Caso De Ensino Itil

de qualquer negócio. No fechamento de um contrato com fornecedor, por exemplo, temos que saber expor de forma clara e objetiva o porquê de se definir os termos propostos e passar a visão de que a negociação trará ganhos para ambos os lados (nesse caso, cliente e fornecedor). Estudar conceitos de administração: Definitivamente, informática não é fim, é meio! Temos que ter um conhecimento muito bom na tecnologia a ser utilizada, mas é muito importante também conhecermos detalhes do…

Configurações Suportadas (hardware e software) 89 RESUMO O objetivo desse trabalho é aplicar as melhores práticas da ITIL (Information Technology Infrastructure Library) nos processos de gerenciamento de nível de serviço (Service Level Management - SLM) e Catálogo de serviço do ciclo de vida de desenho de serviço. Esse estudo será aplicado em uma instituição de ensino no estado do Rio de Janeiro, na área de Tecnologia da informação, nos serviços entregue pelos provedores…

19/02/1998, em especial quanto ao artigo 46. É autorizada a reprodução do todo ou de suas partes para uso acadêmico, devendo ser citada expressamente sua fonte. É vedada a reprodução ou armazenamento deste documento para fins comerciais, exceto em caso de autorização anterior, por escrito, do InfoSec Council. Nenhuma outra permissão ou direito são concedidos em relação a este documento. Divulgação security.advisor@live.com www.infoseccouncil.org.br InfoSec Council 4 Profissionais

Sistemas Operacionais, sistemas de rede, softwares, organizações e incentivos de suas equipes de trabalho. Expressamos também os nossos agradecimentos aos professores do Curso de Gestão em Tecnologia da Informação, pelo apoio e dedicação de cada um, no ensino das respectivas disciplinas, em especial aos professores orientadores Adriane Colossetti e Daniel Arthur Gennari Júnior que nos apoiaram na elaboração deste Projeto e toda a atenção que nos foi fornecida pela equipe de…

Sistemas Operacionais, sistemas de rede, softwares, organizações e incentivos de suas equipes de trabalho. Expressamos também os nossos agradecimentos aos professores do Curso de Gestão em Tecnologia da Informação, pelo apoio e dedicação de cada um, no ensino das respectivas disciplinas, em especial aos professores orientadores Adriane Colossetti e Daniel Arthur Gennari Júnior que nos apoiaram na elaboração deste Projeto e toda a atenção que nos foi fornecida pela equipe de profissionais…

Keywords: e-ID, best practices and laws. SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 CONCEITOS UTILIZADOS 7 1.2 CRIPTOGRAFIA 7 1.3 HASH 7 1.4 CRIPTOGRAFIA DE CHAVE PÚBLICA 8 1.5 CERTIFICAÇÃO DIGITAL 10 1.6 ASSINATURA DIGITAL 11 1.7 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 12 1.8 ITIL 13 1.9 MODELO ER 14 DIAGRAMA ENTIDADE RELACIONAMENTO 14 1.10 LEI 8.666 14 1.11 EDITAL E CONVITE 15 HABILITAÇÃO 15 JULGAMENTO E CLASSIFICAÇÃO 16 HOMOLOGAÇÃO 16 ADJUDICAÇÃO 16 ANULAÇÃO, REVOGAÇÃO E CONVALIDAÇÃO 16 1.12…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO ALEXANDRE LINS VITURINO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM V e VI Campina Grande 2012 ALEXANDRE LINS VITURINO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM V e VI Campina Grande 2011 RESUMO A empresa XPTO ao receber mais um relatório da CONSULTING, verificando os dados da empresa para uma ampliação da suas filias espalhadas pelo Brasil, sendo um das filias uma central de processamento de dados.

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MATO GROSSO DO SUL - IFMS CAMPUS PONTA PORÃ - CPPP UTILIZAÇÃO DO GOOGLE DOCS INTEGRADO À PLATAFORMA MOODLE NO ENSINO-APRENDIZAGEM DA (RE)ESCRITA PONTA PORÃ - MS 2014 INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MATO GROSSO DO SUL - IFMS CAMPUS PONTA PORÃ - CPPP ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PONTA PORÃ - MS 2014 1. GOVERNANÇA DE TI - COBIT…

questionnaires. Keywords: IT Management, Project Management, IT Infrastructure, Management Information Systems LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS BI – Business Intelligence COBIT - Control Objectives for Information and related Technology ITIL – Information Technology Infrastructure Library PMBOK - Project Management Body of Knowledge Rede Lan - Local area network Rede Man - Metropolitan Area Network Rede Wan - Wide Area Network SGBD – Sistema de Gerenciamento de…

Conteúdo programático Ø COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology Ø ITIL – Information Technology Infrastructure Library Ø Outros Modelos de suporte à Governança de TI Ø Projeto de Governança de TI 6/14 Metodologia de Ensino e Aprendizagem Ø Exposições dialogadas Ø Grupos de discussão Ø Seminários Ø Debates competitivos Ø Apresentação e discussão de filmes Ø Casos práticos 7/14 Metodologia de Avaliação Ø Frequência mínima de 75% Ø 02…