GPPSTI TESTE 2B SWOT CASO DE ENSINO CZC V 1 2

Caso de Ensino
“Café Zitus Corporation”

Projeto de Bloco: Gestão de Pessoas, Processos e serviços da T.I. Teste de performance -­‐ TP2 Professor Paulo Tostes Aluno Sóren Prado

Café Zitus Corporation
Análise do SWOT com elaboração de Plano de Ação

SWOT:

Positivo

Negativo

Forças (Strengths)

Fraquezas (Weaknesses)

-Diversidade de produtos.

Interno

-Oferta global.
-Imagem (comprometimento junto as comunidades). -Qualidade.

-Alto custo na cadeia suprimentos.
-Longo tempo de resolução para os incidentes. -Conflito de interesses (pessoais x negócio).

-Possui tecnologia essencial para a entrega de valor do negócio.
Oportunidades (Opportunities)

Ameaças (Threats)

Externo

-Ser listada na NYSE.
-Parcerias.

-Novos entrantes.

-Distribuição de produtos de café embalado a organizações para uso interno em suas máquinas de café.

-Instabilidade política e econômica nos países produtores de café.
-Preço global do café.

-Venda de novos equipamentos (máquina de café). -Crescimento do mercado consumidor.
-Imagem do Café com a saúde.

-Clima imprevisível.
-Produtos alternativos (chá e bebidas energéticas). Plano de Ação:
“Estes esforços devem ter seus efeitos maximizados em no máximo 1 ano e reavaliados a cada seis meses.”

1-Ações que potencializam as vantagens competitivas:
Expandir processos de sustentabilidade em seus processos internos e dos produtores de café a dar mídia (boa mídia) em projetos como este. Prazo de 1 ano. Contratar consultor de processos sustentáveis e agência de marketing para planejamento das ações envolvidas sob responsabilidade do Departamento de Negócios Internacionais e do Departamento de Serviços
Centrais.
Estudo de cardápio exclusivo na inserção de produtos tradicionais da cultura local, onde existe maior dificuldade em consolidar a marca Café Zitus.
Estimular o potencial criativo na diversidade de produtos.

2-Ações para reverter as vulnerabilidades:
A