Qualidade na construção civil

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Sumário
1 Introdução 1 2 Importância do sistema de gestão na construção civil 3 3 Planos voltados à qualidade 5 4 SGQ 7 4.1 Sistema de Gestão da Qualidade - NBR/ISO 9001:2000 8 5 CDHU - Companhia de Desenvolvimento Habitacional e Urbano do Estado de São Paulo 10 5.1 Programa Setorial de Qualidade - PSQ 12 6 QUALIHAB – Programa da Qualidade na Construção Habitacional do Estado de São Paulo. 12 7 Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Habitat - PBQP-H. 15 8 O SIQ Construtoras– Atestado de qualificação 16 9 Beneficios 21 10 NORMALIZAÇÃO 22 11 ISO 9000 24 12 Benefícios da implantação de sistemas de gestão da qualidade 30 13 . Indicadores da qualidade 43 14 Os projetos no contexto da qualidade 47 15 - Referencia Bibliográfica 49

Introdução
Após o surgimento da industrialização mundial, a produção em massa de bens se tornou possível e a divisão de trabalho foi estabelecida. Neste contexto a visão de qualidade sofreu um processo de evolução, o que incialmente eram bens artesanais, passaram a ser manufaturados e de confecção em larga escala. Os processos de aperfeiçoamento eram executados para instalar uma melhoria e um aumento da produção, neste ambiente, era dada pouca atenção aos fatores qualitativos, especificamente no processo de planejamento e de produção. Até meados da década de 30, a qualidade era justificada pela inspeção da qualidade onde as atividades de medição se prendiam apenas na comparação do produto final, e simples verificação do produto. Em 1924, o matemático Walter Shewhart introduziu o Controle Estatístico da Qualidade, com o objetivo de efetuar um acompanhamento mais amplo e não apenas verificar o produto final pós o processo realizado, passando a considerar os elementos da cadeia produtiva, desde a qualidade da matéria prima empregada.
Nas duas décadas seguintes, encontrava-se um controle de qualidade que se baseava em