma das correntes e as relações entre elas, destacando o caráter…

DISCIPLINA 1 1.1 EMENTA 1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1.3 OBJETIVOS 1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1.5 METODOLOGIA 1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR 1 1 1 1 1 1 2 2 2. TEXTOS PARA ESTUDO 3 2.1 PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DA ÉTICA 2.1.1 FILOSOFIA DA MORAL E CIÊNCIA DA MORAL 2.1.2 DEFINIÇÕES SOBRE ÉTICA 2.1.3 MORAL, MORALIDADE, AMORALIDADE E IMORALIDADE 2.1.4 TEORIAS ÉTICAS 2.1.5 PROBLEMAS MORAIS E PROBLEMAS ÉTICOS…

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E DILEMAS ÉTICOS Bruna Helena Borsato Dhiego Augusto Solino Feitosa Ietundê Monteiro da Silva Joel Luiz Pereira Letícia Oliveira Constantino Thales Gabriel de Oliveira Carosia Profª Drª Paula Carolina Ciampaglia Nardi Ribeirão Preto 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1. Objetivo do trabalho O presente trabalho tem o objetivo de discutir o tema sistema de remunerações, avaliação de desempenho e dilemas…

Balanceados se dá ao fato da escolha dos indicadores de uma organização não se restringirem unicamente no foco econômico-financeiro. As organizações também se utilizam de indicadores focados em ativos intangíveis como: desempenho de mercado junto a clientes, desempenhos dos processos internos e pessoas, inovação e tecnologia. Isto porque a somatória destes fatores alavancará o desempenho desejado pelas organizações, conseqüentemente criando valor futuro. 3. Objetivos O BSC tem por…

termo ética assume diferentes significados, conforme o contexto em que os agentes estão os agentes envolvidos. Uma definição particular diz que a “ética nos negócios é o estudo da forma pela qual normas morais pessoais se aplicam às atividades e aos objetivos da empresa comercial. Não se trata de um padrão moral separado, mas do estudo de como o contexto dos negócios cria seus problemas próprios e exclusivos à pessoa moral que atua como um gerente desse sistema”.1 Outro conceito…

ESTUDO DE CASO – RESTAURANTE FELLINE RESTAURANTE FELLINI: Gestão com Pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ). RESTAURANTE FELLINI: gestão com pessoas Central de Cases 3 RESUMO Este case descreve o processo de gestão de pessoas do Restaurante Fellini. Um empreendimento familiar com prêmios da área de gestão de pessoas e atendimento ao cliente. Suas principais políticas de gestão de pessoas…

INTRODUÇÃo Este trabalho aborda a conduta do profissional contábil, bem como os principais motivos que o leva a conduta moral e ética. O contador deve ter consciência de seus atos obedecendo normas, os princípios e os valores de sua profissão. Os dilemas éticos apresentam-se diariamente, cabe a cada profissional fazer sua escolha. Com certeza um contador deve agir com honestidade e consciência para não prejudicar ninguém, porém pagando por seus atos.

implica em totalidade e interdependência, [ã que exclui os conjuntos cujos elementos sejam relacionados por mera justaposição. Simplificando, os conjuntos que interessam ao estruturalista apresentam como característica básica o fato de que o todo é maior do que a simples soma das partes.' Em ciências sociais há várias tradições estruturalistas que podem ser organizadas em quatro grandes grupos, aos quais chamaremos estruturalismo abstrato, estruturalismo concreto, estruturalismo…