Bsc Informatica

scorecard e quais são as vantagens de sua implementação para as empresas? O balanced scorecard (BSC) é um sistema de avaliação de desempenho empresarial, e seu principal diferencial é reconhecer que os indicadores financeiros, por si mesmos, não são suficientes para isso, uma vez que só mostram os resultados dos investimentos e das atividades, não contemplando os impulsionadores de rentabilidade a longo prazo. O BSC complementa as medições financeiras com avaliações sobre o cliente,…

rumo que será seguido pela organização, ele deve considerar o ambiente organizacional (interno e externo). A ALTERNATIVA "II" ESTÁ CORRETA: O momento Tático realmente envolve o desenvolvimento dos programas e projetos, por exemplo: tecnologia, informática, RH, etc. A ALTERNATIVA "III" ESTÁ ERRADA: o momento Operacional envolve o detalhamento, no nível de operação, das ações e atividades necessárias para atingir os objetivos e metas, que são fixadas pelos níveis hierarquicamente…

obter o título de bacharel em Sistemas de Informação. Orientador: Prof. Ms. Márcio Giovane Cunha Fernandes Anápolis Abril, 2012 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS Siglas Descrição BPM Business Process Management BSC Balanced Scoredcard CRM Customer relationship management ERP Enterprise Resourcing Planning EUA Estados Unidos da América IDEF-SIM Integrated Definition Methods SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 5 3. DESENHO…

acreditam que essa é uma boa ferramenta para nortear os interesses da empresa, muito embora, necessite de um pouco mais de participação de todos os funcionários. Palavras-chaves: Balanced Scorecard, Acordo de Trabalho, Banco do Brasil. 1 INTRODUÇÃO O BSC surgiu, em meados dos anos noventa, como uma ferramenta de medição de resultados e evoluiu naturalmente para uma importante ferramenta de gestão estratégica fundada em quatro perspectivas ou pilares: financeira, clientes, processos…

are satisfied with the agreement and believe that this is a good tool to guide the company's interests, though, requires a little more participation of all employees. Key words: Balanced Scorecard, Work Agreement, Banco do Brazil. 1 INTRODUÇÃO O BSC surgiu, em meados dos anos noventa, como uma ferramenta de medição de resultados e evoluiu naturalmente para uma importante ferramenta de gestão estratégica fundada em quatro perspectivas ou pilares: financeira, clientes, processos…

satisfied with the agreement and believe that this is a good tool to guide the company's interests, though, requires a little more participation of all employees. Key words: Balanced Scorecard, Work Agreement, Banco do Brazil. 1 INTRODUÇÃO O BSC surgiu, em meados dos anos noventa, como uma ferramenta de medição de resultados e evoluiu naturalmente para uma importante ferramenta de gestão estratégica fundada em quatro perspectivas ou pilares: financeira, clientes, processos…

apresentado pelo BSC. Para tal apresentou-se o BSC, a Empresa estudada e suas práticas de gestão, e os indicadores utilizados pela mesma em seu processo de planejamento, execução e controle, confrontando-os com o modelo. Observou-se que a Empresa, como descrevem os autores do modelo, Norton e Kaplan, apresenta grande concentração de suas práticas de gestão baseadas em indicadores financeiros, obtendo resultados de curto prazo, sendo demonstrado nesse sentido o gap entre o…

Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informática Gestão Estratégica de TI Nagoya - Japão 2012 Universidade Católica de Brasília Sistematização de Gestão Estratégica de TI Identificação Nome: Márcio Yoshiaki Umiji Matrícula: UC10409036 Orientador: Profº Bilmar Angelis de Almeida Ferreira 4º Semestre Nagoya - Japão 2012 Sumário Introdução.......................................................................................................4 Estratégia…

empresariais; análise ambiental; análise interna da organização e de seus recursos; a geração, a avaliação e seleção de alternativas; a implementação de estratégias escolhidas por meio de planos táticos e planos operacionais. O Balanced scorecard (BSC) pode ajudar na gestão estratégica: financeira, do cliente, dos processos internos e no aprendizado e desenvolvimento dos envolvidos. Após a determinação dos objetivos da empresa feita através do planejamento estratégico, o lucro e a…

Características da Gestão Estratégica Competitiva MISSÃO Nossa razão de ser 1 - atuação global 2 – proatividade e foco participativo 3 – incentivo à criatividade (inovação) 4 – controle pelo BSC 5 - organização em UENs 6 - ênfase em alianças 7 – responsabilidade social 8 – aprendizagem contínua VALORES O que é importante para nós Referenciais estratégicos VISÃO O que queremos ser ? Principais Ferramentas Estratégicas ESTRATÉGIA 1 - análise SWOT 2 - matriz BCG