Cap 1 Kotler

interest, and scarceness of resources, among other discouraging factors, illustrating different evolution stages of the relationship marketing in the organizations. KEYWO RD S Relationship marketing; Loyalty; Satisfaction; Value; Market orientation. 1 CON S ID E RAÇÕ E S I NI C I A I S A expressão “marketing de relacionamento” tem sido utilizada com vários significados diferentes (Nevin, 1995), sendo abordado sob uma perspectiva mais estreita, no sentido de se utilizar banco de dados…

Association, 2005). Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços (KOTLER e KELLER, 2006). Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER E ARMSTRONG, 1999). Marketing é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor…

Marketing Estratégico e Plano de Marketing Módulo I Professor Sílvio Bertoncello 1 Marketing Estratégico 2 Marketing Estratégico SUMÁRIO Programa da Disciplina 4 1.1 Ementa 4 1.2 Carga Horária Total 4 1.3 Objetivos 4 1.4 Metodologia 4 1.5 Critérios de Avaliação 4 1.6 Bibliografia Recomendada 4 1.7 Currículo 4 OUTROS: 5 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES EXERCIDAS: 5 CAPÍTULO 1 6 Conceitos de marketing 6 Condicionantes da Orientação…

que deverão ser escolhidos pela Assembléia Geral que aprovará este Código, com a atribuição de sua implantação e acompanhamento, sempre em estreita colaboração. § 1 - Os integrantes da Comissão de Ética serão designados nas Assembléias Gerais Ordinárias da ABRASEL, sendo 2 (dois) anos o período de seu mandato, podendo serem reconduzidos. 1 § 2 - A ABRASEL - Nacional promoverá nas Abraséis estaduais e distrital a criação e implantação de Comissões de Ética, para os fins deste artigo, cujo…

auxílio. ETAPA 03 Planejamento Estratégico de Marketing Tomamos como exemplo a Empresa Ypióca a qual parabenizamos, pelos resultados, e analisando o artigo “de Pai para Filho, de Filho para Neto, de Neto para..” da Revista Isto é dinheiro e o Cap. 4 do PLT, pudemos observar que o grupo entende que o grande sucesso da empresa foi resultado de grandes acontecimentos, mas principalmente de grandes gestores. Para uma empresa ser bem sucedida e dar resultados é preciso que a…

1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CAIO CÉSAR HEXSEL ABICHEQUER ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO EM UMA EMPRESA FRANQUEADORA DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS Porto Alegre 2011 2 CAIO CÉSAR HEXSEL ABICHEQUER ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO EM UMA EMPRESA FRANQUEADORA DE CALÇADOS E ACESSÓRIOS Trabalho de conclusão do curso de graduação em Administração apresentado…

GESTÃO EM TECNOLOGIA desafio de aprendizagem | | | | |tapa – 1 |.............................................................................................. |5 | | | | | |etapa – 2

macroambiente é fundamental para o diagnóstico da situação da empresa, pois ele é constituído por forças incontroláveis que indicam ameaças e oportunidades da organização. Na prática o macroambiente é todo o meio externo da empresa excluindo seu microambiente[1]. Pode se dividir o macroambiente em: ambiente físico, ambiente geográfico, ambiente natural, ambiente demográfico, político, econômico, tecnológico, cultural e social. O microambiente é o setor de atuação da empresa. São…

Gestão de Pessoas II, Operações e Logística, Estratégia de Marketing e Administração da Produção. Orientador: Prof. Elisete A. Zampronio de Oliveira, Thiago Nunes Bazoli, Alexandre Cabral de Azevêdo, e Luiz Antonio Gabriel. Londrina 2011 1. INTRODUÇÃO O conceito de competência não é recente, pois constitui uma reconceituada e revalorizada no presente em decorrência de fatores como os processos de reestruturação produtiva em curso, como a intensificação das descontinuidades…

RANGEL GRAZIELE ALVES INARA MATOS SALVADOR MARÇO/2013 1 INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA BAHIA - IFBA ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA PEPSI-COLA NO BRASIL Trabalho apresentado à disciplina ADM515 Administração Mercadológica I, no curso de Administração, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia. Docente: Prof. Dra. Érica Ferreira Marques. SALVADOR MARÇO/2013 2 SUMÁRIO 1. 2. INTRODUÇÃO…