Case telefonica

Case Telefônica Após a compra da Telefônica pela Vivo, notou se uma grande diversificação de atividades, produtos e serviços que podem ser inovados ou criados, a fim de, oferecer a população de São Paulo, que esta crescendo devido ao aumento da renda per capta e principalmente devido a entrada da classe C na “classe media”. O produto a ser desenvolvido será um aplicativo para aparelhos celulares com sistemas operacionais diversificados IOS, Android, Windowns e etc , tanto para aparelhos sofisticados com o custo por exemplo do Iphone 5 R$ 2.500,00 como para aparelhos com menos funções, porem com acesso a redes de internet e conexão wi-fi, pois a vivo não possui nenhum tipo de aplicativo que faz interações com redes sociais. Sabe àquela hora em que você está na rua, no shopping ou em qualquer lugar público e está utilizando a conexão 3G para navegar na internet? Costumeiramente ela lhe deixa na mão, não é verdade? Se existisse uma conexão Wi-Fi livre, seria uma verdadeira mão na roda! Mas nem sempre isso acontece. E é aí que entra em cena o aplicativo Vivo magiC. Ele não vai descobrir senhas de Wi-Fi — mesmo porque isso deve ser ilegal. O que ele faz é encontrar senhas cadastradas, por exemplo, a rede Wi-Fi de um McDonald’s ou de uma cafeteria, sem que você precise entrar no estabelecimento e perguntar algo ao atendente. Em alguns lugares, como no Japão, diversos estabelecimentos (Starbucks, por exemplo) deixam suas redes abertas, para qualquer um utilizar sem a…

printf("TELEFONE CELULAR: %d",contato.TELCEL); } /*Função que exibe todos os contatos adicionados a Agenda*/ void listar_contatos(LISTA *lista) { system("cls");/*Limpa a tela e coloca o que vem após ele em uma tela nova*/ /*Cria-se a variável auxiliar,para fazer uma varreadura e imprimir todos os contatos*/ printf("Contatos da Agenda Telefonica\n"); printf("Nome\t Telefone\n"); for(int aux = 0;aux < lista->QuantE;aux++) { AGENDA contato =…

Central de Cases VIVO: estratégia competitiva, construção de uma nova marca www.espm.br/centraldecases Central de Cases VIVO: estratégia competitiva, construção de uma nova marca Preparado por Mariana Soares Correa, sob a orientação dos professores Ivan Pinto e João Matta, com base nas informações cedidas pela empresa e publicações. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras e publicações. Não é intenção da autora…

durabilidade (necessidade de atualização). Desafios • 1º  Ampliar o espaço de importância nas cúpulas organizacionais; • 2º  Aplicar abordagens inovadoras com diferentes públicos; • 3º  Mensuração. Case Case Telefônica • Dificuldades – – – – – – – – Alto turnover do mercado; Telefônica figurando como Top 10 no PROCON; Dificuldade de entendimento do negócio; Gestão de banco de dados descentralizada e dificultada pelo software de gerenciamento; Programas enlatados;…

Misturar tecnologia com humanidade – Fique atento a novas ideias e oportunidades que outros deixam passar – Pense sobre seu cliente – Vuja de (Deja vu): see with fresh eyes the same situation (change mental approach) • • • • Entenda Observe o comportamento Perceba suas necessidades Case: vídeos animados com explicação de segurança em aviões Irmos trabalhar no Hub alguns dias Frequentarmos eventos de empreendedores. • 2) Veja a vida como um experimento – Learn with it – Rápido e…

Trabalho Complementar “A Métrica de Use Case Points (UCP)” MBA em Engenharia de Software Orientada a Serviços (SOA) Métricas de Software Prof. Luiz Francisco Contri Data de Entrega: 9 de Março de 2014 Índice 1. Introdução............................................................................................ 3 2. Conceitos da Métrica Use Case Points – UCP.................................... 4 3. Comparação da…

reclamações via Reclame Aqui, Twitter, e outras Redes Sociais. - Atendimento as reclamações via 0800, BACEN, demandas via SIEBEL, Outlook, Procon e JEC. - Back Office e Ouvidoria. - Ressarcimentos, Trocas via SAP, 4DATA, TFC. - Analista de Fraudes Pleno, ligados a Contas Bancárias, Linhas Telefônicas, entre outros na Área de Telecomunicações. Prestei serviços para Telefônica, Samsung do Brasil, Net, Grupo Santander. Inglês e Espanhol - Intermediários Pessoa ativa, produtiva de fácil…

Disciplina Portfólio N° 03 Modelos de Gestão Modelos de Gestão Portfólio 03 OBJETIVO Verificar como as empresas utilizam os diversos tipos de MODELOS DE GESTÃO para atingir objetivos comerciais diversos em seu dia-a-dia. ORIENTAÇÃO Caro aluno resolva os conflitos deste CASE. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO CAP 5 – A CRIAÇÃO DA REALIDADE SOCIAL PAG 116 – ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO FENÔMENO CULTURAL MORGAN, GARETH, IMAGENS DA ORGANIZAÇÃO, 11ª. Edição, São Paulo, Editora…

partir do momento que se define, automaticamente se exclui tudo que não estiver descrito em tal definição. Por isso é importante a tese do conteúdo essencial do direito fundamental – construção da corte internacional alemã. Diz que um direito fundamental não pode ser restringido aquém de usa essência. Existe um núcleo essencial e não pode ferir este núcleo essencial. Existe a teoria do núcleo essencial dinâmico e a teoria do núcleo essencial estático. O estático diz que o conteúdo mínimo…

Central de Cases ESPM/EXAME Case-Study VIVO Estratégia competitiva. Construção de uma nova marca. Este estudo de caso mostra como duas empresas de telefonia móvel, a Telefonica Moviles e a Portugal Telecom, agiram frente à entrada de novos concorrentes, em um mercado altamente competitivo, em que a busca por novos clientes e a retenção dos atuais são fundamentais para a sobrevivência e o crescimento. As duas empresas optaram pela estratégia de se unir numa joint-venture,…