trabalho 5s e 1w
35396 palavras
142 páginas
ENIO ALTERMAN BLAYContribuições para o Processo de Implementação de Gerenciamento e Administração de Sistemas de
Informação em Ambientes Corporativos: a abordagem AMIGA
Florianópolis
2000
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA
COMPUTAÇÃO
ENIO ALTERMAN BLAY
Contribuições para o Processo de Implementação de Gerenciamento e Administração de Sistemas de
Informação em Ambientes Corporativos: a abordagem AMIGA
Dissertação submetida à
Universidade Federal de Santa Catarina como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação
Prof. Dr. Bernardo Gonçalves Riso
Florianópolis, setembro de 2000
Contribuições para o Processo de Implementação de
Gerenciamento e Administração de Sistemas de Informação em Ambientes Corporativos: a abordagem AMIGA
Enio Alterman Blay
Esta Dissertação foi julgada adequada para obtenção do Título de Mestre em Ciência da Computação,
Área de Concentração Sistemas de Computação, e aprovada em sua forma final pelo Programa de PósGraduação em Ciência da Computação.
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Prof. Dr. Fernando A. Ostuni Gauthier
Coordenador do Curso
Banca Examinadora:
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Prof. Dr. Bernardo Gonçalves Riso
Orientador
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Prof. Dr. Carlos Becker Westphall
Co-orientador
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Prof. Dr. Luiz Carlos Zancanella
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Dra. Mirela Sechi Moretti Annoni Notare
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Prof. Dra. Tereza Cristina Melo de Brito Carvalho
À
Dörthe
Agradecimentos
Somente quem realiza o empreendimento de escrever uma dissertação sabe que as palavras contidas nos agradecimentos não são gentilezas para agradar às pessoas que cercam o autor mas sinceros votos de quem sabe que sem o apoio, a compreensão, o incentivo, o conhecimento e a