PROJETO PESQUISA Modelo 1

SUPERIOR DO AMAZONAS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ANALU MONTEIRO BALLARDIN TIZZATO HELEN CAROLINE ALBUQUERQUE GARCIA MARQUES SARA CRISTINA DA COSTA PERES SORAYA DA COSTA PERES O PERFIL DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UM HOTEL EM MANAUS: HOTEL BLUE TREE MANAUS 2015 ANALU MONTEIRO BALLARDIN TIZZATO HELEN CAROLINE ALBUQUERQUE GARCIA MARQUES SARA CRISTINA DA COSTA PERES SORAYA DA COSTA PERES O PERFIL DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UM HOTEL EM MANAUS: HOTEL BLUE TREE Projeto de Pesquisa apresentado à Centro Universitário de Ensino Superior do Amazonas como requisito de nota parcial da 1ª NPC, sob orientação do prof. Cláudio Fonseca, MSc. MANAUS 2015 1 INTRODUÇÃO 1.1 TEMA DELIMITADO A cultura organizacional é uma expressão muito comum no contexto empresarial que significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma determinada organização. O conceito de cultura organizacional faz parte das Ciências Sociais e tem evoluído bastante com o passar dos anos, gerando alguma polêmica, porque o conceito de cultura é bastante complexo. Edgar Schein é um dos maiores responsáveis pela divulgação e desenvolvimento deste conceito, sendo que o autor descreve a cultura organizacional como um modelo de crenças e valores criados por um determinado grupo. 2 PROBLEMÁTICA Com a intensificação da economia globalizada, os setores produtivos dos países denominados de…

CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros de uma organização que a diferencia das demais... a cultura organizacional se refere à maneira pela qual os funcionários percebem as características da cultura da empresa, e não ao fato de eles gostarem ou não delas. Trata-se de um conceito descritivo (Robbins, 2010, p. 501). Segundo Robbins (2010), a maioria das grandes organizações possui uma cultura dominante e diversas…

3 HOSPITALIDADE: UM ESTUDO DE CASO DO HOTEL SERRANO DE GRAMADO/RS Vanesa de los Angeles Ramírez de Albuquerque* Carlos Honorato Schuch Santos** Resumo da Dissertação de Mestrado defendida em 26 de setembro de 2008. Banca: Prof. Dr. Carlos Honorato Schuch Santos – presidente (Universidade de Caxias do Sul); Profa. Dra. Giovana Savitri Pasa (Universidade Federal do Rio Grande do Sul); Prof. Dr. Edgar Luis Tomazzoni (Universidade de Caxias do Sul) e Profa. Dra. Susana de Araújo Gastal…

SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE 2014 CARLOS EDUARDO LOPES SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE 2014 CARLOS EDUARDO LOPES SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE Trabalho…

Cultura Organizacional Para identificar e analisar o tipo de cultura organizacional que a Feller Hotéis possui, optamos por utilizar a teoria é de Charles Handy, conhecida como Os Deuses da Administração. Com essa teoria é possível analisar a cultura de uma organização através de quatro formas de administrar. Cada forma é representada por um deus grego. O que Costa (2007, p. 24) fala sobre a cultura centenária nas organizações diz muito sobre o que a Feller Hotéis é hoje: “as…

diversos produtos turísticos para que haja motivação de consumo e fidelização do cliente. Levando-se em consideração que os avanços tecnológicos (facilidade de locomoção e comunicação, maior conforto, acessibilidade a outras culturas, desejo de plena realização, etc.) tornaram os consumidores mais informados, conscientes de seus direitos e da grande concorrência do mercado, é indiscutível hoje o aumento da exigência quanto à qualidade dos serviços e produtos turísticos ofertados.…

A sociedade e a gestão de pessoas Trabalho apresentado ao Curso Superior de Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Clima e Cultura Organizacional. Orientador: Profª. Thais Accioly Baccaro 1) INTRODUÇÃO Percebendo a dura jornada de trabalho exercida por inúmeros trabalhadores que desempenham profissões repetitivas,…

Cultura e Comprometimento Organizacional em Empresas Hoteleiras Évora Mandim Ribeiro Naves Marília Ferreira Dela Coleta RESUMO Trata-se de uma pesquisa de campo que analisa a relação dos tipos de cultura organizacional presentes em algumas empresas hoteleiras com a natureza do vínculo estabelecido entre indivíduo e organização. O campo de pesquisa foi um grupo de hotéis convencionais da cidade de Uberlândia. O grupo de variáveis independentes do modelo proposto compreendia variáveis…

relações existentes entre características organizacionais, dimensões latentes do comprometimento organizacional e desempenho das organizações. Foram entrevistados 269 empregados de 82 hotéis localizados em três capitais brasileiras. A pesquisa utilizou um instrumento de 28 indicadores para mensurar o comprometimento. Além destes indicadores foram coletados dados sobre a taxa de ocupação dos hotéis e sobre três conjuntos de características organizacionais: estrutura organizacional;…

SUMARIO INTRODUÇÃO.................................................................................................... 1 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL................................................................. 2 2. MODELO DE GESTÃO.................................................................................. 4 3. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS.......................................................... 5 CONSIDERAÇÕES…