Psicologia organizacional

RESUMO
Neste estudo, foram examinadas relações existentes entre características organizacionais, dimensões latentes do comprometimento organizacional e desempenho das organizações. Foram entrevistados 269 empregados de 82 hotéis localizados em três capitais brasileiras. A pesquisa utilizou um instrumento de 28 indicadores para mensurar o comprometimento. Além destes indicadores foram coletados dados sobre a taxa de ocupação dos hotéis e sobre três conjuntos de características organizacionais: estrutura organizacional; sistemas de recursos humanos e de filosofia e valores organizacionais. Utilizando análise fatorial, análise fatorial confirmatória e análise de consistência interna foram validadas seis dimensões latentes do comprometimento organizacional. Através da técnica de modelagem de equações estruturais foi estabelecido um modelo de relações causais entre as dimensões latentes de características organizacionais, do comprometimento e o desempenho dos hotéis. A conclusão do trabalho mostra que um conjunto de características organizacionais influi nas dimensões latentes do comprometimento organizacional, que, por conseguinte, influem no desempenho dos hotéis.
Palavras-chave: comprometimento organizacional; desempenho organizacional; modelagem de equações estruturais; desempenho de hotéis.

ABSTRACT
In this study, the relationships between organizational characteristics, organizational commitment and organizational performance were examined. 269 employees in 82 hotels located in three brazilian capitais were interviewed. The research used an instrument with 28 itens to mesure the organizational commitment. Occupation hotel rates and three sets oforganizational characteristics variables: organizational structure; human resource systems; and organizational philosophy and values. Using factor analysis, confirmatory factor analysis and reliability analysls six organizational commitment dimensions were validated. By way of structural equations modeling a model of