Dos Conceitos Descritos Sobre Governança De Ti

ORGANIZACIONAL DA UNIDADE DE TI.............................................. 7. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI 7.1 Missão...................................................................................................... 7.2 Visão........................................................................................................ 7.3 Valores..................................................................................................... 7.4 Objetivos Estratégicos de…

COLABORADORES Aline Maia Backer Rosa Bruno Velaz Marcel Medina Rodolfo Roim Rodrigo Romano Thiago Silva Wagner Amorim Por: Marcel Medina 28 :. Governança no SharePoint 2010 Por: Rodrigo Romano 34 :. List Definition e Content Types no SharePoint 2010 Fale com Editor É muito importante para a equipe saber a sua opinião sobre a revista, caso tenha alguma critica, sugestão, ou elogio entre em contato. Por: Thiago Silva 42 :. BI no SharePoint 2010, uma evolução…

MELHORIA DOS SERVIÇOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI E FERRAMENTAS DE QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO Bruno Jacob Gomes Neto (UFF) Fabio Luis Gomes Pereira (UFF) Resumo A melhoria dos serviços de TI pode ser alcançado através de técnicas e ferramentas de qualidade associadas aos processos dos modelos de governança de TI. A melhoria contínua se aplica a partir do uso de metodologias sistemáticas que permiteem uma análise rigorosa dos problemas crônicos que afetam os…

OUTUBRO / NOVEMBRO 2012 S uppor tWorld Brasil 1 Resource A empresa brasileira de serviços de TI que mais cresceu nos últimos 3 anos* *Fonte: IDC Brazil IT Services Tracker 2011 A Resource é uma empresa 100% brasileira que entende as necessidades dos clientes e por meio de múltiplas competências, entrega soluções de TI orientada a negócios para empresas dos mais diversos mercados e portes. Atualmente conta com cerca de 2.500 colaboradores, mais de 300 clientes e possui 13 sites no

sugere que área de TI seja vista como uma provedora de serviços, e que esses serviços, uma vez estratégicos, devam ser tratados por todo seu ciclo de vida, desde a concepção, produção, até sua aposentadoria. Ainda, dentro da abordagem sobre o ciclo de vida dos serviços, é realizada a mensuração e gerência do valor que estes serviços de TI são capazes de agregar ao negócio. Segue abaixo principais pontos.  É um conjunto de Livros  Melhores Prática no Gerenciamento de Serviços de TI …

Alves xxxxxxxxxxxxxxxx 2015 RESUMO O relatório abaixo tem como objetivo orientar o Gerente de TI para que possa utilizar conceitos da gestão de projetos e boas práticas da TI, de forma a extrair o máximo de benefícios para melhoramento dos processos da organização. Assim, a aplicação de diversos conceitos teóricos e métodos da gestão de TI, podem trazer inúmeros benefícios, atingindo assim, metas estabelecidas. Também serão percebidas melhoras em…

contendo um conjunto de melhores práticas para Gerenciamento de Serviços de TI. Em especial, é apresentado neste trabalho o processo de Gerenciamento de Problemas, o qual é essencial para melhoria contínua dos serviços, e mostra também a implementação deste processo no ambiente corporativo, provando que o Gerenciamento de Problemas auxilia na redução de Incidentes críticos na infra-estrutura de TI. Palavras-chave: ITIL, TI, gerenciamento de problemas, melhores práticas.…

..................................... 33 8 BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................. 34 9 ANEXO 1 - Organograma, Modelo Funcional e Modelo de Governança ................................... 36 Implantação de PMO para a área Serviços Compartilhados da empresa XPTO, para projetos de Tecnologia da Informação Pág. 3 de 40 MBA em Gerenciamento de Projetos Trabalho de Conclusão de…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGIA DE TI JONAS TARRAGO SALENGUE RENATO MACHADO RODRIGO PETTER GESTÃO DO CONHECIMENTO NA PRÁTICA: UM ESTUDO DE CASO. Porto Alegre Julho 2014 1 RESUMO A gestão do conhecimento é um tema amplamente discutido nos dias de hoje. Inúmeros são os trabalhos relacionados a esta área, crescentemente explorada pelas organizações, que demonstram a importância e consequentemente as vantagens em se…

conhecimento da questão 35 2.1 Sobre o volume de informações 35 2.2 sobre os processos de gestão da informação 38 2.2 sobre o ator principal e suas responsabilidades 42 3 volume de informações, o desafio de hoje 43 3.1 direcionadores do trabalho 44 3.2 necessidades éticas, morais e legais 44 3.3 aprimorando o conhecimento sobre a tecnologia 46 3.3.1 no âmbito do armazenamento da informação 48 3.3.2 no âmbito dos processos de gestão da informação 49 3.3.3 no âmbito dos profissionais de ti…