Case Do Ciclo Pdca Implantado

melhoria [dos processos] com base numa gestão participativa", afirma o consultor em gestão de processos da organização, José Mauro Floriano. De acordo com ele, apenas em 2010 foram gerados 70 projetos de inovação, sendo que 58 foram efetivamente implantados. Para isso, foram investidos 12,6 milhões de reais, que proporcionaram um ganho de 47 milhões de reais no ano passado - ou seja, o valor quase quadruplicou. O incentivo à inovação dentro do grupo - que conta com nove empresas em…

the definition of management process. Because it works in a cyclical form, the AMIGA approach establishes a continuous environment control that guarantees quality of service in the long term. The AMIGA approach was evaluated on its use, through a case study and on its intrinsic value. The contributions of this work are: to present a new way of relating managent systems and TQC, to supply appropriate tools to implement management systems and to show that management systems are…

Julho - Uninove São Paulo - Brasil e-mail:miguelrmedeiros@gmail.com Resumo: O presente artigo tem por objetivo discorrer sobre a terminologia, estrutura, os conceitos e definições sobre o Gerenciamento de Serviço de TI, considerando todo o ciclo de vida do serviço, bem como apresentar e detalhar o modelo de gerenciamento por processos conforme as recomendações do ITIL, bem como abordar de forma prática e sistemática os desafios para sua implantação e adequação à realidade de…

......................... 28 Figura 6 – Shitsuke – Senso de disciplina................................................................ 29 Figura 7 – Processo de desenvolvimento integral do individuo................................ 34 Figura 8 – PDCA – Método de Gerenciamento de processos.................................. 40 Figura 9 – Economista Vilfredo Pareto 1848 – 1923................................................ 44 Figura 10 – Diagrama de Pareto......................................

e empresa terá um importante diferencial competitivo no mercado. Palavras chave: Sustentabilidade, sistemas integrados, redução de impactos. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – esquema geral do ciclo PDCA. Figura 2 – Elementos de um SGQ – Sistema de Gestão Qualidade Figura 3 – Elementos de um SGA – Sistema de Gestão Ambiental Figura 4 – Modelo do sistema de gestão da responsabilidade social Figura 5 - Concepção…

........... 30 Figura 3 - A casa do Sistema Toyota de Produção ................................................. 33 Figura 4 - Cartão Kanban ....................................................................................... 40 Figura 5 - Ciclo do PDCA ........................................................................................ 47 Figura 6 - Equipamentos industriais para operação interna de logística ................. 61 Figura 7 - Provedor de serviços logísticos na…

....................................................................................42 Figura 6. Ciclo de BPM (fonte: BALDAM et al, 2007). .............................................47 Figura 7. Estrutura genérica para implantação de BPM (fonte: CRUZ, 2008). ........48 Figura 8. Ciclo de vida BPM (fonte: CRUZ, 2008). ..................................................49 Figura 9. Ciclo PDCA x ciclo BPM (fonte: Oliveira e OLIVEIRA; NETO, 2009). ......49 Figura 10 - Variáveis para…

supermarkets are: Santo Antonio and G Barbosa because they represent a market tracking back to the upper-middle and upper classes. For their achievement, there has been used the descriptive, exploratory research with field research, qualitative, having as a case study these two major supermarkets mentioned. The results showed that both analyzed companies use environmental practices aimed at the supermarket sector. In conclusion, the Santo Antonio and G Barbosa companies are looking to…

organizacionais. 3.4 Ciclo PDCA O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade total que controla os processos e dar ênfase para o processo decisório - ele consiste na manutenção e melhoria dos mesmos no qual as organizações buscam acertadamente a melhor alternativa para proceder ao uso do ciclo. O ciclo PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas, quem o disseminou foi William Edward Deming, onde na década de 50, o ciclo passou a ser conhecido como ciclo de…

interior de São Paulo. Produção, v. 21, n. 4, p. 708-723, out./dez. 2011 BHATNAGAR, 2002; AHMED; HASSAN, 2003; BATTIKHA, 2003; LAGROSEN; LAGROSEN, 2003; GARRATT, 2007; ZU, 2009). Os processos de melhoria contínua da qualidade são baseados no ciclo PDCA, ilustrado na Figura 1. Segundo Poksinska, Eklund e Dahlgaard (2006) e Lagrosen, Backstron e Lagrosen (2007), vários estudos demonstram que os SGQs proporcionam significativos benefícios às empresas. Contudo, os autores também…