PE 2015 2 Governança Em TI EIN174_2 Hellip

PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO 06/11/2014 PLANO DE ENSINO 2015.2 (UNIDADE CURRICULAR/DISCIPLINA) CURSO: Bacharelado em Sistemas de Informação Componente Curricular da Unidade Curricular (Disciplina) Créditos Carga Horária Formação: Bacharelado Teoria 53:20 Modalidade do Curso: Presencial Prática 13:00 Currículo: <<confirmar o currículo que estamos usando>> TDE 13:40 Turno: Noite Prática no Campo Profissional Turma: EIN174-20 EIN341-20 Total 80:00 UNIDADE CURRICULAR (DISCIPLINA): Código: EIN174-20 EIN341 - 20 Nome: Governança em Tecnologia da Informação Modalidade da Unidade Curricular (Disciplina): Presencial Professor da Unidade Curricular (Disciplina): Pedro vieira do Nascimento Página 1 de 11 EMENTA Conceito de Governança Corporativa e de TI. Governança de TI e objetivos estratégicos. Responsabilidade e estruturas de decisão. Modelos, Frameworks e Normas relativos à Governança de TI. OBJETIVOS DA UNIDADE CURRICULAR (DISCIPLINA) Num Objetivos Gerais Propor modelos de gestão da infraestrutura de tecnologia da informação nas organizações com base nos conceitos da Governança de TI Utilizar os frameworks da Governança de TI, de forma que as ODG2 Empresas atinjam efetivamente seus objetivos estratégicos de negócio; ODG1 COMPETÊNCIAS DA UNIDADE CURRICULAR (DISCIPLINA) Num Competência da Unidade Curricular (Disciplina) CD1 Entender o conceito da Governança de TI CD2 CD5 Alinhar os Processos Estratégicos de Negócios com os…

EM TI EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO: A PERCEPÇÃO DO CLIENTE FRENTE ÀS MELHORIAS SÃO PAULO 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO - UNINOVE IMPLANTAÇÃO DE GOVERNANÇA EM TI EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO: A PERCEPÇÃO DO CLIENTE FRENTE ÀS MELHORIAS SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. METODOLOGIA 5 3. JUSTIFICATIVA 6 4. OBJETIVOS GERAIS 7 5. CONCEITOS DE PESQUISAS ABORDADOS 8 5.1. Pesquisa bibliográfica 8 5.2. Pesquisa de campo e Abordagem de Dados 10…

Licenciatura em Gestão de Sistemas e Computação Implementação das Boas Práticas do ITIL® em Ambiente Universitário – O Caso da Universidade Atlântica Projecto Final de Licenciatura Implementação das Boas Práticas do ITIL® em Ambiente Universitário – O Caso da Universidade Atlântica Dissertação apresentada na Licenciatura Profissional em Gestão de Sistemas e Computação da Universidade Atlântica, como requisito parcial para obtenção do Grau de Licenciado. Orientador:…

devem ser conduzidas em busca dos objetivos, assim como a estrutura e responsabilidades envolvidas com as atividades. A partir daqui, COBIT e ITIL devem ser utilizados em conjunto, com papéis complementares. O framework COBIT direciona as ações necessárias para alcançar os objetivos definidos no passo anterior e, de bônus, ainda disponibiliza as entradas, saídas e uma matriz RACI genérica para cada processo que está sendo abordado. A ITIL, por sua vez, colabora fornecendo uma…

RAFAEL APARECIDO BONETTI BOLSONI UM ESTUDO DE CASO SOBRE GOVERNANÇA DE TI BASEADO EM ITIL® FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUÍS JABOTICABAL – SP 2013 RAFAEL APARECIDO BONETTI BOLSONI UM ESTUDO DE CASO SOBRE GOVERNANÇA DE TI BASEADO EM ITIL® Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Educação São Luís, como exigência parcial para a conclusão do curso de Graduação Lato Sensu em Sistemas de Informação. Orientador(a): Prof(a). Aquaroni Geraldi Ms.…

de Janeiro Centro de Ciências Sociais Faculdade de Administração e Finanças Dulcidio Lavoisier de Oliveira Peres A importância da gestão de riscos e controles internos como respostas a riscos empresariais RIO DE JANEIRO 2010 Dulcidio Lavoisier de Oliv 86278 Palavras346 Páginas Gestão TI ITIL Licenciatura em Gestão de Sistemas e Computação Implementação das Boas Práticas do ITIL® em Ambiente Universitário – O Caso da Universidade Atlântica Projecto Final de Licenciatura Implementação…

Instituto de Educação e Ensino Superior de Samambaia - IESA Administração Administração de Sistema de Informação Information Technology Infrastructure Library - ITIL Adayana da Costa Magda da Silva Rosana Sousa Rosilene Santos Tatiara Freitas Samambaia-DF/2011. Introdução ITIL (Information Technologies Infrastructure Library); Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologias da Informação, é um conjunto de melhores praticas para a direção e gestão de serviços de…

ITIL – Information Technology Infrastructure Library com foco em Help Desk William de Quadros Moura MBA de Gestão em Tecnologia da Informação Polo de Hortolândia, SP RESUMO A necessidade do mercado por melhores processos que proporcionem uma eficiência e também eficácia para as empresas é muito grande baseado nisso este artigo procura mostrar melhorias voltadas ao processo de Help Desk das empresas com base na biblioteca ITIL e suas melhores práticas que são referência mundial em…

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO SISTEMA DE GERENCIAM ENTO DE CONFIGURAÇÃO SEGUNDO AS MELHORES PRÁTICAS DA ITIL Área de Sistemas de Informação por Gustavo Olive ira de Oliveira Ademir Goulart , M . S c . Orientador Adriana Gomes Alves , M . Eng. Co - orientadora Itajaí (SC), Novembr o de 2009 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS T ECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR…

SEMELHANÇAS ENTRE O MODELO ITIL E O PROCESSO DE TREINAMENTO Danillo Santana D’afonseca ¹ Ramon Gouveia Rodrigues ¹ danillosantana87@gmail.com gouveia.ramon@gmail.com ¹ Instituto de Informática ­ UFG Resumo Dentro do ambiente organizacional é necessário aprimorar as habilidades e competências dos colaboradores, para que isso reflita de forma positiva nos serviços prestados para os clientes. Neste…