Gestão da Informação

A gestão da informação

Pode-se descrever a informação como uma mensagem de comunicação audível ou visível, em geral apresentada sob a forma de documento, que envolve um emitente e um receptor e cuja finalidade é mudar o modo como o destinatário vê algo ou exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento. Diferente dos dados, a informação tem significado e se organiza tendo em vista algum fim (DAVENPORT e
PRUSAK, 1998).
A evolução da importância da informação nas organizações vem ocorrendo gradativamente. Na década de 50, considerava-se a informação um requisito burocrático necessário, que contribuía reduzindo o custo do processamento de papéis; nos anos 60 e 70, visava-se a informação como um gerenciamento aos objetivos gerais da empresa, que auxiliava como suporte de diversas atividades; a partir das décadas de 70 e 80, passou-se a ter a informação como um fator de controle e gerenciamento de toda a organização, que ajudava e acelerava os processos de tomada de decisão, e, da década de 90 até os dias atuais, passou-se a reconhecer a informação como um meio de estratégia, adquirindo vantagem competitiva garantindo a sobrevivência da empresa (
Há algumas décadas atrás, existia um ambiente, onde tudo se processava de maneira mais lenta, mas que, a partir do início dos anos 90, novos ambientes, como a abertura aos produtos estrangeiros, concorrentes mais agressivos, fornecedores mais fortes e clientes mais exigentes, tornaram o mercado mais dinâmico e competitivo.
As organizações assim tiveram uma estratégia inovadora, apoiada com firmeza na informação para conseguirem assegurar a permanência e os lucros no mercado com um capital estratégico, que possibilitava conhecerem seu próprio ambiente, consumidores e competidores (PAPA FILHO e VANALLE, 2002).
Sendo assim, tornou-se necessário aperfeiçoar cada vez mais as áreas de informação das empresas, adquirindo novas estratégias para obter sucesso. A estratégia é uma economia fundamentada na