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INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS DO TRABALHO E DA EMPRESA O VALOR DA MARCA TAP PORTUGAL MIGUEL CORRÊA DE NÁPOLES PINTO LEITE MESTRADO EM GESTÃO ORIENTADOR: PROF. DOUTOR MIGUEL NUNO VIEIRA CARVALHO D’ABREU VARELA, PROF. ASSOCIADO, ISG ESCOLA DE GESTÃO, DEPARTAMENTO DE MARKETING CO-ORIENTADOR: PROF. DOUTOR JOSÉ JOAQUIM DIAS CURTO, PROF. AUXILIAR, ISCTE BUSINESS SCHOOL, DEPARTAMENTO DE MÉTODOS QUANTITATIVOS MAIO 2009 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS DO TRABALHO E DA EMPRESA O VALOR DA MARCA TAP PORTUGAL MIGUEL CORRÊA DE NÁPOLES PINTO LEITE MESTRADO EM GESTÃO ORIENTADOR: PROF. DOUTOR MIGUEL NUNO VIEIRA CARVALHO D’ABREU VARELA, PROF. ASSOCIADO, ISG ESCOLA DE GESTÃO, DEPARTAMENTO DE MARKETING CO-ORIENTADOR: PROF. DOUTOR JOSÉ JOAQUIM DIAS CURTO, PROF. AUXILIAR, ISCTE BUSINESS SCHOOL, DEPARTAMENTO DE MÉTODOS QUANTITATIVOS MAIO 2009 O Valor da Marca TAP Portugal Miguel Corrêa de Nápoles Pinto Leite António Augusto da Silva O Valor da Marca TAP Portugal Agradecimentos A presente dissertação, por mim elaborada, vai servir para culminar os estudos conducentes ao grau de mestre. Assim, acho que devo agradecer a todos aqueles que durante a minha vida de estudante me foram acompanhando. Em primeiro lugar, à família, principalmente aos meus pais e irmão. Os meus pais pois proporcionaram-me pela primeira vez os estudos, e que me foram seguindo ao longo de toda a vida estudantil. Ao meu irmão, que por ser mais velho, me ia…

..................... 15 1.4 Os diversos meios de transporte ........................................................................................... 17 TRANSPORTES TERRESTRES .......................................................................................... 18 TRANSPORTES AÉREOS ................................................................................................... 20 TRANSPORTES MARÍTIMOS…

Licenciatura em Gestão TAP UMA VISÃO ESTRATÉGICA Lisboa, 22 de Novembro de 2010 Uma Visão Estratégica Índice Tema Página Introdução 4 Histórico da empresa 5 A TAP em números 6 Organização e Estruturas 7 Planeamento e Estratégia 10 Qualidade 18 Conclusão 20 Bibliografia e Cibergrafia 22 Introdução A mudança é inevitável e no seu ritmo crescente gera um número cada vez maior de novas…

Computacionais (1ª fase) ISCET Curso de Marketing e Publicidade 1º ano Docente: Luís Mourão Alunos: Pedro Silva 4065 e Margarida Oliveira 4070 Empresa escolhida para o trabalho 1 1.Intodução A Ryanair é uma companhia aérea de baixo custo Irlandesa, sediada em Dublin na República da Irlanda. Este trabalho irá concentrar-se na Ryanair a operar em Portugal em viagens internas, já que se tornou na primeira companhia a estabelecer base em Portugal, em Julho de 2009 no Aeroporto Francisco…

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO CASO DE ESTUDO Elaborado por: Ÿ Bárbara Solipa -­‐‑ 50032417 Ÿ Bruna Reigada -­‐‑ 50032428 Ÿ Inês Costa -­‐‑ 50032492 Ÿ Nuno Teixeira -­‐‑ 50032661 Ÿ Rodrigo Veríssimo -­‐‑ 50032573 Sofia de Freitas -­‐‑ 50033029 Ÿ 0  Índice …

ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE DO PORTO Rua Dr. Roberto Frias 4200-465 PORTO Portugal Tel. +351-22-508 1400 Fax +351-22-508 1440 feup@fe.up.pt http://www.fe.up.pt Reproduções parciais deste documento serão autorizadas na condição que seja mencionado o Autor e feita referência a Mestrado Integrado em Engenharia Civil 2007/2008 - Departamento de Engenharia Civil, Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, Porto, Portugal, 2008. As opiniões e informações incluídas neste documento…

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 1ª PARTE EMPRESA GROUNDFORCE - TAP ESCOLA SUPERIOR DE LISBOA ANO LECTIVO 10/11 RESUMO: ESTE DOCUMENTO PRETENDE DEMONSTRAR UMA ANÁLISE DETALHADA DE UM PROBLEMA NA GESTÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL NUMA EMPRESA, E A APRESENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO. Abstract: This document pretends to demonstrate a detailed analysis of a problem in the Management of Organizational Behavior in a company, and presenting a solution. Índice …

[Tese] A DEPRESSÃO NO PROCESSO MIGRATÓRIO UM ESTUDO TRANSCULTURAL COM IMIGRANTES BRASILEIROS E CABOVERDIANOS 2010 Tese de Mestrado em Relação de Ajuda e Intervenção Terapêutica Maria Natália Azevedo Pereira Universidade Autónoma de Lisboa Orientador: Professor Doutor João Hipólito Contacto: nataliapereira82@hotmail.com RESUMO Este trabalho teve como objetivo refletir o ser imigrante, abordando conceitos como cultura, cuidados de saúde, depressão, coping e…

Trabalho e-marketing 2008 Estudo de Caso Grupo Pestana “A Universidade da Madeira não se propõe dar nenhuma aprovação, nem desaprovação às opiniões emitidas neste trabalho; estas opiniões devem ser consideradas como próprias dos seus actores.” Indice 1-Origem 2- Estrutura Orgânica • Organigrama do grupo 3- Perfil do Grupo • Àreas de negócio 4-Estudo do caso: • Métodos de Interface • Benefícios ou razões da utilização da internet 5 S’s • Como chegar ao site? • A quem se destina?…

Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O ALCOOLISMO NAS ORGANIZAÇÕES ESTUDO DO CASO DA TAP Sara Alexandra da Silva Amorim Calheiros Lucas Tese submetida como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Gestão Orientadora: Prof. Doutora Alexandra Fernandes, Prof. Auxiliar, ISCTE Business School, Departamento de Ciências de Gestão Maio 2009 “As coisas, por si só, não são interessantes, tornam-se interessantes apenas interessamos…