Importância da Gestão Estratégica de TI

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL FIA/AFSEBRAE - SP

A Importância da Gestão Estratégica de Negócios nas Empresas de
Pequeno Porte do Segmento de Tecnologia da Informação do Estado de São Paulo
Samuel Saveiro Santos Viana

Coordenação:
Prof. Dr. Almir Ferreira de Sousa
Prof. Dr. Adelino de Bortoli Neto

Orientação:
Prof. Ângelo Aere

São Paulo - Novembro / 2011

DEDICATÓRIA

Primeiramente a Deus, que foi responsável que está sempre comigo, minha família que me apoiou e ajudou, e a todos aqueles que de alguma forma foram contribuintes para que este trabalho fosse realizado.

AGRADECIMENTOS

Ao meu orientador, Prof. Ângelo Aere pelas orientações, idéias, conselhos, indicações e apoio na realização deste trabalho.
Ao Prof. Dr. Adelino De Bortoli Neto, pela orientação e idéias.
Ao auxiliar docente Ângelo que auxiliou e apoiou por todo o trabalho.
Aos empresários e colaboradores das empresas pesquisadas.
Ao SEBRAE-SP pela possibilidade de realização do curso e pelos dados utilizados.

EPÍGRAFE

Aquilo que somos hoje provém dos nossos pensamentos de ontem, e os pensamentos atuais constroem nossa vida de amanhã, nossa vida é a criação de nossa mente.
Siddhartha Gautama (Buda)

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo o estudo do uso da gestão estratégica de negócios como ferramenta de competitividade empresarial em empresas de pequeno porte do setor de tecnologia da informação. Como objetivos específicos, este estudo verifica se essas empresas possuem um sistema de informações estratégicas adequado à necessidade dos gestores, a adoção de uma estrutura formal para planejamento das metas e objetivos, e o modelo aplicado na elaboração da estratégia da empresa e a avaliação dos gestores sobre o processo de planejamento estratégico adotado. O referencial teórico apresenta a visão de diversos e renomados autores e está dividido em três partes. A primeira contempla critérios para classificação do porte das empresas. A segunda, as