Diferencial Competitivo Do Produto

empresas estão cada vez mais preocupadas com esse novo cliente em potencial. Nesta perspectiva, a pesquisa visa analisar sob a ótica dos empresários se o setor de confecções do município de nova Venécia, considera a qualidade no atendimento um diferencial competitivo. Para tanto, adotou-se uma pesquisa de campo com 38 empresários no período de 08/03/2005 a 11/03/2005, tendo como conclusão que eles em sua grande maioria valorizam o atendimento em suas empresas. PALAVRAS – CHAVE: mudanças,…

O DIFERENCIAL DO SITE DA LIVRARIA SARAIVA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ERIKA FREITAS DE LIMA; JEFFERSON OLIVEIRA; LARISSA NENTES; LUCAS HENRIQUE ALMEIDA DE SOUZA. Graduandos em Administração de Empresas pela Universidade Adventista de São Paulo (UNASP). E-mail: faleconosco-ht@unasp.edu.br RESUMO Atualmente vivemos em um ambiente extremamente competitivo, onde a tecnologia vem revolucionando e possibilitando aos seus usuários uma praticidade cada vez maior. Com apenas um clique podemos dar

MODELO DE BRIEFING 1 – Histórico Para início de uma relação entre a agência fornecedora de serviços e a empresa contratante é imprescindível apresentar as informações básicas sobre a empresa, seus produtos, suas marcas, etc. O nível de detalhamento do histórico depende muito da experiência e do conhecimento prévio da agência sobre a empresa contratante. Devem-se incluir também dados históricos de vendas, participação no mercado, estratégia de preços, situação competitiva da…

APLICADAS Cursos de Administração GESTÃO DE SERVICOS Serviço como diferencial competitivo – Nextel Alunos: Daniel Macedo da Silva 2021651 Angélica M. de Carvalho Gomes dos Santos 2021300 Creusa Andrade de Souza 2021461 Leilane de Lima Pereira 2021373 São João de Meriti 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO, p.3 2 HISTÓRIA DA NEXTEL, p.3 3 SERVIÇO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO, .5 4 MUDANÇAS E DESAFIOS – A ESTRATÉGIA DA NEXTEL BASEADA EM…

criativa, transformam-se em oportunidades." RESUMO A atualidade, as empresas buscam desenvolver-se para adquirir diferencial competitivo, com intuito de continuar atuando no mercado consumidor nacional e internacional. Essa pequena contribuição ao universo acadêmico tem o propósito inicial de constatar, se a líder no seu segmento de varejo, Casas Bahia, possui ou não um diferencial competitivo em sua gestão logística, bem como o nível de serviço em entrega rápida. Neste trabalho,…

AS PRINCIPAIS VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE PELAS EMPRESAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Seguir Valdivina alves, 9 de março de 2009 AS PRINCIPAIS VANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE PELAS EMPRESAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Eduarda Moraes Silva Suzana Angelo Tizzo Valdivina Alves Ferreira RESUMO Inseridas em um mercado competitivo as empresas estão buscando diferenciais para conseguirem se manter neste mercado. O que resulta na adoção de ferramentas…

Valores de marca, preço, tecnologia e outros diferenciais competitivos tradicionais parecem não ter a mesma força de mercado em diversos segmentos empresariais, tornam-se condição que qualifica a participação no mercado, traduzindo o que se convencionou denominar comoditização dos mercados. Além do investimento em produto, tecnologia e marca a empresa moderna tem a necessidade de investir em ações que tornem o pacote ’’produto e serviço’’ mais atraente ao cliente, que permita atingir

anica86@hotmail.com EDSON COUTINHO DA SILVA Centro Universitário Fei coutinho_ed@yahoo.com.br Resumo: Uma commodity é um grupo de produtos que possui pouca ou nenhuma diferenciação. Assim sendo, os gerentes executivos de muitas empresas se deparam com uma questão intrigante: de que maneira uma empresa pode diferenciar o “indiferenciável”, ou seja, como diferenciar um produto de características similares em um mercado consumidor e/ou organizacional? Tendo em vista esta preocupação…

FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares do Nascimento Bruno José Ciríaco Sampaio Priscila Dias da Rocha Luiz Felipe Machado Gislaine de Fatima Nascimento Paulo Calixto de Araújo Trabalho apresentado ao curso de Logística da Faculdade Sul Fluminense Composição da Nota II na disciplina de Gestão Empresarial sob a orientação do

SUMÁRIO SUMÁRIO 3 INTRODUÇÃO 4 Problema de Pesquisa 6 Posicionamento da Pesquisa 7 Abordagem 7 Tipo de Pesquisa 7 Objetivo Geral 7 Objetivos Específicos 8 Justificativa 8 REFERENCIAL TEÓRICO 9 Inovação 9 Empreendedorismo 10 Diferencial Competitivo 11 MÉTODO DE PESQUISA: 13 Pesquisa documental 13 Entrevista 13 Observação 13 Instrumentos de pesquisa 14 Etapas do procedimento e duração da pesquisa 15 Aplicação dos instrumentos de pesquisa 16 Lócus de Pesquisa 16…