Cap 1 Kotler

diminuição de seus encargos. Quando a empresa esta voltada ao mercado ela busca vantagens competitivas para poder crescer e se perpetuar. Antes de abordar as estratégias de marketing, propriamente ditas, convem fazer uma consideração. De acordo com kotler (1999), existe um alto grau de equivoco a respeito do que é o marketing e do que ele pode fazer por uma empresa. Há duas idéias muito freqüentes, porem equivocadas, sobre o marketing, a saber: Planejamento Estratégico…

Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar Marketing Turístico - 3º ano 2012/2013 Atividade 1 A Gestão e a Organização Comercial na Empresa Empresa Escolhida: Cisco Systems Portugal UC: Gestão da Força de Vendas – 6º semestre Discente: Teresa Santos, # 4100330 Docente: Professor Rui Martins 31 de Março de 2013 Índice Índice de Figuras: iii 1. Introdução 4 2. A importância das Vendas 5 3. A Cultura, a Estrutura Organizacional…

amigos faculdade, e a todas as pessoas que se preocupam e valorizam o meio ambiente. “As pessoas satisfazem a suas necessidades e a seus desejos com produtos. Um produto é qualquer oferta que possa satisfazer a uma necessidade ou a um desejo” Philip Kotler AGRADECIMENTOS Certamente, esta conquista é um resultado de muito esforço, persistência e noites em claro, no qual, senão “Ele”, Deus, não nos conferisse saúde, força e condições para prosseguirmos, de maneira nenhuma chegaríamos onde…

APA. ORIENTAÇÕES SOBRE CITAÇÕES E REFERÊNCIAS ASPECTOS GERAIS Uso da vírgula Para separar os sobrenomes dos autores, utiliza-se vírgula. No corpo do texto Kotler e Armstrong (2007). (Kotler & Armstrong, 2007). Harrison, Newholm e Shaw (2005). (Harrison, Newholm, & Shaw, 2005). Na lista de referências Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Princípios de marketing. São Paulo: Prentice Hall. Harrison, R., Newholm, T., & Shaw, D. (2005). The ethical consumer. Newbury…

instruções das normas APA. ORIENTAÇÕES SOBRE CITAÇÕES E REFERÊNCIAS ASPECTOS GERAIS Uso da vírgula No corpo do texto Para separar os sobrenomes dos autores, utiliza-se vírgula. Kotler e Armstrong (2007). (Kotler & Armstrong, 2007). Harrison, Newholm e Shaw (2005). (Harrison, Newholm, & Shaw, 2005). Na lista de referências Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Princípios de marketing. São Paulo: Prentice Hall. Harrison, R., Newholm, T., & Shaw, D. (2005). The ethical consumer. Newbury…

Cássia da Silva Neves Daniele Lima de Almeida Racquel Saboia Nascimento POSICIONAMENTO DE MARCA DA PIZZARIA A CASA DA PIZZA Prof.ª Maristhela Rodrigues São Luis 2014 Sumário 1 – PROBLEMATIZAÇÃO ...........................................................................................3 2 - JUSTIFICATIVA DO TEMA ....................................................................................3 3 – HIPOTESE ...........

FIGURAS Figura 1 Marketing estratégico versus marketing operacional ................. 24 Figura 2 Esquema sobre a decisão de compra do consumidor ................ 38 Figura 3 Perfil das classes sociais no Brasil ............................................. 41 Figura 4 Classificação de classes até 2005 .............................................. 45 Figura 5 Filiais da Ricardo Eletro .............................................................. 61 LISTA DE QUADROS…

satisfação: cortesia, educação e atenção por parte do atendente; qualidade dos produtos oferecidos, flexibilidade na negociação; horário de atendimento e atratividade do ponto. Palavras-chaves: Pesquisa de Satisfação. Relacionamento com clientes. Perfumaria. 1 INTRODUÇÃO É notável o crescimento do mercado de perfumaria, cosmético e higiene pessoal na atualidade. Certamente os números positivos aumentam as oportunidades, mas também acirram a concorrência. Com expansão desse mercado e a…

CONFIGURAÇÃO BÁSICA ASPECTOS NORMATIVOS E TIPOGRÁFICOS FORMATAÇÃO DA FONTE ALINHAMENTO ESPACEJAMENTO DE ENTRELINHAS FORMATAÇÃO DE ALÍNEAS NUMERAÇÃO PROGRESSIVA PAGINAÇÃO ESTRUTURA DO TRABALHO ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS ELEMENTOS TEXTUAIS ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS 2 1 CONFIGURAÇÃO BÁSICA 3 ASPECTOS NORMATIVOS E TIPOGRÁFICOS FORMATO DO PAPEL A4 (210x297mm) a escrita deve ser na cor preta, exceto as ilustrações deve-se utilizar apenas o anverso (frente) do papel MARGENS Superior Inferior…

1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1 Conceito de Cliente Para Juram (1992) cliente é qualquer pessoa (física ou jurídica) que seja impactada pelo produto ou processo de uma organização. 1.1.1 Clientes das Empresas Também conhecido como Cliente Externo, não são estes apenas os cliente que consomem os produtos vendidos pelas empresas. Segundo Bretzke, apud dias (2013) cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou…