Confiabilidade Humana

Qualidade 10 Embalagem 6 Garantia 7 SERVIÇOS Pontualidade na entrega 10 Presteza no atendimento 9 Cortesia no relacionamento 8 Qualidade na expedição e transporte 8 Assistência técnica pós-venda 7 ADMINISTRAÇÃO/FINANÇAS Relações humanas - ambiente de trabalho 6 Relacionamento comercial com clientes 4 Capacidade financeira 3 TOTAL O peso da tabela foi determinado pela importancia de cada item listado a baixo: • Custo – O custo não é o único importante…

mundo e se ver no mundo. O relativismo continua presente em toda parte, mas a verdade e a confiabilidade permanecem necessidades humanas fundamentais: não apenas o desenvolvimento científico e tecnológico, mas as próprias relações sociais só podem ocorrer e se organizarem se partilharem o objetivo da verdade e a virtude da confiabilidade. Conforme lembra Bernard Williams (2002: 11-13), 3 “a confiabilidade [truthfulness] implica o respeito pela verdade”. Não obstante, observa ele,…

pelos órgão governamentais. Segurança é a percepção de se estar protegido de riscos, perigos ou perdas. A segurança tem que ser comparada e contrastada com outros conceitos relacionados: Segurança, continuidade, confiabilidade. A diferença chave entre a segurança e a confiabilidade é que a segurança deve fazer exame no cliente das ações dos agentes maliciosos ativos que tentam causar a destruição. A segurança, como bem comum, é divulgada e assegurada através de um conjunto de…

outros individuos. 3-Descentrelização das decisões,são niveis inferiores da empresa. 4-Herearquia flexível. 5-Cada supervisor tem um numero maior de subordinado. 6-Maior confiabilidade nas comunicações entre pessoas. 7-Predomónio da interação lateral sobre a vertical. 8-Ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas. quadro 4.2 Características dos sistemas mecanísticos e orgânicos. Variáveis Sistemas Mecanístico

Poka - Yoke Introdução Durante muito tempo tentou-se, de várias formas impedir que produtos defeituosos chegassem até o cliente e afetassem a confiabilidade da empresa. Foram desenvolvidas diversas técnicas de controle de qualidade com o objetivo de reduzir o número de produtos defeituosos na saída de um processo. Estes métodos geralmente envolviam inspeção dos produtos acabados, ou seja, o defeito só era descoberto depois de ocorrido. Além disso, a inspeção era usualmente…

fleximetria em casos de avaliação da amplitude de movimento de diversas articulações, dentre elas o ombro, cotovelo, quadril e joelho acerca da flexibilidade, com o objetivo de verificar a confiabilidade dessas medidas, bem como, verificar as diferenças encontradas. Concluiu-se que ambos são de confiabilidade elevada, porém, sendo o goniômetro mais confiável e que nenhuma medida realizada com o goniômetro é igual as medidas realizadas com o flexímetro, sendo assim, um não pode ser…

falhas de sistema. CONFIANÇA - A confiança em um sistema equivale ao seu merecimento de confiança. - Um sistema confiável é aquele em que os usuários depositam sua confiança. - As principais dimensões de confiança são: Disponibilidade; Confiabilidade; Segurança; Proteção. CONFIANÇA NO SISTEMA - Para sistemas críticos é, em geral, o caso em que a propriedade de sistema mais importante é a confiança. - A confiança de um sistema reflete o grau de confiança do usuário…

manutenção, até bem pouco tempo, era o de “restabelecer as condições originais dos equipamentos e sistemas”. Hoje, o conceito é “garantir a disponibilidade da missão dos equipamentos e instalações de modo a atender um processo ou de serviço, com confiabilidade, segurança, preservação do meio ambiente e custo adequados” (KARDEC; NASCIF, 2006, p. 22). A norma NBR 5462 (1994), define manutenção como: a combinação de todas as ações técnicas e administrativas, incluindo as de supervisão,…

previsível de uniformidade e confiabilidade a baixo custo, estando adequada ao mercado. Outra definição de qualidade é apresentada por Juran, que a entende como adequação ao uso. Há autores que separam qualidade em dois aspetos: qualidade técnica e qualidade humana. Afirma que a qualidade técnica está em satisfazer exigências e expectativas concretas, tais como tempo, finanças, taxa de defeitos, funcionalidade, durabilidade, segurança e garantia. A qualidade humana diz respeito à satisfação de

padronizada: [pic] Analise de falha humana Segundo os especialistas em análise de confiabilidade humana, pelo menos 70% dos acidentes são causados por falha humana. As tecnologias atuais ganharam riscos que afetam e são afetados pelas ações realizadas por pessoas em situações normais de manutenção, e obviamente, de emergência. Estimasse a taxa de risco devido à ação humana em algumas indústrias: a Indústria Nuclear: entre 50 e 70%; a…