Gestão Estratégica em TI

Características da Gestão Estratégica Competitiva

MISSÃO
Nossa razão de ser

1 - atuação global
2 – proatividade e foco participativo
3 – incentivo à criatividade (inovação)
4 – controle pelo BSC
5 - organização em UENs
6 - ênfase em alianças
7 – responsabilidade social
8 – aprendizagem contínua

VALORES
O que é importante para nós

Referenciais estratégicos VISÃO
O que queremos ser ?

Principais Ferramentas Estratégicas

ESTRATÉGIA

1 - análise SWOT
2 - matriz BCG
3 - modelo de forças competitivas de Porter
4 - Balanced Scorecard
5 - PDCA (melhoria contínua)
6 - Pareto, GUT e 5W2H
7 - BPM

Nosso plano de trabalho

Painel estratégico MAPA ESTRATÉGICO, INDICADORES E METAS
Foco, Comunicação e Alinhamento

Ações estratégicas Melhores Práticas em Gestão de TI

ALINHAMENTO DOS PROJETOS E PROCESSOS À ESTRATÉGIA
O que devemos melhorar ?

ALINHAMENTO E COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA
O que eu necessito fazer ?

RESULTADOS

RECURSOS

PESSOAS

adequados

motivadas e preparadas

PROCESSOS

CLIENTES

eficientes e eficazes

satisfeitos

1 - CobiT
2 - ISO 27.001
3 - ITIL
4 - Gerenciamento de Projetos (PMI)
5 - BPM

Plano
Estratégico

Governança
Corporativa

1 - Definição de diretrizes estratégicas
(metas de negócio de acordo com referenciais estratégicos: missão, visão, valores)
2 - Análise dos ambientes externo e interno (SWOT) e aplicação das principais ferramentas gerenciais
3 - Desenvolvimento das estratégias empresariais
* Conselho diretor: Controller, Administrador, Gestor,
Diretor de TI etc)
* Frequentemente o controller ou administrador faz ponte entre a área de TI e a alta administração
* SOX genérico * CobiT alinha estratégias e legitima ações de TI
* BSC: Gestão de Desempenho e definição de metas setoriais * matriz BCG

Plano
Tático

Gestão de Segurança
ISO 27.001, CobiT

Gerências

4 - Definição de métricas e controles alinhados às metas
de