Confiabilidade E Qualidade

na Confiabilidade vem ganhando cada vez mais espaço nos diferentes setores produtivos tornando-se uma prática cada vez mais necessária às empresas que, em meio a um mercado extremamente competitivo, devem satisfazer seus clientes no tocante às suas expectativas de qualidade. Mediante sua grande importância, esse trabalho tem como objetivos contextualizar historicamente a evolução da manutenção e apresentar, de forma conceitual, os princípios que devem ser ponderados na busca da…

Aula: Prevenção e Recuperação de Falhas 1 – INTRODUÇÃO Buscar confiabilidade para garantir a continuidade dos serviços/operações; Confiabilidade dos Produtos -> Vantagem Competitiva; Durabilidade; Robustez; Estratégias para minimização de falhas (falhas sempre existirão): Trabalhar Tempo para recuperação; Minimizar Frequência da Ocorrência das Falhas; Falha: Consequência de um ERRO, podendo, ou não, ocasionar um DEFEITO em uma operação/serviço/produto, levando ao…

as suas expectativas com relação ao produto. Por isso, as empresas vontan-se para o fator de qualidade. Os consumidores exigem produtos e serviços de melhor qualidade. Muitas mudanças são necessarias para melhorar a qualidade do produto ou serviç o oferecio . Motivado por este cenário, a razao do presente trabalho é promover a estruturação de um sitema de gestão da manutenção, buscando maior qualidade de serviço prestado pelo departamento de manutenção e consequentemente do produto…

XXIX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão. Salvador, BA, Brasil, 06 a 09 de outubro de 2009 METROLOGIA E QUALIDADE - SUA IMPORTÂNCIA COMO FATORES DE COMPETITIVIDADE NOS PROCESSOS PRODUTIVOS Wilson Donizeti Fernandes (UNIP) estagio106@sp.senai.br Pedro Luiz Oliveira Costa Neto (UNIP) politeleia@uol.com.br José Ricardo da Silva (UNIP) jricardo@sp.senai.br Um dos principais…

Aula 1 CONCEITO DE QUALIDADE O que é Qualidade ? Prof. Roberto Franciulli Conceito de Qualidade Qualidade é a capacidade que um produto ou serviço tem para satisfazer plenamente as necessidades e expectativas dos clientes Conceito de Qualidade  QUALIDADE É A ARTE DA GESTÃO.  FATOR DE PERPETUAÇÃO : “FAZER BEM O QUE VOCÊ PRETENDE FAZER” . Dimensões da Qualidade 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Desempenho Características / Especificações Confiabilidade…

fe e fracasso, 27 Prescrições praticas, 29 2 FAZER CERTO – A VANTAGEM DA QUALIDADE, 31 O “total” no erenciamento da qualidade total, 32 A “qualidade” no erenciamento total da qualidade, 41 O “gerenciamento” no gerenciamento da qualidade total, 45 Prescrições praticas, 49 3 FAZER RAPIDO - A VANTAGEM DA VELOCIDADE, 50 Velocidade envolve todo o ciclo do fluxo da produção, 50 Os beneficios da qualidade, 53 Acelerar a operação, 58 Acelerando o “tempo de introdução” de…

não-funcionais são os requisito relacionados ao uso da aplicação em termos de desempenho, usabilidade, confiabilidade, segurança, disponibilidade, manutenibilidade e tecnologias envolvidas. Não é preciso o cliente dizer sobre eles, pois eles são características mínimas de um software de qualidade, ficando a cargo do desenvolvedor optar por atender esses requisitos ou não. Requisitos Não funcionais • Demonstram qualidade acerca dos serviços ou funções disponibilizadas pelo sistema. Ex.:…

Qualidade em Serviço Rio de Janeiro 2013/2 Qualidade em serviço – Melhoria no desempenho dos serviços realizados por empresas privadas brasileiras. Resumo: Este trabalho tem por objetivo apresentar melhoria no desempenho dos serviços realizados por empresas privadas brasileiras. . É apresentado avaliação de desempenho, definição de serviço e forma de entendimentos de mensuração em serviço, sua implantação. No início, abordam-se conceitos relevantes ao tema,

(Tim – Claro – Oi – Vivo) e faz o fornecimento para as grandes lojas da região como exemplo: Casas Bahia, Lojas Cem, Pernambucanas, Colombo, Ponto Frio, Magazine Luíza entres outras. Ching Ling Celulares tem como missão oferecer consultoria de qualidade, serviços técnicos e soluções eficientes para total satisfação de nossos clientes. Os valores da empresa é manter a Ética, transparência, compromisso e competência. A visão da empresa é buscar sempre ter aprimoramento contínuo e…

Qualidade de Software MC626 Adaptado de notas de aula da Prof. Eliane Martins (http://www/ic.unicamp.br/~eliane/Cursos) Qualidade de Software MC626 Adaptado de notas de aula da Prof. Eliane Martins (http://www/ic.unicamp.br/~eliane/Cursos) Tópicos • Qualidade de Software • Garantia da Qualidade de Software Referências R.S.Pressman. Software Engineering, A Practicioners Approach, McGraw-Hill. Steven R. Rakitin. “Software Verification and Validation: a…