TCC FGV

MBA EM GESTÃO COMERCIAL
LD 2/12
PROFESSOR: LUÍS ROBERTO GOMES DE A. MELLO
DISCIPLINA: ÉTICA COMERCIAL

MBA EM GESTÃO COMERCIAL
LD 2/12

Profº. Luís Roberto Gomes de A. Mello

Sumário

1. PROGRAMA DA DISCIPLINA

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1.1 EMENTA
1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL
1.3 OBJETIVOS
1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1.5 METODOLOGIA
1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
CURRICULUM VITAE DO PROFESSOR

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2. TEXTOS PARA ESTUDO

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2.1 PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DA ÉTICA
2.1.1 FILOSOFIA DA MORAL E CIÊNCIA DA MORAL
2.1.2 DEFINIÇÕES SOBRE ÉTICA
2.1.3 MORAL, MORALIDADE, AMORALIDADE E IMORALIDADE
2.1.4 TEORIAS ÉTICAS
2.1.5 PROBLEMAS MORAIS E PROBLEMAS ÉTICOS
2.1.6 CONTROLE ÉTICO
2.1.7 CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA PROFISSIONAL
2.2 PREGO QUE SE DESTACA ATRAI MARTELADA
2.3 ÉTICA E NEGOCIAÇÃO
2.4 ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES COMERCIAIS
2.5 RESPONSABILIDADE SOCIAL: VALE A PENA?
2.6 VENDEDORES EM GUERRA
2.7 TOLERÂNCIA ZERO PARA AS MENTIRAS DO VENDEDOR
2.8 DILEMAS ÉTICOS
2.9 CASOS

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1. Programa da disciplina

1.1 Ementa
Aprendizado moral. Princípios Fundamentais da Ética. Teorias Éticas. Ética nas
Organizações. Moral da Integridade e Moral Oportunista. Código de Ética
Corporativo. Ética em Vendas. Cultura Corporativa. Responsabilidade Social.

1.2 Carga horária total
12 horas/ aula

1.3 Objetivos
Discutir a importância da ética nas organizações e para a força de vendas.
Identificar o clima ético no trabalho.
Destacar a importância de se definir valores como caminho para a tomada de decisões estratégicas.
Analisar dilemas éticos em vendas.
Discutir sobre a necessidade de um Código de Ética em Vendas.

1.4 Conteúdo programático
A questão ética nas Organizações. Dilemas éticos que acompanham a força de vendas e como encará-los. A importância da cultura ética corporativa e seu reflexo na ética comercial. Situações do dia-a-dia em vendas. Clima ético