Diferencial Competitivo Do Produto

DOS ÓRGÃOS CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO O SERVIÇO DE PÓS-VENDA COMO DIFERENCIAL NATHALIA OLIVEIRA DE SOUZA TERESÓPOLIS MAIO, 2011 FUNDAÇÃO EDUCACIONAL SERRA DOS ÓRGÃOS CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ÓRGÃOS CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO O SERVIÇO DE PÓS-VENDA COMO DIFERENCIAL NATHALIA OLIVEIRA DE SOUZA Trabalho de Curso elaborado como requisito obrigatório para a obtenção do…

Parto do princípio que o RH só é estratégico se as pessoas são trabalhadas de forma a se constituírem como recursos essenciais para o diferencial competitivo. Um recurso essencial para o diferencial competitivo não pode ser comprado e é difícil de ser imitado pelos concorrentes, além de gerar produtos ou serviços diferenciados, percebidos e valorizados pelos clientes. Isso raramente é conseguido por desenvolvimento individual (uma vez que a pessoa pode ser “comprada” pelo…

Diferencial Competitivo Letícia Ortigoza e Bruna Felippi “A satisfação do cliente depende do desempenho do serviço percebido com relação ao valor relativo às expectativas do comprador. Se o desempenho faz jus às expectativas, o comprador fica satisfeito. Se exceder às expectativas ele fica encantado. Logo, a chave é equilibrar as expectativas do cliente com o desempenho da empresa” KOTLER e ARMSTRONG, 1999, p. 6 Diferencial Competitivo ▪ É o que torna a empresa…

relacionados à moda, em um ambiente mais interativo. Por esta razão que o título é uma “empresa de modas”, além da “loja de roupas masculinas”. As seções deste trabalho estão divididas em: definição do negócio, público – alvo, produtos e serviços, preço, diferenciais competitivos, promoção, fornecedores, concorrência, local, análise SWOT, recursos humanos, demonstrativos financeiros, projeções para o futuro e anexos. Definição do negócio A empresa será uma loja de roupas masculinas,…

lanches, tornando-se o maior ponto fraco da empresa quanto à venda de hamburgueres, já que não há variedade. Preço competitivo: com altos preços, na faixa de R$28,00, limita o tipo de cliente que consumirá seu produto. Os preços estão entre os mais altos do mercado, o que espanta o cliente, que não está acostumado à pagar esses valores por esse tipo de produto. Inovação e Diferencial: Já que apresenta ambiente diferenciado e inova na apresentação dos lanches, o alto preço remete à um…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Tornando o atendimento em um diferencial competitivo Bruno Pereira da Silva* Cybelle de Oliveira Martins* Valderez Ribeiro Gonçalves* Joebson Oliveira** Sidney Santana Pereira*** RESUMO A sobrevivência em um mundo de grande competição tem se mostrado como um novo desafio das empresas na atualidade, dentro deste contexto foi abordado na presente pesquisa temas que se tornam diferencial no âmbito mercado automobilístico: Planejamento Estratégico e a qualidade…

Logística e Cadeia de Suprimento Um grande diferencial competitivo As palavras, logística e gerenciamento de cadeia de suprimento, têm se complementado há muitos anos, o primeiro termo pode ser considerado uma extensão do segundo e sua termologia se baseia no processo de planejar, implementar e controlar eficientemente e eficazmente com baixo custo o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como as informações relativas a essas atividades, desde o ponto de origem até o ponto de…

MARTINS, Vera Lúcia. A IMPORTÂNCIA DO CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA O SUCESSO DAS EMPRESAS - UM ESTUDO DOS ARTIGOS PUBLICADOS NO PERÍODO DE 2000 A 2008 NA REVISTA RAE. A IMPORTÂNCIA DO CAPITAL HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA O SUCESSO DAS EMPRESAS - UM ESTUDO DOS ARTIGOS PUBLICADOS NO PERÍODO DE 2000 A 2008 NA REVISTA RAE. THE IMPORTANCE OF HUMAN CAPITAL AS A COMPETITIVE DIFFERENTIAL FOR THE SUCESS OF BUSINESSES: A STUDY OF ARTICLES PUBLISHED IN THE PERIOD 2000 TO

de mercado 3.1. Análise de concorrência 3.2. Comparativo de identificação dos diferenciais competitivos 4. Análise do ambiente 4.1. Fatores econômicos 4.2. Fatores socioculturais 4.3. Fatores político/legais 4.4. Fatores tecnológicos 5. Definição da marca 5.1. Nome 5.2. Símbolo 5.3. Slogan 6. Definição dos objetivos e metas 7. Estratégias de marketing 7.1. Produto 7.1.1. Histórico e evolução do produto 7.1.2. Características 7.1.3. Análise de benefícios 7.1.4. Embalagem/Design

Logística como diferencial competitivo A empresa utiliza a logística como diferencial competitivo, busca fidelizar seus clientes com um bom atendimento logístico. No cenário atual, preocupar-se com a logística tornou-se fundamental nas empresas. O ambiente em que as empresas operam atualmente é muito complexo e fortemente competitivo. Portanto, elas estão buscando a diferenciação e o estabelecimento de vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. Para alcançar esses…