Dificuldade Implementar Iso

i Faculdade Lourenço Filho Ciência da Computação COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação por Alexandre Cavalcante Alencar ____________________ Orientador: José Alzir Bruno Falcão Fortaleza, 2010 ii COBIT, ITIL e ISO/IEC 27002 Melhores Práticas para Governança de Tecnologia da Informação Alexandre Cavalcante Alencar Monografia apresentada ao curso de Ciência da Computação da Faculdade Lourenço Filho como…

Apostila de Interpretação da Norma NBR ISO 9001:2008 Entendendo item a item MATERIAL PARA ESTUDO Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 Saiba mais sobre o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) Entendendo item a item 1 Apostila de Interpretação da Norma NBR ISO 9001:2008 Entendendo item a item Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 – Entendendo item a item Saiba mais sobre o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) INTRODUÇÃO A ISO 9001 deixou de ser uma norma presente apenas no ambiente…

Qualidade • Programas/Sistemas de gestão de Qualidade: - TQC -Seis sigma • Programas de melhoria continua: -PDCA (planejar, fazer, checar, analisar) -5S (utilização, arrumação, limpeza, saúde, disciplina) • - Bases normativas: ISO 9000:2000 (genérica) ISO TS 16949:2002 (aumomobilistica) APPCC e BPF (alimentícia) BPF (farmacêutica) • - Ferramentas da qualidade: Diagrama de pareto Diagrama de espinha de peixe Histograma Evolução no Conceito de Qualidade Artesão…

Organizar Adquirir e Implementar Entregar e Dar Suporte Monitorar e Avaliar Planejar e Organizar O domínio de Planejamento e Organização cobre o uso de informação e tecnologia e como isso pode ser usado para que a empresa atinja seus objetivos e metas. Ele também salienta que a forma organizacional e a infraestrutura da TI devem ser consideradas para que se atinjam resultados ótimos e para que se gerem benefícios do seu uso. Adquirir e Implementar O domínio de Adquirir e…

melhores resultados é a qualidade. A finalidade deste estudo é analisar, planejar e desenvolver melhorias nos processos de desenvolvimento de software através da implementação dos modelos de amadurecimento baseados no modelo CMMI, apurando todas as dificuldades inerentes a essa implementação e apoiar a todos os participantes da empresa nas tomadas de decisões, com controle e garantia na qualidade de seus produtos, ou seja, sistemas e softwares. ABSTRACT The Software Developer…

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENATAL- ISO 14001 Gestão de Recursos Humanos – 1 TEMA/ASSUNTO (RESUMO) A preservação do meio ambiente é assunto em destaque e que cada vez ganha mais importância principalmente dentro de grandes organizações que buscam eliminar ou, ao menos, reduzir seus impactos ambientais para entrar em conformidade com as exigências de clientes e autoridades governamentais. Entender a elaboração de um Sistema de Gestão Ambiental, bem como as etapas da Certificação pela Norma NBR

uma norma internacional sobre RS. Foi o grupo responsável pelo desenvolvimento da NBR16001 – Junho de 2004 - ISO decide desenvolver a ISO26000 – Dezembro de 2004 - Publicação da NBR16001 – Janeiro de 2005 - Criada uma Comissão Técnica do Inmetro para elaborar o Regulamento de Avaliação da Conformidade – RAC, com participação multi-stakeholder – Março de 2005 – Primeira Reunião Plenária do ISO/TMB WG SR – Dezembro de 2005 – Publicação da NBR16002 – Qualificação de auditores – Fevereiro de…

Relacionamento ............................................... 7 3 NORMAS AMBIENTAIS INTERNACIONAIS .......................................................................... 8 3.1 ISO – International Organization for Standardization .................................................................... 8 3.2 SÉRIE ISO 14000 ............................................................................................................................. 9 3.3 Sistemas de Gestão e Sistemas…

competitivo, fazendo com que as empresas tenham que se preocupar com o controle dos impactos ambientais. Este cenário diz respeito as relações das organizações com a natureza e deve ser encarado como uma oportunidade para que as mesmas passem a implementar práticas sustentáveis de gerenciamento, não apenas como uma postura reativa a exigências legais ou pressões de grupos ambientalistas, mas sim com a intenção de obter vantagens competitivas. Os Sistemas de Gestão Ambiental vêm se…

Sistema de Gestão da Qualidade - NBR/ISO 9001:2000 8 5 CDHU - Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo 10 5.1 Programa Setorial de Qualidade - PSQ 12 6 QUALIHAB – Programa da Qualidade na Construção Habitacional do Estado de São Paulo. 12 7 Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat - PBQP-H. 15 8 O SIQ Construtoras– Atestado de qualificação 16 9 Beneficios 21 10 NORMALIZAÇÃO 22 11 ISO 9000 24 12 Benefícios da…