Caso De Ensino Itil

Redes de Computadores I: Estudo da Gestão de Segurança da Informação com Base no Framework ITIL V2 Esta série de tutoriais apresenta um estudo sobre a segurança da informação em ambientes corporativos, levando em consideração a expansão das redes de computadores, as consequentes vulnerabilidades a que estão sujeitas e o valor que as informações representam para o negócio das organizações. Com base em referenciais teóricos, normas técnicas e frameworks de qualidade em gestão de Tecnologia da

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO ALLAN CARDOSO ALEXANDRE GONÇALVES ATHOS NEVES DA ROCHA AUGUSTO FILHO PONTES VENANCIO CIRLEN REGINA BROES DE FIGUEIREDO JACQUELINE MILLEIDE DO NASCIMENTO GURJÃO JOSÉ JULIO PAULINO JUNIOR GOVERNANÇA EM TI BELÉM 2013 ALLAN CARDOSO ALEXANDRE GONÇALVES ATHOS NEVES DA ROCHA AUGUSTO FILHO PONTES VENANCIO CIRLEN REGINA BROES DE FIGUEIREDO JACQUELINE MILLEIDE DO NASCIMENTO GURJÃO JOSÉ JULIO PAULINO…

Caso de Ensino “Café Zitus Corporation” Projeto de Bloco: Gestão de Pessoas, Processos e serviços da T.I. Teste de performance -­‐ TP2 Professor Paulo Tostes Aluno Sóren Prado Café Zitus Corporation Análise do SWOT com elaboração de Plano de Ação SWOT: Positivo Negativo Forças (Strengths) Fraquezas (Weaknesses) -Diversidade de produtos. Interno -Oferta global. -Imagem (comprometimento junto as…

toda uma infra-estrutura de TI capaz de fazer mais e melhor em menor tempo, implementações e melhorias nos processos de TI nos principais produtos faz toda a diferença nos negócios, para isso a empresa de consultoria Consulting utilizara a metodologia ITIL (Information Technology Infrastructure Library) para estabelecer um padrão para o gerenciamento dos processos da área de TI (Tecnologia da Informação) de seus departamentos. Este modelo será organizado pela empresa de consultoria…

P - Atender CPD A A P R P R P Entrada de Dados A A - P P P R Apoio A A R - - - - A – Autoridade R – Responsável P – Participante 4. PERFIL DA EQUIPE Gerentes do Projeto: Conhecimentos: PMI, PMBOK, ITIL Habilidades: Construção de equipes, liderança, resolução de conflitos, supervisão, organização, administração, suporte gerencial. Atitudes: Acompanhar detalhadamente toda a equipe, contratar e demitir funcionários de acordo com a…

Estrutura Organizacional e Recursos Humanos Conforme salientado possui uma estrutura exclusivamente voltada à capacitação, para viabilizar o projeto, será necessário estruturar uma seção que tenha como competência exclusiva a secretaria do Ensino à Distância. Será necessário, ainda, compor equipe para trabalhar na nova seção. Recrutar e designar, dentre os funcionários internos, dois profissionais das áreas de Administração e Pedagogia, lotando-os na Academia Judicial, o que…

Lobato do Nascimento. A empresa teve sua sede transferida para Belém do Pará no ano de 2000 e nessa época foi estabelecida a Rua Bartolomeu de Gusmão nº 305, Bairro do Curió/Utinga. Missão: Na época de sua constituição a atividade principal era o ensino básico e aprofundado de informática (Windows, Word, Excel, Power Point e Internet) mas a empresa já possuía dentre suas atividades a prestação de serviços de assistência técnica em equipamentos de informática, atividade essa que mais tarde passou

4º Semestre – T.I UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO (MEIBER FERREIRA GONÇALVES) Projeto Integrado Multidisciplinar (RÁDIO E TELEVISÃO PONTA NEGRA) Santarém 2013 4º Semestre – T.I (MEIBER FERREIRA GONÇALVES) Projeto Integrado Multidisciplinar (RÁDIO E TELEVISÃO PONTA NEGRA) Orientadora: Elen Rego Santarém 2013 4º Semestre – T.I 03 RESUMO A alta competitividade entre as empresas na era da tecnologia da informação gera uma preocupação maior…

Domínios DVR Digital Vídeo Recorder E-MAIL Correio eletrônico ERP Enterprise Resource Planning GVT Global Village Telecom IBM International Business Machines ITIL Information Technology Infrastructure Library MAN Metropolitan Area Network PC Computador Pessoal PMEs Pequenas e Médias Empresas RNP Rede Nacional de Ensino e Pesquisa SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Wan Wide area network LISTA DE SÍMBOLOS SQL Structured Query Language…

Governança de TI x Governança Corporativa? Governança de TI • Tem por objetivo criar valor para a área de negócios e preservar a sua existência. Governança de TI melhores práticas • • • • • • • • • COBIT CMMI PMBOK PRINCE2 ITIL Seis Sigma BS 7799, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799 Balanced Scorecard MOF Por que Governança Corporativa? • Fatores internos • Falhas nas relações entre acionistas e corporações • Constituição de conselhos colegiados…