Conceito Kotler Drucker

Conceitos de Varejo Encontramos varias definições para varejo sendo que o principal aspecto é que se trata da venda de produtos para uso final do consumidor. Hoje no varejo existem duas características especificas de grande importância o atendimento e a exposição. Estes dois fatores são importantes, pois dependem da paixão e entusiasmo do varejista e seus colaboradores para o sucesso da operação (venda). Um bom atendimento a satisfação do cliente muitas vezes é fator…

material de apoio; Avaliação e trabalhos; Metodologia das aulas; Aulas expositivas com recursos audiovisuais. Trabalhos de pesquisa individual e em grupo. Dinâmicas em grupo desenvolvidas em sala. Resolução de exercícios de análise e aplicação de conceitos. Objetivos: Capacitar o aluno a reconhecer, definir e equacionar problemas mercadológicos, efetuar leituras coerentes e adequadas de cenários comerciais e administrativos, pensar estrategicamente, introduzir modificações e…

liderança. Foi o primeiro a entrar para a bolsa de valores; a lançar o cartão de múltiplas funções; a lançar o serviço de mobile banking; a se comprometer com uma Agenda 21 Empresariais e a aderir aos Princípios do Equador. DESENVOLVIMENTO Segundo Drucker (1992), Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio total visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor. O sucesso empresarial não é determinado…

O conceito de marketing fundamenta-se em quatro pilates: mercado – alvo, necessidades de consumidores, marketing integrado e rentabilidade. Começa com um mercado bem definido, focaliza as necessidades do consumidor, integra todas as atividades que os afetarão e produz lucro através da satisfação dos mesmos (KOTLER, 1998) A American Marketing Association (2008) define oficialmente o marketing como a atividade

linha escrita na missão, na vocação e na estratégia da organização, para passar à prática quotidiana da gestão. Drucker, em 1964, enfatiza que “a administração é responsável por garantir que as acções e as decisões da organização, não originem medidas políticas e opiniões públicas que possam ameaçar a organização”. – 180 – A ÉTICA E A GESTÃO Posteriormente em 1981, Drucker examina a responsabilidade social, como sendo uma área onde a organização decide qual é o seu papel na…

os desejos dos clientes. Palavras-chaves: CRM; Relacionamento; Marketing 1. Introdução Com a evolução dos mercados e o acirramento da concorrência pode-se afirmar que existe atualmente uma valorização, por parte das organizações, do que Kotler (2000) define como “processo de desenvolvimento de cliente”, ou seja, do Marketing de Relacionamento. Diante desse enfoque, o gerenciamento de processos reconhecidos no mundo dos negócios sob a sigla CRM (Gestão do Relacionamento com…

mercadológica genuína, pois consideravam esta extremamente subjetiva, quase uma forma de arte. Por outro lado, Bartels e outros começavam a admitir que existia uma potencialidade para a teoria mercadológica se tornar uma ciência. Em 1954, pelas mãos de Peter Drucker ao lançar seu livro “A Prática da Administração”, o marketing é colocado como uma força poderosa a ser considerada pelos administradores. Na maior parte das empresas, o marketing ocupava, há 50 anos, apenas um lugar…

troca de produtos de valor com outros” (KOTLER, 1998, p.37). Para Kotler (1998, p.63), “o Marketing de Relacionamento envolve todas as etapas que a empresa assume para conhecer os clientes e atendê-los melhor, tendo como tarefa criar forte lealdade”. Neste sentido, o Marketing de Relacionamento objetiva manter a lealdade à marca através da otimização do relacionamento com os clientes, tanto realizado no processo de venda como também no pós-venda. O conceito de Marketing de…

Conceito O conceito de marketing agrega valor para o crescimento da empresa, consolidando e estabelecendo relacionamentos mais salutares e estáveis no processo de negociação com os intermediários (atacadistas e varejistas). Os acompanhamentos da rentabilidade, ocupação de espaços no ponto de venda, exclusividade do abastecimento para algumas redes, automação na reposição de produtos e efetividade das ações promocionais, são subsídios que beneficiarão o posicionamento competitivo

Neste estudo demonstra-se a importância do Marketing de Reposicionamento para as organizações inseridas no mercado atual, a fim de proporcionar-lhes vantagem competitiva. O objeto de estudo a marca Havaianas. O estudo é fundamentado nas ideias de Kotler (2000), sobre marketing; Lovelock, Wright (2001) e Telles (1992) sobre reposicionamento e por fim, Aaker (1998) e Perez (2004) sobre definição de marca e seu valor. Fez-se uma retrospectiva da marca com base em dados disponíveis no…