Controle De Qualidade Total Feigenbaum

Introdução A gestão da qualidade total é uma abordagem administrativa para a satisfação do cliente, com técnicas destinadas a atingir alta qualidade em bens de serviços. É uma abordagem que para o produto inclui uma prevenção de defeitos antes de sua ocorrência, tendendo a zero em sua fabricação, projeto de produtos para a qualidade, além de fornecer, tanto serviços de qualidade, quanto de produtos. São divididas nas seguintes eras: 1º-Era da Inspeção; 2º- Era do Controle…

Sumário Introdução 4 Walter Shewhar t 5 Armand Feigenbaum 7 William Edwards Deming 11 Joseph Moses Juran 13 Philip B. Crosby 15 Kaoru Ishikawa 18 Genichi Taguchi 19 Tom Peters 20 Shigeo Shingo 22 Taiichi Ohno 23 Conclusão 24 Bibliografia 25 Introdução Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho.

................................6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ERAS DA QUALIDADE EVOLUÇÃO DA QUALIDADE NO JAPÃO........................................................................8 AUTORES..........................................................................................................................................9 NORMAS ISO 9000 12 PARADIGMAS DA QUALIDADE.....................................................................

Walter A. Shewhart (1891-1967) Norte-americano. o pai do controle estatístico da qualidade. Fundiu conceitos estatisticos em método gráfico de fácil utilização. “estudioso” do ciclo PDCA (começou). William Edwards Deming (1900-1993) Norte-Americano seguidor de Shewhart, estudioso do ciclo PDCA. pai do controle da qualidade no japão Maior contribuição: 14 pontos de Deming Joseph M. Juran (1904-2008) Primeiro a abordar custos da qualidade, classificando-os em três categorias:…

Gestão da Qualidade Seção 1 – Histórico, Conceitos e Mestres da Qualidade Prof. ENRICO CURIONE Objetivos: O aluno deverá reconhecer os conceitos de Qualidade e o processo de Gestão da Qualidade, seu histórico e objetivos para se empenhar em sua correta aplicação quando no mercado de trabalho. 2 Método de Trabalho 3 Programação Aula 1. Conceitos de Qualidade; 2. Sistemas da Qualidade e Controle da Qualidade; 3. Normas da Qualidade; 4. Histórico da…

As Eras da Qualidade Nos séculos XVIII e XIX, não existia ainda o controle da qualidade tal como conhecemos hoje. Quase tudo era fabricado por artesãos e artífices habilidosos que produziam pequenas quantidades de cada produto; as peças eram ajustadas umas à outras manualmente e, após os produtos prontos, a inspeção para assegurar uma alta qualidade, era informal, quando feita. Assim surgi a 1° Era da Qualidade ou também Era da Inspeção, onde a base era a observação direta, assim, era…

INTRODUÇÃO A filosofia que orienta as diversas estratégias da qualidade está baseada em alguns estudiosos do assunto e que pela sua contribuição devem ser conhecidos como gurus da qualidade, isto é, como orientadores do caminho e da importância que hoje a qualidade detém. Citar outros “gurus” de qualidade tornaria o trabalho rico, contudo os abordados neste trabalho são referenciais neste assunto. São eles: *Armand V. Feigenbaum *W. Edwards Deming *Joseph M. Juran *Philip B.…

HISTORIA E EVOLUÇÃO DA QUALIDADE A preocupação com a qualidade sempre existiu ao longo da história. De acordo com Maximiano (2000), a ideia de qualidade foi discutida primeiramente pelos filósofos gregos que pensaram no ideal de excelência que era para eles o ideal mais elevado. Para Algarte e Quintanilha (2000) a qualidade sempre esteve presente na vida do homem. Alguns artefatos encontrados em escavações arqueológicas mostraram que as pedras originárias das lavas vulcânicas eram…

ENGENHARIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE Anna Beatriz Barroso Tavares Isabella Fabrinni Pereira Maria Beatriz Carvalhais de Medeiros Victor Gabriel dos Reis Governador Valadares 2015 Anna Beatriz Barroso Tavares Isabella Fabrinni Pereira Maria Beatriz Carvalhais de Medeiros Victor Gabriel dos Reis GESTÃO DA QUALIDADE: PRINCIPAIS LINHAS DE PENSAMENTO APS I da disciplina de Engenharia de Qualidade do 9º período do curso de Engenharia de…

Aluno GURUS DA QUALIDADE Trabalho elaborado como requisito de avaliação parcial da disciplina de Qualidade Total ministrada pelo professor ................. pela Universidade ............................. 1 QUALIDADE Qualidade é um dos principais fatores competitivos no mundo atual. Compreender, interpretar e implementar os desejos dos consumidores e clientes em geral é requisito básico para um administrador moderno, pois, com…