Diferenciais Do Negocio Zarifian

simultaneamente, tenta fazer face às suas necessidades e melhorar a eficiência de custos”. Já para Monteiro (1997) o telemarketing é o diálogo em tempo real à distância, de forma padronizada e sistemática, com o intuito de estreitar relacionamentos e realizar negócios, e em nosso país as empresas já trabalham nas 12 principais áreas do telemarketing com total sucesso. Suas aplicações são as seguintes: venda ativa e receptiva, promoções, atendimento a reclamações sendo feita pelo SAC…

6954488793 Bruna Aparecida Araujo Santos – RA 6056518352 Zaira Lima de Moraes - RA 6579327266 TABOÃO DA SERRA – SP 2014 Índice Introdução grande desafio da era do conhecimento é a capacidade que as organizações tem de obter o diferencial para competir através da tecnologia associada às pessoas, com a finalidade de identificar os conhecimentos explícitos e implícitos de cada funcionário. Para tanto se torna necessário conhecer as competências das pessoas, que são…

importância do potencial criativo das pessoas como estratégia crucial de adaptação das empresas à mudança. No mercado atual, as competências que antigamente eram diferenciais, passaram a ser pré-requisito. Torna-se necessário pessoas com potencial criativo, sintonizadas com os negócios e as novas demandas, boa comunicação, flexibilidade e motivação para enfrentar desafios. 8 Sendo o processo seletivo a “porta de entrada” de uma empresa, fazse…

Brasil Ltda., OSX e Schlumberger. HISTÓRIA DA ALPHATEC A Alphatec atua desde janeiro 1993 no mercado de petróleo, investindo em processos e tecnologias de produção que aliados ao seu programa de capacitação e aperfeiçoamento, fazem o nosso diferencial de mercado. Somos uma empresa que objetiva atender a legislação e normas aplicáveis em todos os aspectos, tendo por princípios a ética e o comprometimento, prezamos sempre pela segurança, qualidade dos serviços, prazos de entrega e o…

vez demandam novas qualificações. O conhecimento e a capacidade de decisão entendida como elemento intrinsecamente humano transformaram-se em pressupostos indispensáveis ao processo de trabalho. Neste contexto, o fator humano torna-se o principal diferencial produtivo, visto que tem condições de acrescentar valor aos produtos e/ou serviços, fazendo com que estes estejam em condições de competir no mercado global. As tecnologias informacionais, em um primeiro momento, eram…

o conhecimento e a experiência, rever modelos mentais; saber desenvolver-se * Saber engajar-se: Saber empreender, assumir os riscos e consequências de suas ações e sendo por isso reconhecido. * Ter visão estratégica: Conhecer e entender o negócio da organização, o seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas. Pelo lado da empresa, que neste aspecto é análoga de carteira de competências, os autores baseados em Prahlad e Hamel entendem que as core competences dizem…

constituindo-se, portanto, órgão de suporte. É o caso, por exemplo, de empresas que possuem Conselho de Administração como esfera responsável pelas decisões de maior importância, e uma Direção, imediatamente responsável pela gestão e operação dos negócios. Trata-se do conceito de governança corporativa, que, segundo Lodi (2000), compreende o sistema de relacionamento entre os acionistas, os auditores independentes, os executivos da empresa e os conselheiros de administração, liderado por…

estratégia e competência onde estão voltados ao capital humano. Esta é a explicação para os esforços crescentes que as organizações desenvolvem, atualmente para gerenciar seu conhecimento, principalmente no tocante as competências requeridas pelo negócio e disponibilidades pelos colaboradores. É essencial utilizar uma ferramenta como a ARIS CMS, para que o gestor possa identificar quais as falhas existentes e eventualmente fazer correções para ter um melhor aproveitamento dos seus…

estratégia e competência onde estão voltados ao capital humano. Esta é a explicação para os esforços crescentes que as organizações desenvolvem, atualmente para gerenciar seu conhecimento, principalmente no tocante as competências requeridas pelo negócio e disponibilidades pelos colaboradores. É essencial utilizar uma ferramenta como a ARIS CMS, para que o gestor possa identificar quais as falhas existentes e eventualmente fazer correções para ter um melhor aproveitamento dos seus…

vista um cenário competitivo e a necessidade de desenvolvimento gerencial para acompanhar e gerar mudanças no ambiente organizacional, muitas empresas começam a implantar a Gestão por Competências, levando em consideração o fator humano, que é um diferencial importante nas organizações. Partindo desse pressuposto, esse estudo analisa os principais conceitos teóricos e as práticas de gestão por competências. O resultado aqui apresentado demonstrou algumas carências, que necessitam de…