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Logística reversa: tipologia dos canais de distribuição reversos de bens de pós-consumo. (pp 49 – 77) quarto capítulo.
LEITE, Roberto Paulo. Logística reversa. Meio ambiente e competitividade/ São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.

Valores de marca, preço, tecnologia e outros diferenciais competitivos tradicionais parecem não ter a mesma força de mercado em diversos segmentos empresariais, tornam-se condição que qualifica a participação no mercado, traduzindo o que se convencionou denominar comoditização dos mercados. Além do investimento em produto, tecnologia e marca a empresa moderna tem a necessidade de investir em ações que tornem o pacote ’’produto e serviço’’ mais atraente ao cliente, que permita atingir suas metas e objetivos. O que efetivamente contará ao cliente é a relação entre os benefícios recebidos e o custo total do produto, na qual o preço é somente uma das parcelas.

Logística reversa: tipologia dos canais de distribuição reversos de bens de pós-consumo. (pp 49 – 77) quarto capítulo.
LEITE, Roberto Paulo. Logística reversa. Meio ambiente e competitividade/ São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.

Valores de marca, preço, tecnologia e outros diferenciais competitivos tradicionais parecem não ter a mesma força de mercado em diversos segmentos empresariais, tornam-se condição que qualifica a participação no mercado, traduzindo o que se convencionou denominar comoditização dos mercados. Além do investimento em produto, tecnologia e marca a empresa moderna tem a necessidade de investir em ações que tornem o pacote ’’produto e serviço’’ mais atraente ao cliente, que permita atingir suas metas e objetivos. O que efetivamente contará ao cliente é a relação entre os benefícios recebidos e o custo total do produto, na qual o preço é somente uma das parcelas. Logística reversa: tipologia dos canais de distribuição reversos de bens de pós-consumo. (pp 49 – 77) quarto capítulo.
LEITE, Roberto Paulo. Logística