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Case TIM Adaptado de EXAME | 29.05.2008 - Por Carolina Meyer Modelo de rentabilidade e desempenho no setor, a TIM foi seduzida pelo consumidor de baixa renda. Deu tudo errado Desde que começou a oferecer cobertura nacional no Brasil, em 2002, a TIM, segunda maior operadora de celulares do país, vinha colecionando números invejáveis. Pioneira na implantação da tecnologia GSM, a empresa era dona da carteira de clientes mais rentável do setor, com uma receita por usuário quase 20% superior à das concorrentes Vivo e Claro. A liderança no mercado corporativo garantiu-lhe a mais alta rentabilidade entre as operadoras de celular: em torno de 30%. E a TIM, que já teve como garotos-propaganda o craque Ronaldo e a modelo Daniela Cicarelli, então no auge de suas carreiras, chegou a estar entre as marcas mais admiradas do país. Enquanto outras operadoras de celular se debatiam para resolver problemas como clonagem de linhas e falhas nos sistemas de cobrança, a TIM crescia. Entre 2004 e 2007, seu valor de mercado passou de pouco mais de 3 bilhões para 16 bilhões de reais. Com tais credenciais, a empresa parecia vestir uma couraça à prova de contratempos. Claro, a couraça não existia, como ficou evidente nos últimos meses. No primeiro trimestre deste ano, de forma surpreendente, a TIM registrou prejuízo de 108 milhões de reais, o pior da história para essa época do ano. Diante do mau desempenho, a operadora reviu para baixo sua meta de crescimento para 2008: de 12% para 9%.…

saber o por quê? CASE TIM O público cadastrado no Reclame Aqui, site de interação entre consumidores e empresas, só desejam ser bem atendidos ou no mínimo ter a solução de seus problemas. No top das empresas com maior número de reclamações e insatisfações (também no PROCON) estão às empresas de Telecomunicações, A TIM ocupa o 1° Lugar no www.reclameaqui.com.br, ocupou a 3° posição em 2008 no ranking do PROCON, atualmente ocupa o 5° no índice geral de reclamações 2009, que em sua…

[pic] [pic] 1) SERVIÇOS: A TIM se preocupa com a qualidade de vida de seus colaboradores. Por isso, procura sempre lembrar os funcionários da importância de uma vida saudável. Confira abaixo os serviços que a TIM disponibiliza para você: |SHIATSU | |Unidade |Local |Dias |Horário |Valor |Obs …

PROPAGANDA COMPARATIVA – ART. 32 CASE ALTERADA PELO CONAR Mês/Ano Julgamento: MARÇO/2013 Representação nº: 194/12, em recurso ordinário Autor(a): Claro Anunciante: TIM Relator(a): Conselheiros Fernando Justus Fischer e Mariângela Vassallo Câmara: Sexta Câmara e Câmara Especial de Recursos Decisão: Alteração e advertência Fundamentos: Artigos 23, 27, 32 e 50, letras "a" e "b" do Código Resumo: A Claro contestou frase de campanha em TV e internet da concorrente TIM, que…

NEOGAMA/BBH é a única agência brasileira a conquistar o Grand Prix do Effie Awards, com o case Bradescompleto, na primeira edição da premiação no país. Alexandre Gama é o único brasileiro convidado a ministrar uma Masterclass no Festival de Cannes, tendo como tema: “Zag: como e o que os criativos criarão no futuro. Você está prepara. NEOGAMA/BBH estrutura sua área de varejo, tendo como contas inaugurais a Renault, Klabin Segall, GVEISA e Esfera Empreendimentos Sustentáveis. A agência…

.....................................................10 4.Conclusão......................................................................................................11 5.Referências....................................................................................................11 São Paulo, 2013. Agência Neogama/BBH 4 1. Introdução A agência Neogama/BBH foi fundada em 1999 por Alexandre Gama. A Neogama/BBH é uma agência especializada em posicionamento da marca,…

Central de Cases VIVO: estratégia competitiva, construção de uma nova marca www.espm.br/centraldecases Central de Cases VIVO: estratégia competitiva, construção de uma nova marca Preparado por Mariana Soares Correa, sob a orientação dos professores Ivan Pinto e João Matta, com base nas informações cedidas pela empresa e publicações. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras e publicações. Não é intenção da autora…

espectador em saber o que acontecerá quando o personagem descobrir. os filmes de Hitchcock tornaram-se mais diversificados, passando pelo género da comédia em Mr. & Mrs. Smith (Um Casal do Barulho / Meu Marido é Solteiro) (de 1941), aofilme noir em Shadow of a Doubt (A Sombra de Uma Dúvida) (de 1943) e a ficção sobre leis em The Paradine Case (Agonia de Amor / O Caso Paradine), de 1947. Saboteur (Sabotador), de 1942, foi o primeiro de dois filmes feitos pela Universal Pictures; A…

UE5 - Case: TIM Maxitel - "Planos Sempre" 1) Histórico da Empresa Em 1998, a Maxitel, criada por um consórcio que agrupava a Telecom Italia Mobile, a Globopar Bradesco e o Grupo Vicunha, venceu o leilão para exploração da banda B de telefonia celular nos Estados da Bahia, Sergipe e Minas Gerais. Nesse mesmo ano, a Maxitel começou a operar nesses mercados. Diferente de outros Estados brasileiros, a população dos mercados onde a Maxitel iria atuar não tinha grandes reclamações acerca do…

SUBJECT POSSESSIVE ADJ. YOU YOUR YOUR MONEY IS DIRTY SUBJECT POSSESSIVE ADJ. HE HIS HIS COMPUTER IS FAST SHE HER I AM HER SISTER IT ITS IT’S A CELL PHONE ITS CHARGER IS BROKEN WE OUR WE HAVE A FLASHDRIVE OUR FLASHDRIVE IS GOOD THEY THEIR THEY HAVE A PAIR OF FLIP FLOP THEIR FLIP FLOP IS OLD Melany ryan is Melany ryan is are from Melany ryan is are from Robert Lacost is from…