CCQ TRABALHO

Ano 03 Aparecido Francisco Palmieri Hélio Rubens Jacintho Pereira Jr n. 05 CÍRCULO DE CONTROLE DE QUALIDADE (CCQ) p.71-82 Faculdade de Engenharia e Arquitetura – FEA Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio CEUNSP – Salto-SP N. 05, Maio 2012 Aparecido Francisco Palmieri, Hélio Rubens Jacintho Pereira Junior, Docentes do curso de Tecnologia em Segurança do Trabalho, Faculdade de Engenharia e Arquitetura, CEUNSP/ Salto RESUMO Quando a sociedade oriental se viu em situação de regresso econômico e consequente desvalorização de seus produtos frente ao mercado consumidor, iniciou-se então uma retomada da qualidade, dando início para a criação, através de Ishikawa, da metodologia do Círculo de Controle de Qualidade. Difundida por todo o globo, essa metodologia traz consigo uma bagagem de várias outras ferramentas da qualidade, como as sete ferramentas da qualidade, método PDCA, método Brainstorming, entre outros, os Círculos são trabalhos para solução de problemas de aspecto ambiental, de qualidade e de segurança, realizado por colaboradores de uma determinada área, através de reuniões periódicas, ocorre a troca de experiências que contribuem para a melhoria contínua. Essa metodologia entrou no Brasil através de algumas empresas que ousaram a trabalhar com um novo método criativo, com o sucesso destas, outras também fizeram o mesmo, contribuindo para o desenvolvimento dos Círculos por todo o território nacional. Torna-se…

Ciclo PDCA PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". A ênfase na…

PDCA E CONTROLE DE QUALIDADE TOTAL Método de solução de problema: se baseia no ciclo PDCA, e desdobra cada uma dessas ações em fases claramente identificáveis e seus objetivos. P = Plan, em português planejar; - Obter o compromisso da gerência, - Organizar uma equipe para promover a implantação, - Estudar a empresa e outras experiências, - Identificar as primeiras unidades. D = Do, traduzindo fazer; - Educar e treinar para a implantação, - Apoiar os círculos formados…

resultados indesejados no processo produtivo. Esses problemas afetam a qualidade dos produtos e serviços oferecidos, podendo afetar a competitividade da organização. O ciclo PDCA e outras ferramentas da qualidade são técnicas importantes na análise desses problemas para propor soluções eficientes a serem implantadas. O estudo de Qualidade do presente artigo foi realizado em um uma Concesionaria de Veiculos automotivos na cidade de Três lagoas. A empresa realiza serviços de reparo e…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. VISÃO DOS AUTORES FUNDAMENTAIS 3 3. SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE 5 3.1. NORMA SERIE ISO 9000 5 3.2. TQM - “Total Quality Management” 6 4. Subsistemas do Sistema de Qualidade: 7 4.1. Programa 5S 7 4.2. TPM – Manutenção da produção total 8 4.3. Sistema de Sugestões: 9 4.4. CCQ 10 4.5 Metodologias de Solução de Problemas 12 5. Sistemas de Gestão Ambiental, de Segurança e Saúde Ocupacional 14 6. Proposta de um Sistema…

eficiência, produtividade, vendas, etc, popularizou-se, segundo Westgard & Barry (1986), a partir do trabalho de W. E. Deming, estatístico que atuou na área de controle de qualidade das forças armadas norte-americanas durante a Segunda Guerra Mundial e que, no pós-guerra, foi levado para o Japão pelo General Douglas MacArthur com a função de ajudar na reconstrução da indústria japonesa. Assim, ironicamente, muitas técnicas que ajudaram os Estados Unidos da América em tempos de…

empresarial?  Vivemos, atualmente, em um mundo de economia globalizada, num mercado sem fronteiras e internacionalizado, que leva as empresas a buscarem uma maior competitividade de seus produtos e/ou serviços. Para que estas empresas (organizações humanas) sobrevivam de forma sustentável neste ambiente competitivo, é necessário que se tenha um excelente sistema de gestão e, que o mesmo, aborde uma filosofia global do negócio (visão holística). POR QUE A QUALIDADE TOTAL? …

contrário, se aprimora a cada dia. Para falar de gestão de qualidade, não podemos deixar de fora dois países importantes que contribuíram muito para chegar hoje onde estamos a Alemanha e o Japão. A Alemanha usava o critério ortodoxo, e o Japão foi mais agressivo. Na década de 60 começaram a produzir com alguma qualidade e percebiam que o mercado já queria uma determinada qualidade. Mas foi somente nas décadas de 70 e 80, que começaram a produzir em quantidade com…

.............................................................. 12 6. MÉTODOS GERENCIAIS. .......................................................................................................... 12 6.1. Plano de ação (modelo 5W1H ou 5W2H) ........................................................................... 15 6.2. Masp ......................................................................................................................................... 16 6.3. O programa…

MASP Matéria: Planejamento Estratégio e Tático MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas, foi estruturado segundo o ciclo PDCA através de oito etapas. O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. Esta ferramenta aplica-se a problemas complexos, problemas crônicos e problemas sistêmicos, como, por exemplo, aqueles em que a empresa já fez de tudo para tentar…