Confiabilidade E Qualidade

padronização ou customização, taxa de inovação. Metodologia Hill (continuação) 3° Passo:  Dividir os produtos/serviços em fatores competitivos como ganhadores de pedidos.  Tipos de ganhadores e qualificadores de pedidos: preço, qualidade, velocidade e confiabilidade de entrega, gama de produtos (flexibilidade), projeto, marca (imagem®), serviço. Metodologia Hill (continuação) 4° Passo:  Escolher o processo, definir um conjunto de características estruturais da…

Zanchett2 Resumo: O objetivo deste trabalho foi averiguar quais as principais dimensões da qualidade de serviços logísticos e mostrar como uma empresa pode utilizar a avaliação da satisfação de seus clientes com os diversos atributos do serviço, para direcionar esforços de melhoria e aumentar a lealdade de seus clientes, utilizando uma combinação da análise de importância e desempenho e do modelo Kano de qualidade. O estudo proposto caracteriza-se como uma pesquisa descritiva…

manutenção, até bem pouco tempo, era o de “restabelecer as condições originais dos equipamentos e sistemas”. Hoje, o conceito é “garantir a disponibilidade da missão dos equipamentos e instalações de modo a atender um processo ou de serviço, com confiabilidade, segurança, preservação do meio ambiente e custo adequados” (KARDEC; NASCIF, 2006, p. 22). A norma NBR 5462 (1994), define manutenção como: a combinação de todas as ações técnicas e administrativas, incluindo as de supervisão,…

este conhecimento se torna útil, tanto para o pesquisador como para quem irá usufruir dos resultados da pesquisa apresentada. Há qualidades no conhecimento científico que o caracterizam e que provam a sua importância real para a humanidade. Tal importância precisa ser assimilada e disseminada às próximas gerações. Palavras chave: objetividade, clareza, confiabilidade. 1 INTRODUÇÃO Conhecimento é uma palavra ampla no seu sentido, em seu significado empírico, usual e…

ecnologias de Gestão Tema 3: Ferramentas de Qualidade – Parte 2 Autor: Ronaldo Barbosa Como citar este material: BARBOSA, Ronaldo. Tecnologias de Gestão: Ferramentas de Qualidade - Parte 2.Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. Que fatores interferem na decisão de compra de um novo produto? Quase sempre a resposta é preço e qualidade e o equilíbrio entre essesdois fatores. Mas a qualidade tem seus próprios atributos que variam de um tipo de produto para outro.

lideres mundiais para desenvolver o que nós acreditamos será o padrão ouro para a tecnologia de detecção digital: Uma única peça plana de silício amorfo, com cintilador de Iodeto de Césio, propiciando uma excelente qualidade de imagem com dosagem mínima e com o baixo risco e a alta qualidade de uma tecnologia já comprovada. Aplicativos Avançados Por termos incluído características como rápida aquisição de dados e baixos ruídos desde o início do projeto do detector digital,…

mostrando uma melhoria significativa. Palavras-chave: process FMEA, Quality, Reliability, Failure. 1. Introdução A satisfação do cliente pode ser expressa pela relação entre percepção e expectativa (Almeida, 2003). Nesse contexto, a confiabilidade tem se tornado cada vez mais importante para os consumidores. Segundo Biasoli (2003), a falha de um produto no período de garantia implica em custos para a empresa, além de comprometer a credibilidade do cliente. Além do custo, a segurança é

de público alvo, preços, etc.. • AUTOMÓVEIS: Introdução ao mercado: Produto tem que ser inovador, tendo em vista flexibilidade e qualidade para ganhar clientes. Crescimento em aceitação no mercado: Fase em que começa aumentar os concorrentes, e para ganhar clientes é necessário disponibilização dos produtos, velocidade na entrega, confiabilidade e qualidade do produto. Os veículos começam a ser produzidos em linha. Maturidade do mercado: Nessa etapa o preço do veiculo já…

A qualidade em serviços de logística Alan Teixeira de Carvalho e Cleber Ribeiro Maia Resumo Atualmente, valoriza-se muito a agilidade e flexibilidade das empresas, que lhes permita entregar produtos mais ajustados às necessidades individuais de cada cliente. A indústria vem de longa data, desenvolvendo e implementando técnicas e métodos produtivos e de logística neste sentido. Este artigo faz um levantamento das melhores praticas utilizada na gestão dos serviços logísticos dentro de toda…

entrada-transformação-saída que podem propiciar possibilidades da ocorrência da eficácia, eficiência, produtividade, qualidade, qualidade de vida no trabalho, inovação e lucratividade? Os resultados sugerem que existem fortes relações entre as tarefas da Gestão da Manutenção e a interface do modelo entradatransformação-saída, propiciando possibilidades da ocorrência da eficácia, eficiência, produtividade, qualidade, qualidade de vida no trabalho, inovação e lucratividade.…