Caso De Ensino Itil

models. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 Empresa Software Developer 2 1.2 Empresa Consulting 2 2. GOVERNANÇA DE TI 2 2.1 Governança 2 2.2 BSC 2 2.3 Governança Corporativa 3 2.4 Governança de TI 4 2.4.1 SOX 5 2.4.2 COBIT 7 2.4.3 CMMI 11 2.4.4 ITIL 13 2.4.5 Outsourcing 15 2.4.6 SLA 16 2.5 Governança Corporativa versus Governança de TI 17 3. SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE 18 3.1 Arquitetura Cliente/Servidor 18 3.2 Aplicações em quatro camadas 19 3.3 Sistemas…

Vieira Vogal: Mestre Jorge Sequeira (Orientador) Lisboa, Julho de 2013 Declaro ser o autor desta dissertação, que constitui um trabalho original e inédito, que nunca foi submetido (no seu todo ou qualquer das suas partes) a outra instituição de ensino superior para obtenção de um grau académico ou outra habilitação. Atesto ainda que todas as citações estão devidamente identificadas. Mais acrescento que tenho a consciência de que o plágio – a utilização de elementos alheios sem…

palavras-chave, e o abstract, com as keywords. O abstract e as keywords são elementos opcionais quando a publicação é nacional, mas tornam-se essenciais quando o alcance for internacional. O aluno não precisa escrever o abstract em seu artigo mas, caso venha a publicá-lo, é importante que seja escrito. Os itens de discurso incluem introdução, fundamentação teórica, materiais e métodos, resultados ou discussão e conclusões. Estes são, na essência, o verdadeiro conteúdo do trabalho. É…

Sistemas pela Fundacao Armando Alvares Penteado - FAAP (1988); Mestrado em Computador Auxiliando no Aprendizado pela University of Surrey em (1989); Especialista em Administracao de Empresas pela Universidade de Guarulhos (1995) e Especialista em EAD . Ensino a Distancia pela Universidade Paulista - UNIP em (2011). Atua na area academica como professor desde 1988, na FAAP, nos cursos de Administracao de Empresas; na UNIP . Universidade Paulista, desde 1991, nos cursos: Administracao…

organização. O COBIT está dividido em quatro domínios: 1. Planejamento e organização. 2. Aquisição e implementação. 3. Entrega e suporte. 4. Monitoração. Estrutura dos domínios do COBIT: Figura 4 – Estrutura dos Domínios do COBIT 1.2 ITIL A sigla ITIL - Information Technology Infrastructure Library é um conjunto de melhores práticas para a gestão de serviços em TI e para o alinhamento desta área com os negócios da empresa. Estas práticas estão especificadas em sete…

que é a linguagem do rigor, a linguagem matemática. O experimento da queda dos corpos A descrição matemática da realidade, característica da ciência moderna, trouxe consigo uma idéia importante: conhecer é medir ou quantificar. Nesse caso, os aspectos qualitativos não poderiam ser conhecidos. Também as causas primeiras e os fins últimos aristotélicos, pelos quais todas as coisas se explicavam, deixaram de pertencer ao domínio da ciência. Com Galileu a ciência aprende a…

COMPUTAÇÃO GRÁFICA Prof. Glauber Boff (glauber.boff@uniceub.br) Ciência da Computação – 2015/01 Roteiro da Aula      Apresentação do Professor Plano de Ensino Panorama Atual Mercado de Trabalho Resultados Esperados da Disciplina Computação Gráfica - 2015/01 Apresentação do Professor  Formação Acadêmica  [2002-2006] Bacharel em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Goiás (Goiânia-GO)  [2008-2010] Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal de…

já no quesito estratégia da TI, 72,4% responderam possuir alta e muito alta participação. Eles buscam o alinhamento entre a estratégia de negócio e a de TI. Na utilização de melhores práticas (ITIL, COBIT, PMBOK, CMMI, etc) um item é preocupante, pois possuem pouco conhecimento e aplicam menos ainda. O ITIL é o modelo mais utilizado seguido do PMBoK. Diferentemente do cenário internacional, o dirigente de TI não se encontra comumente vinculado ao setor financeiro. Outro fator que destoa…

Transferência de Arquivos) HTTP - Hyper Text Transfer Protocol HTTPS – HyperText Transfer Protocol Secure IMAP – Internet Message Acess Protocol ICMP – Internet Control Message Protocol IIS – Internet Information Services IP - Internet Protocol ITIL – Information Technology Infrastructure Library LDAP – Lightweight Directory Access Protocol MIB - Management Information Base POP – Post Office Protocol (termo em inglês que, significa Protocolo dos correios) QoS – Quality of…

pesquisa é a atividade de investigação, teórica ou prática; primeiro fazemos o projeto, depois desenvolvemos a pesquisa; por fim, apresentamos os resultados da pesquisa, em forma de relatório, monografia, dissertação de mestrado, tese de doutorado. No caso da Fatec, os alunos têm ao final do curso de apresentar um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), que é uma monografia. O ideal é que o projeto que o aluno fizer na disciplina MPCT transforme-se depois no TCC. 3 O tema A…