Davenport 1994

envolve um emitente e um receptor e cuja finalidade é mudar o modo como o destinatário vê algo ou exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. Diferente dos dados, a informação tem significado e se organiza tendo em vista algum fim (DAVENPORT e PRUSAK, 1998). A evolução da importância da informação nas organizações vem ocorrendo gradativamente. Na década de 50, considerava-se a informação um requisito burocrático necessário, que contribuía reduzindo o custo do…

industriais como importantes ativos de negócio e para poder analisar qualquer tipo de processo. Segundo Davenport (1994) os processos de gerenciamento envolvem planejamento, fixação de metas, monitoramento, tomada de decisões e comunicação com relação aos processos ativos operacionais chave de uma empresa. Tais atividades não são, em muitos casos, desempenhadas a serviço de clientes específicos. Segundo Davenport (2004), a estrutura por processo pode ser distinguida das versões mais…

viabilizando a interação entre a organização e seus funcionários, por meio do estímulo ao diálogo e à troca de informações e de experiências, utilizando ferramentas de comunicação institucional e da comunicação mercadológica. Segundo Davenport e Prusak (1998a) as pessoas ainda são os melhores “meios” para identificar, categorizar, filtrar, interpretar, e integrar a informação. Na primeira metade do século XX e no período pós-guerra, a cultura das organizações…

01 ago. 2006. BEATTY, C. Implementing advanced manufacturing technology. Business Quaterly, v. 55, n. 2, p. 46-50, 1990. BESSANT, J. Towards total integrated manufacturing. International Journal of Production Economics, v. 34, n. 3, p. 237-251, 1994. BROWN, S.; BLACKMON, K. Aligning manufacturing strategy and business-level competitive strategy in new competitive environments: The case for strategic resonance. Journal of Management Studies, v. 42, n. 4, p. 793-815, 2005.…

Envolve os processos necessários para garantir que os vários elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada. Inclui as negociações dos conflitos entre objetivos e alternativas concorrentes. Referências DAVENPORT, Thomas H. Reengenharia de Processos. Rio de Janeiro: Campus, 1994. KERZNER, H. Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. 7ª. ed., New York: John Wiley & Sons, 2001. KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas.…

inteligncia empresarial, que compreende o estudo da natureza da concorrncia sob uma perspectiva mais ampla. Esta procura incorporar, em sua anlise, fenmenos econmicos, sociais e polticos que possam ser de importncia para o sucesso da empresa (HOHHOF, 1994). Embora menos presentes na literatura sobre administrao de empresas, dois outros conceitos se relacionam com o de monitorao ambiental. O primeiro, originrio do campo da administrao pblica, diz respeito ao gerenciamento de questes…

inevitável como também essencial, como sugere Gonçalves (1994): 'lendo penetrado nas mais diversas organizações e na vida pessoal de parte considerável da O mais sensato, neste caso, seria, num primeiro momento, estar consciente acerca das possibilidades e dos limites oferecidos pelas ferramentas da tecnologia de informação, evitando-se, assim, que se crie uma imagem negativa logo de início. Segundo Marchant e England (apud Oliveira, 1994: p.13), a maioria das pessoas sente que a…

ou seja, acertar as ações da empresa em relação às necessidades atuais e futuras, a administração estratégica exerce papel fundamental. Neste contexto de administração estratégica insere-se a Análise e Melhoria de Processos (AMP). Para Harrington (1994), processo é qualquer atividade que recebe uma entrada (input), agrega-lhe valor e gera uma saída (output) para um cliente interno ou externo. “Todas as atividades técnicas, gerenciais e administrativas podem ser estudadas sob a forma de processo.

domina o conhecimento tem condições de atrair para seu negócio os detentores dos outros três. Para a compreensão de Gestão do Conhecimento, é importante comentarmos o que é Conhecimento, segundo alguns autores. Como disse DAVENPORT & PRUSAK, (1998, p. 7), conhecimento é uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insigth experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de…

defensores da primeira linha referem-se ao conhecimento como um processo de produção que utiliza como matériaprima a informação (Dretske, 1999, cit. in Selin, 1994). Neste contexto um conjunto de investigadores (Zeleny, 1987; Gopital, 1995; Tenkasi, 1996; Knapp, 1997; Hibbard, 1997; Vance, 1997; Greenwood, 1998 e Zach, 1999, cits. in Selin, 1994) defenderam ao longo dos últimos anos que o conhecimento não é um objecto que pode ser guardado e manipulado, nem deve ser confundido com…