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ESTRATÉGIAS DE MARKETING: UMA GARANTIA DE DIFERENCIAÇÃO DA COMMODITY PARA OS CONSUMIDORES.

AUTORES ANA CAROLINE MONTEIRO PORTELA Centro Universitário Fei [e-mail] EDSON COUTINHO DA SILVA Centro Universitário Fei [e-mail]

Resumo: Uma commodity é um grupo de produtos que possui pouca ou nenhuma diferenciação. Assim sendo, os gerentes executivos de muitas empresas se deparam com uma questão intrigante: de que maneira uma empresa pode diferenciar o “indiferenciável”, ou seja, como diferenciar um produto de características similares em um mercado consumidor e/ou organizacional? Tendo em vista esta preocupação dos gestores, nós, os autores deste estudo, definimos que as Estratégias de Marketing (objeto de estudo) podem ser uma resposta, dentre outras possíveis existentes, para esta questão. Contudo, definimos o seguinte objetivo de pesquisa: identificar e analisar na empresa ZF Sachs as Estratégias de Marketing empregadas para diferenciar uma commodity nos mercados consumidores e/ou organizacionais. Para tanto, a pesquisa foi definida, com relação aos seus objetivos finais como descritiva, e com relação às técnicas como um estudo de caso simples, utilizando entrevistas semi-estruturadas para a coleta de dados junto ao departamento de marketing e produto da organização. A análise foi conduzida de forma qualitativa, buscando compreender e interpretar os dados a partir da teoria exposta no trabalho. Ao final deste estudo, conseguiremos entender um pouco mais conjunto de estratégias de marketing empregadas na empresa para diferenciar o produto nos mercados alvos.

Palavras-chave: Marketing. Commodity. Diferencial Competitivo.

Abstract: A commodity is a group of products which have little or no differentiation. This way, executive managers of many companies encounter an intriguing point: how can companies differentiate what is not differentiable, that is, how to differentiate a product of similar